El nuevo registro de viajeros ha entrado en vigor el 2 de diciembre de 2024, transformando la manera en que los alojamientos turísticos gestionan los datos de sus huéspedes.
Esta guía detalla todo lo que necesitas saber para cumplir con la normativa y optimizar tu gestión.
¿Qué es el Nuevo Registro de Viajeros?
El Real Decreto 933/2021 establece la obligación de registrar documentalmente e informar sobre los huéspedes que se alojan en establecimientos turísticos. Esta normativa moderniza un sistema que llevaba años sin actualizarse, adaptándolo a las nuevas modalidades de negocio como alquileres vacacionales y reservas online.
Obligaciones y Alcance
¿Quién debe cumplir?
La normativa afecta a:
- Propietarios de alojamientos turísticos
- Gestores de viviendas vacacionales
- Hoteles y hostales
- Establecimientos de turismo rural
- Campings y zonas de autocaravanas
- Agencias de viajes
Datos Obligatorios a Recopilar
Información del Establecimiento
- Nombre o razón social
- CIF/NIF
- Datos de contacto y ubicación
Datos de los Viajeros
- Documento de identidad
- Nacionalidad
- Información de contacto
- Relación de parentesco (en caso de menores)
Plataforma SES.HOSPEDAJES
La plataforma oficial del Ministerio del Interior requiere que los establecimientos registren y transmitan los datos de sus huéspedes. El plazo de conservación de estos datos es de tres años.
Automatización del Proceso
La gestión manual de aproximadamente 40 datos por huésped puede resultar abrumadora. La solución automatizada de Chekin permite:
- Recopilación automática de datos
- Verificación de identidad segura
- Cumplimiento de RGPD
- Ahorro del 87% del tiempo en gestión de huéspedes
Beneficios de la Automatización
Eficiencia Operativa
- Check-in Online de huéspedes
- Eliminación de errores manuales
- Sincronización automática con autoridades
Seguridad y Cumplimiento
- Protección de datos garantizada
- Verificación de identidad biométrica
- Almacenamiento seguro por 3 años
Sanciones por Incumplimiento
El incumplimiento de la normativa puede resultar en multas de hasta 30.000€ por comunicar datos incorrectos o fuera de plazo.
Conclusión
La digitalización del registro de viajeros representa un cambio significativo en la gestión de alojamientos turísticos. La implementación de sistemas automatizados no solo garantiza el cumplimiento normativo sino que también optimiza los procesos operativos, mejorando la experiencia tanto del gestor como del huésped.
La automatización mediante un software especializado como Chekin permite cumplir con todos los requisitos legales mientras se mantiene una experiencia fluida para los huéspedes, evitando la tediosa tarea de solicitar manualmente los datos requeridos
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