En un mercado turístico cada vez más competitivo y digitalizado, optimizar el tiempo de gestión de huéspedes se ha convertido en una prioridad para hoteleros y gestores de alquileres vacacionales. La automatización de procesos no solo mejora la eficiencia, sino que también eleva la experiencia del huésped.
En este contexto, Chekin se posiciona como una solución integral que permite reducir hasta un 87% el tiempo dedicado a tareas administrativas, permitiendo a los profesionales del sector centrarse en lo que realmente importa: ofrecer una estancia memorable.
¿Qué es Chekin y cómo funciona?
Chekin es una guest app diseñada para automatizar el proceso de check-in online, verificación de identidad, envío automático del registro de viajeros a SES.Hospedajes, depósitos online, cálculo y cobro de tasas turísticas, comunicación con huéspedes, y mucho más.
Gracias a la Guest App de Chekin, los huéspedes pueden completar todo el proceso de registro del check-in hasta el check-out desde sus dispositivos móviles, sin necesidad de esperas ni papeleo, mientras que los gestores mantienen el control de toda la operativa en tiempo real.
¿Cómo ayuda Chekin Guest App a reducir el tiempo de gestión de huéspedes?
Check-in online y presencial automatizado
- Permite que los huéspedes realicen el check-in online previo a su llegada o directamente en el establecimiento a través de kioskos.
- Escaneo de documentos y comparación biométrica para verificación de identidad automática, en cumplimiento con el RGPD.
Beneficio: Elimina tiempos de espera en recepción y reduce tareas manuales.
Contratos personalizados y firma digital
- Creación automática de contratos personalizados (Importante: No tiene límite de caracteres)
- Firma digital integrada durante el proceso de check-in.
Beneficio: Agiliza la formalización de reservas y garantiza la protección legal.
Acceso remoto a las propiedades
- Generación de llaves virtuales.
- Gestión de cajas de seguridad.
- Puntos de recogida externos.
Beneficio: Facilita el acceso autónomo de los huéspedes, liberando tiempo del personal.
Comunicación automatizada con huéspedes
- Emails y formularios personalizados en cada etapa del viaje: pre-estancia, durante y post-estancia.
Beneficio: Mejora la atención al cliente sin necesidad de intervención manual constante.
Gestión de depósitos de seguridad
- Bloqueo y preautorización automática de depósitos.
- Plan de protección de daños para ofrecer mayor tranquilidad a los propietarios.
Beneficio: Asegura la propiedad sin gestiones adicionales para el equipo.
Envío automático de datos a autoridades
- Integración directa con plataformas oficiales como Ministerio del Interior- SES.Hospedajes, Mossos d’Esquadra (Cataluña) y Ertzaintza (País Vasco).
- Almacenamiento seguro de datos durante el tiempo requerido por la ley.
Beneficio: Cumplimiento legal garantizado de forma automática sin interrupciones.
Cálculo y cobro de tasas turísticas
- Cálculo automático según edad, duración de la estancia y regulaciones locales.
- Cobro directo a través de la app.
Beneficio: Ahorra tiempo y evita errores en la gestión de tasas.
Guías digitales para huéspedes
- Creación de guías interactivas con reglas del alojamiento, instrucciones, reglas y recomendaciones locales.
Beneficio: Reduce las consultas recurrentes de los huéspedes.
Guest App personalizable
- Personalización del proceso de registro y comunicación con el branding propio del hotel o alquiler vacacional.
Beneficio: Refuerza la identidad de marca y ofrece una experiencia profesional de inicio a fin..
Plataforma de pagos online
- Facilita el cobro de servicios adicionales, upselling, depósitos y tasas desde una única plataforma.
Beneficio: Centraliza los pagos y minimiza gestiones administrativas.
Upselling automatizado
- Promoción de experiencias propias o de terceros durante la estancia para aumentar los beneficios sobre cada reserva.
Beneficio: Incrementa los ingresos adicionales sin incrementar la carga de trabajo.
¿Por qué Chekin Guest App marca la diferencia?
- Integración con +50 PMS: Facilita la sincronización automática con los principales Property Management Systems y Channel Managers.
- Cumplimiento legal en múltiples países: Adaptado a regulaciones locales en materia de identificación, tasas turísticas y almacenamiento de datos.
- Automatización avanzada: Reduce hasta un 87% el tiempo de gestión manual de huéspedes.
- Mejora de la experiencia del huésped: Un proceso más rápido, fluido y personalizado aumenta la satisfacción del huésped.
Conclusión
La Chekin Guest App no solo automatiza procesos, sino que redefine la manera en la que hoteleros y gestores de alquileres vacacionales interactúan con sus huéspedes. Reducir un 87% el tiempo de gestión significa menos tareas repetitivas, mayor eficiencia operativa, cumplimiento legal garantizado y, sobre todo, una experiencia más satisfactoria tanto para el gestor como para el viajero.
En un entorno donde la eficiencia y la personalización son clave, Chekin se convierte en el aliado perfecto para impulsar el éxito de tu negocio turístico.
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