Un aspecto clave para aumentar el rendimiento de tu canal directo es poder controlar la disparidad y con ello el precio online de tus habitaciones. Si tus huéspedes potenciales pueden encontrar precios más bajos en OTAs u otros canales, probablemente abandonen la web de tu hotel y alojamiento para reservar allí.
1. Compartir con otros es fundamental
Para retomar el control de tu estrategia de precios, primero debes comprender el rendimiento de tus disparidades. Entiende en qué aspectos tu rendimiento se sitúa por debajo e identifica las oportunidades y áreas donde puedes mejorar. Mide tu rentabilidad tanto en frecuencia de disparidades como en importe (diferencia de precio), y compárate con múltiples compsets. Siempre vale la pena profundizar en el análisis.
Por ejemplo, determina las tendencias según el mercado o examina más a fondo a qué tipo de reservas afecta. Esta información te ayudará a identificar patrones y te dará un plan de acción claro sobre dónde centrar tus esfuerzos.
2. Actúa rápido e iguala tus tarifas
Si descubres que una OTA está bajando tus tarifas, comprueba si está incumpliendo la cláusula de paridad. Cuando las OTAs bajen sus tarifas respecto a tu web, presenta una oferta a tus huéspedes potenciales para evitar que se vayan a reservar en otros canales.
Descubre todo lo que tienes que saber sobre las OTAs en este artículo.
3. Permite a tus visitantes comparar precios.
¡Enhorabuena, las OTAs no están rebajando tus tarifas! En este caso, comunícalo a tus visitantes web, incluye las ventas de reserva directa para darles una razón más por la que hacerlo. El secreto está en mostrar tus puntos de venta únicos y asegurar a los visitantes que tu web es el mejor canal dónde reservar su próxima estancia.
4. Ofrece una experiencia web personalizada
Para garantizar tu cuota justa de reservas directas, tienes que saber quiénes son tus visitantes y ofrecerles algo que les resulte atractivo para que acaben reservando. Aquí es donde entran en juego nuestras funciones de personalización.
¿Un ejemplo? Un usuario está navegando en tu motor de reservas, explorando posibles fechas para su estancia, pero decide abandonar la web. Con los Exits, es posible detectar cuando esto está a punto de suceder y mostrar el mensaje adecuado para captar su atención y evitar que se vaya sin reservar. Recuérdales las ventajas exclusivas que pueden obtener al reservar directamente como wifi gratuito, cancelación gratuita o un descuento personalizado. Estos mensajes personalizados no sólo atraen al usuario a permanecer en la web y completar la reserva, también es una forma fantástica de hacer que su experiencia online sea más personal.
Si eres propietario de un alojamiento turístico o un hotel y aún no usas Chekin, te explicamos aquí cómo ahorrar el 80% de tu tiempo y ganar más con cada reserva.
