La digitalización del sector turístico es clave a la hora de garantizar un incremento de la demanda, en los alojamientos turísticos, y todos los establecimientos que lo conforman, por eso poder contar con tecnología de punta siempre será indispensable. Tal como lo explana David Carrión, director de la unidad de comunicaciones de fibratel: “El uso de tecnologías avanzadas que mejoren la experiencia del cliente, así como ofrecer una conexión wifi segura y de calidad es un factor diferenciador en la industria turística, en especial en los alojamientos. De hecho, se estima que un 70% de los viajeros busca hoteles y apartamentos turísticos tecnológicamente evolucionados, así como una conexión wifi estable y sin riesgos”,
El huésped siempre va a buscar contar con los mejores servicios de conectividad, es por eso que te traemos algunos consejos para que tu alojamiento vacacional sea uno de los que más resalte en este aspecto:
- Crear una infraestructura wifi adecuada
Contar con una buena estructura de internet es vital, pero, para conocer si nuestro internet y servicio es el adecuado, debemos tomar en cuenta los siguientes aspectos:
- El primero es proveer de cobertura a todas las zonas del alojamiento para garantizar la conexión independientemente de dónde se encuentre el huésped.
- Por otro lado, hay que asegurar la disponibilidad del wifi, que debe ser de calidad, alta velocidad y sin cortes. Por último, hay que proteger esa conexión, asegurando en todo momento la información de los clientes.
- Monitorización de las redes.
Estar siempre atentos a que nuestro servicio se esté prestando de forma óptima y no tenga fallos. Conocer en tiempo real el estado de nuestras redes, es muy importante, lo podemos lograr con aplicaciones que miden velocidad, intensidad, en fin el estado completo del servicio. Esto nos permitirá poder siempre atacar cualquier fallo antes de que sea reportado.
- Ancho de banda.
Además de contar con una buena infraestructura, es importante contemplar la velocidad de la conexión, el ancho de banda del operador. Así, es indispensable conocer las necesidades individuales del alojamiento, teniendo en cuenta que las conexiones cada vez son más concurrentes, se consume más ancho de banda y el huésped es más exigente con la velocidad.
Así que ya sabes, contar con un buen internet te garantizara una mejor calidad del servicio y por ende mayores reservaciones.
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