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Los propietarios no profesionales deben registrarse en la plataforma Ses Hospedajes obteniendo un certificado digital (DNIe) o una forma válida de identificación electrónica. Una vez registrado, deben completar el proceso de alta de la propiedad en la plataforma.

Un propietario extranjero puede solicitar un certificado digital a través de los canales oficiales en España o utilizar otros métodos de identificación electrónica disponibles, como el DNIe. En algunos casos, también puede registrar la propiedad a través de un representante legal o seguir los procedimientos detallados por el sistema.

El propietario del establecimiento es el responsable final del registro en Ses Hospedajes. Sin embargo, si la agencia intermediaria gestiona el alojamiento, puede asistir al propietario en el proceso de registro, pero la responsabilidad legal recae en el propietario.

Una vez que un establecimiento está registrado, no es necesario realizar trámites adicionales, siempre que los datos del establecimiento no hayan cambiado. Es importante mantener actualizados los registros de huéspedes y reservas conforme a los requisitos legales.

Sí, es posible registrar varias propiedades de terceros a través de tu cuenta. Para hacerlo, necesitarás los datos del propietario, como su nombre, documento de identificación y otros detalles de contacto. El propietario será quien autorice el registro, y la plataforma te permitirá gestionar las propiedades asociadas.

Si hay un error en los datos del alojamiento, puedes corregirlo directamente a través de la plataforma Ses Hospedajes. Si el error persiste, es posible eliminar la propiedad del sistema y registrarla nuevamente con los datos correctos.

Sí, es obligatorio registrar todos los datos solicitados, incluidos la firma del huésped, conforme a la normativa. La firma digital puede ser utilizada para cumplir con este requisito en plataformas como Chekin.

El registro debe hacerse dentro de las 24 horas posteriores a la llegada del huésped, conforme al Real Decreto 933/2021. La información debe ser enviada a la plataforma tan pronto como se realice el check-in.

El anfitrión es responsable de garantizar que los datos proporcionados sean correctos. Si un huésped miente sobre sus datos, la responsabilidad recae en el huésped, pero el anfitrión debe verificar la información al momento del check-in. Se recomienda usar herramientas de verificación de identidad como la ofrecida por Chekin para asegurar la validez de los datos.

Aunque el registro manual podría ser posible, la normativa exige que los datos se registren telemáticamente en la plataforma Ses Hospedajes. Es importante cargarlos electrónicamente tan pronto como se tenga acceso a Internet.

Si una persona realiza una reserva en nombre de otra, como en el caso de un padre reservando para su hijo, los datos del huésped deben ser registrados, indicando la relación de parentesco en el sistema para cumplir con las normativas.

Sí, el sistema permite consultar las reservas canceladas, aunque es importante asegurarse de que todas las cancelaciones sean reportadas en el sistema para cumplir con los requisitos.

Si la estancia es de más de 30 días y no es de carácter turístico, no es necesario registrar a los huéspedes en Ses Hospedajes. La normativa aplica solo a estancias de corta duración o de carácter turístico.

Si un menor de 14 años no tiene DNI, se debe indicar el documento de identificación del adulto que lo acompaña, junto con la relación de parentesco.

Se puede utilizar el correo electrónico proporcionado por la plataforma, pero es preferible que los anfitriones obtengan el correo electrónico personal del huésped para asegurar que los datos sean correctos y completos.

Si un huésped se niega a proporcionar los datos obligatorios, el anfitrión tiene derecho a rechazar la reserva. Se recomienda informar al huésped sobre la obligatoriedad del proceso de registro según la ley.

En el caso de huéspedes con caracteres no latinos, el sistema Ses Hospedajes debería permitir la inclusión de caracteres especiales. Es importante asegurarse de que los datos se registren correctamente, respetando la lengua y el formato adecuado.

Cuando se registre el pago, se debe indicar el método de pago utilizado (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, etc.). Si el pago fue realizado a través de una plataforma como Airbnb o Booking, también debe mencionarse el nombre de la plataforma para asociar correctamente el pago con la reserva.

Sí, es necesario especificar el medio de pago utilizado por el huésped, ya sea tarjeta, PayPal o cualquier otro método, para garantizar que los datos sean correctos y se cumpla con los requisitos de registro.

Las reservas deben registrarse en Ses Hospedajes tan pronto como se confirmen, independientemente de cuándo lleguen los huéspedes. Esto es necesario para cumplir con las regulaciones de registro de viajeros.

Para solucionar errores relacionados con Geiser, es recomendable contactar con el soporte técnico de Ses Hospedajes o verificar si hay actualizaciones disponibles para la plataforma que puedan resolver el problema.

En caso de recibir un mensaje de error al registrar una reserva, se debe revisar los datos ingresados para verificar que no haya información faltante o incorrecta. Si el error persiste, es recomendable contactar con el soporte técnico de Ses Hospedajes para recibir asistencia.

Si el sistema no responde correctamente, primero se recomienda verificar la conexión a Internet y asegurarse de que se está utilizando la plataforma correctamente. Si el problema persiste, es recomendable contactar con el soporte técnico para resolver cualquier fallo.

Si experimentas problemas técnicos como una pantalla en negro o errores de validación, primero intenta actualizar la página o reiniciar el sistema. Si el problema continúa, contacta con el soporte técnico de Ses Hospedajes para recibir orientación y resolver el problema.

Para conectar tu cuenta de Ses Hospedajes con Chekin, debes seguir las instrucciones de integración que Chekin proporciona en su plataforma, aquí. Chekin automatiza el proceso de registro de huéspedes y envía los datos directamente a Ses Hospedajes. 

Si cometes un error al ingresar los datos de los huéspedes en Chekin, puedes corregirlos fácilmente accediendo a la información del huésped en la plataforma y editando los datos correspondientes. Asegúrate de que toda la información sea precisa antes de enviarla a Ses Hospedajes.

Sí, Chekin permite consultar las reservas canceladas y modificar los datos de reservas antiguas. Esto facilita la gestión de cambios o correcciones en los registros de los huéspedes.

Sí, la aplicación Chekin se puede instalar en múltiples dispositivos con la misma cuenta. Esto permite gestionar varias propiedades desde diferentes dispositivos de forma eficiente.

Si eres un propietario no profesional, es recomendable guardar los datos de los huéspedes de forma digital, ya que la normativa exige el almacenamiento seguro de esta información. El formato digital es más accesible y cumple mejor con las leyes de protección de datos.

Si gestionas estancias bajo la LAU y no se considera alquiler turístico, no es necesario registrar a los huéspedes en Ses Hospedajes, ya que la plataforma está dirigida específicamente a alojamientos turísticos.

La responsabilidad de realizar los registros recae en el propietario, aunque la empresa gestora puede realizar el proceso en nombre del propietario. Sin embargo, la responsabilidad legal sigue siendo del propietario.

En el caso de alquileres de corta duración, es recomendable firmar un contrato que detalle las condiciones del alquiler. Aunque no es siempre obligatorio, un contrato por escrito puede proteger tanto al propietario como al huésped.

Si gestionas propiedades de alquiler turístico, debes registrarte como operador turístico y como hospedaje, si gestionas directamente el alojamiento. Además, si eres una agencia intermediaria, también puede ser necesario registrarte en Ses Hospedajes para cumplir con la normativa.

Sí, es posible solicitar una cita previa con el equipo de Ses Hospedajes para resolver dudas específicas sobre el registro o el sistema. Se recomienda contactar con ellos a través de los canales oficiales para agendar una cita.