SES.Hospedajes es el nuevo sistema obligatorio del Ministerio del Interior en España para registrar los datos de los viajeros en alojamientos turísticos. Si gestionas alquileres vacacionales, es fundamental conocer cómo funciona esta normativa para cumplir con los requisitos legales obligatorios desde el 2 de diciembre 2024.
En esta guía te explicamos paso a paso qué debes hacer para registrarte, cómo manejar el sistema y resolver dudas comunes.
¿Qué es SES.Hospedajes y a quién afecta?
El sistema SES.Hospedajes (Sistema de Entrada y Salida de Viajeros) centraliza y digitaliza el registro obligatorio de los datos de los huéspedes que se alojan en cualquier establecimiento turístico. Esto incluye:
- Apartamentos vacacionales
- Hoteles y hostales
- Casas rurales
- Campings y albergues
Cualquier gestor o propietario, ya sea profesional o no, debe enviar la información de los viajeros a las autoridades competentes en un plazo máximo de 24 horas desde la llegada del huésped.
Descubre más sobre: Cómo darse de alta en SES Hospedajes: Registro de viajeros
Registro en SES.Hospedajes: paso a paso
1. Registro de propietarios no profesionales
Si eres un propietario no profesional de un alojamiento vacacional, debes seguir estos pasos:
- Obtener un certificado digital (DNIe) o una forma de identificación electrónica válida (como Cl@ve).
- Acceder a la plataforma SES.Hospedajes desde los canales oficiales del Ministerio del Interior.
- Completar el proceso de alta, registrando tu propiedad con los datos requeridos.
2. Registro para propietarios extranjeros
Si eres un propietario extranjero sin certificado digital español, tienes dos opciones:
- Solicitar un certificado digital a través de los canales oficiales en España.
- Registrar la propiedad mediante un representante legal, quien podrá hacerlo en tu nombre utilizando sus credenciales.
Es importante validar que todos los datos del alojamiento y del propietario sean correctos para evitar problemas futuros.
3. Registro de propiedades gestionadas por terceros
Si eres una agencia intermediaria o gestor de varias propiedades:
- Puedes registrar todas las propiedades a través de tu cuenta.
- Necesitarás los datos del propietario, como:
- Nombre completo
- Documento de identificación (DNI, NIE o pasaporte)
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
Aunque la gestión pueda recaer en la agencia, la responsabilidad legal del registro siempre recae en el propietario.
¿Qué datos se deben enviar a SES.Hospedajes?
El registro SES.Hospedajes obliga a recopilar y enviar los siguientes datos de cada huésped:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Número y tipo de documento identificativo (DNI, NIE o pasaporte)
- Nacionalidad
- Fecha de entrada y salida
- Firma (puede ser digital)
Esta información debe enviarse en un plazo máximo de 24 horas tras la llegada del viajero al alojamiento.
Solución de dudas: contacto y cita previa
Si tienes dudas específicas sobre el funcionamiento de SES.Hospedajes o el proceso de registro, puedes solicitar una cita previa a través de los canales oficiales del sistema. Esto te permitirá resolver cualquier incidencia con el apoyo directo de un técnico especializado.
Leer más sobre: ¿SES.HOSPEDAJES No Funciona? Guía Actualizada
Beneficios de automatizar SES.Hospedajes
Además de evitar sanciones económicas de hasta 60.000€ por incumplimiento, cumplir con la normativa de SES.Hospedajes ofrece:
- Mayor seguridad, gracias al control de entrada y salida de viajeros.
- Digitalización del proceso, eliminando registros en papel.
- Integración con sistemas de gestión (PMS), facilitando el envío automático de los datos.
¿Tienes dudas de cómo podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el procedimiento para registrar propiedades en Ses Hospedajes si soy un propietario no profesional?
Los propietarios no profesionales deben registrarse en la plataforma Ses Hospedajes obteniendo un certificado digital (DNIe) o una forma válida de identificación electrónica. Una vez registrado, deben completar el proceso de alta de la propiedad en la plataforma.
En caso de no contar con un certificado digital, ¿Cómo puede un propietario extranjero registrar su propiedad en Ses Hospedajes?
Un propietario extranjero puede solicitar un certificado digital a través de los canales oficiales en España o utilizar otros métodos de identificación electrónica disponibles, como el DNIe. En algunos casos, también puede registrar la propiedad a través de un representante legal o seguir los procedimientos detallados por el sistema.
Si soy una agencia intermediaria, ¿Quién es responsable de registrar los alojamientos en Ses Hospedajes: el propietario o la agencia?
El propietario del establecimiento es el responsable final del registro en Ses Hospedajes. Sin embargo, si la agencia intermediaria gestiona el alojamiento, puede asistir al propietario en el proceso de registro, pero la responsabilidad legal recae en el propietario.
Si gestiono varias propiedades de terceros (sin ser propietario), ¿puedo registrar todas las propiedades en Ses Hospedajes a través de mi cuenta? ¿Qué datos necesito del propietario?
Sí, es posible registrar varias propiedades de terceros a través de tu cuenta. Para hacerlo, necesitarás los datos del propietario, como su nombre, documento de identificación y otros detalles de contacto. El propietario será quien autorice el registro, y la plataforma te permitirá gestionar las propiedades asociadas.
¿Es posible solicitar una cita previa con Ses Hospedajes para resolver dudas específicas sobre el registro o el sistema?
Sí, es posible solicitar una cita previa con el equipo de Ses Hospedajes para resolver dudas específicas sobre el registro o el sistema. Se recomienda contactar con ellos a través de los canales oficiales para agendar una cita.
Te invitamos a ver el webinar de Chekin en colaboración con AVVAPRO sobre el nuevo Registro de SES.HOSPEDAJES simplificado:
Conclusión
El registro en SES.Hospedajes es una obligación que no debe pasarse por alto si gestionas alquileres vacacionales en España. Tanto propietarios como agencias intermediarias deben asegurarse de cumplir con los requisitos legales y enviar los datos de los huéspedes en tiempo y forma.
Obtener un certificado digital, familiarizarse con el sistema y preparar la documentación necesaria son los pasos clave para una transición exitosa hacia este nuevo sistema. No dudes en contactar con el equipo de SES.Hospedajes para resolver dudas y asegurar una gestión eficiente y legal de tus propiedades.
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