Los gestores de alojamientos turísticos en España están obligados a contribuir con el Instituto Nacional de Estadística ofreciendo ciertos datos sobre su actividad. Una vez procesados, dichos datos se ponen a disposición de todo aquel que lo requiera en la web de este organismo.
La EOH es la Encuesta de Ocupación Hotelera y la EOAP es la encuesta de Ocupación en Apartamentos Turísticos, pero en ambos casos el gestor recibe una comunicación oficial con los datos necesarios para proceder.
Esta comunicación, que puede ser por correo electrónico o carta , contiene un número de expediente y una contraseña. (si no tienes certificado digital o ya cuenta con acceso a la plataforma) para acceder al sistema de envío.
¿Cómo completar la encuesta de ocupación?
1. Conoce cuál es el nombre de la encuesta que te corresponde
Lo primero es tener claro cuál es la encuesta que te corresponde completar. Ésta dependerá de tu tipo de alojamiento.
- La Encuesta de Ocupación en Apartamentos Turísticos (EOAP) recoge información mediante los cuestionarios aportados por apartamentos turísticos y/o empresas explotadoras de estos establecimientos, inscritas como tales en las correspondientes Consejerías de Turismo de cada comunidad autónoma y de acuerdo con las definiciones que figuran en las normativas legales autonómicas. Se recogen datos de establecimientos con categoría de lujo, tres dos y una llaves.
- La Encuesta de Ocupación en Acampamentos Turísticos (EOAC) recoge información del conjunto de campings ubicados en territorio nacional, entre los que se diferencian las categorías de lujo, primera, segunda y tercera.
- La Encuesta de Ocupación en Alojamientos de Turismo Rural (EOTR) recoge información de los establecimientos que, según la normativa de cada comunidad autónoma, tienen la denominación de alojamientos de turismo rural.
- La Encuesta de Ocupación en Albergues (EOAL) recoge información referente a todos los albergues juveniles según están definidos en las distintas normativas legales de cada comunidad autónoma y que pertenecen a la Red Española de Albergues Juveniles.
2. Accede al portar IRIA
A través del portal IRIA podrás completar tu encuesta. Te recomendamos que leas las preguntas más frecuentes respecto a su uso, como por ejemplo, cómo tener la seguridad de que los datos han sido recibidos.
Una vez dentro, solo debes pulsar sobre el botón «ACCESO» en la esquina superior derecha tal cual se indica en la imagen siguiente:
Tras haber hecho esto, tendrás que iniciar sesión:
Una vez hayas accedido a la plataforma, rellena los datos que el asistente te irá pidiendo.
¿Qué alternativa tengo a la grabación manual de los datos?
También es posible enviar los datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera a a través de la subida de un fichero XML. Puedes hacerlo a través de la plataforma ARCE del INE.
En el siguiente video puedes ver con más detalle la utilidad del envío de ficheros XLM para completar tu encuesta.
Las encuestas de ocupación son solo una de las obligaciones que tienen los gestores de alojamientos turísticos en España. El registro de viajeros es quizá la gestión que más tiempo consume, por eso en Chekin te facilitamos al máximo el cumplimiento de la ley. Tanto si eres un propietario individual, un Property Manager o un PMS, Chekin se integra en tus procesos diarios para hacerte el trabajo mucho más sencillo.
*El contenido de este blog es meramente informativo. Para consultas vinculantes recomendamos que acudan a un profesional.
