Airbnb est sans aucun doute la plateforme de location de vacances ayant le plus de succès ces dernières années. En plus de profiter d’une demande en perpétuelle croissance, le succès inégalé d’Airbnb est largement dû à la facilité avec laquelle n’importe qui peut devenir hôte sur la plateforme.
Cependant, même si le site rencontre un grand succès auprès de ses utilisateurs, il présente tout de même certains aspects qui ne sont pas si positifs, notamment les frais de service mirobolants que Airbnb impose.
Nous savons que l’une des questions les plus courantes des propriétaires qui débutent sur la plateforme est de savoir quels frais Airbnb prélève. C’est une question clé à étudier avant de se lancer, afin de pouvoir calculer ses coûts au plus juste.
C’est précisément pour cette raison que dans cet article, nous analyserons méticuleusement le coût de la promotion d’une propriété sur Airbnb et quels sont les frais de service appliqués.
Quels sont les frais de service appliqués par Airbnb ?
Les frais de service d’Airbnb représentent un petit pourcentage du prix total que la plateforme facture aux hôtes et aux voyageurs pour chaque réservation effectuée sur le site Web.
Selon Airbnb, ces frais sont destinés à “couvrir les frais de fonctionnement de la plateforme Airbnb et à financer les coûts de services, tels que le service clientèle (disponible 24 heures sur 24). Nous prenons une commission uniquement lorsqu’une réservation est confirmée”.
Il est également important de comprendre que les commissions de la plateforme ne sont pas fixes. En effet, le montant des commissions à payer peut varier en fonction de plusieurs critères, que nous énumérons ci-dessous :
- Catégorie de l’hôte/type de logement Airbnb ;
Airbnb Luxe et Airbnb Plus sont soumis à des taux de commission différents.
- Emplacement de la propriété ;
En Chine, par exemple, les frais sont plus élevés, allant jusqu’à 10 %.
- Politiques d’annulation ;
Si vous optez pour une politique d’annulation stricte, vous pourriez payer des frais supplémentaires de 2 %.
Actuellement, il y a deux options disponibles concernant les frais de service appliqués par AirBnB. Lisez la suite pour les découvrir.
Quels sont les différents frais de service sur Airbnb ?
Les deux options à disposition sont la commission partagée et la commission exclusive pour les hôtes.
1- Frais de service partagés
L’option de partager les frais entre l’hôte et le voyageur est la plus courante actuellement :
Frais de l’hôte :
Dans le cas où vous choisissez la commission partagée, le pourcentage à payer par l’hôte correspond à 3 % du montant total de la réservation. Comme mentionné ci-dessus, ce pourcentage peut être plus élevé dans les cas suivants :
-Hôtes sur Airbnb Plus
-Hébergements situés dans des pays ayant des lois spécifiques, comme l’Italie.
-Hôtes ayant des politiques d’annulation très strictes.
Frais du voyageur :
Lorsque la commission est partagée, le voyageur devra également payer une partie des frais de service facturés par AirbnB. En règle générale, la commission payée par les voyageurs varie entre 5 % et 15 % du montant total de la réservation.
2- Frais de service uniquement pour les hôtes
Avec l’option de commission uniquement pour les hôtes, l’intégralité des frais de service est facturée à l’hôte.
En règle générale, la commission payée par les hôtes se situe entre 14 % et 16 % du montant total. Veuillez noter que ces pourcentages peuvent varier en fonction des critères mentionnés ci-dessus (Airbnb Plus, politiques d’annulation strictes, etc.) et que les commissions pour les hébergements Airbnb Luxe sont gérées séparément.
Cette commission est obligatoire pour tous les établissements traditionnels, tels que les hôtels, les appart’hôtels, et pour les hôtes connectés avec des logiciels.
3- Autres frais
En plus des frais de service définis par Airbnb, il est bon de rappeler que vous devrez prendre en compte d’autres coûts externes, tels que la taxe de séjour, les taxes sur les locations de vacances et les frais liés à la fonctionnalité “Expériences Airbnb”.
Les commissions pour les “Expériences Airbnb” seront payées exclusivement par l’hôte, et le montant à payer sera de 20 % (calculé sur le prix total de l’activité).
Chekin calcule automatiquement toutes les taxes de séjour dans n’importe quel pays ou région du monde. Découvrez notre outil de calcul.
Comment consulter vos frais de service sur Airbnb
Si vous souhaitez consulter le détail de vos frais de service Airbnb, c’est facile. Il vous suffit de suivre ces 4 étapes :
- Accédez à l’historique des transactions de votre compte Airbnb.
- Recherchez la réservation, et un code apparaîtra en dessous. Il vous suffit de cliquer sur ce code.
- Recherchez le paiement, dans le descriptif de la réservation.
- Recherchez les frais de service Airbnb, et voilà !
Comment Airbnb prélève-t-il les frais de service ?
C’est très simple, et vous n’avez rien à faire. Une fois le séjour du voyageur terminé, Airbnb libérera le paiement de la réservation. Vous recevrez votre dû, déduction faite des frais de service, que Airbnb déduira automatiquement.
Lisez cet article si vous souhaitez apprendre comment réduire les commissions des OTAs sur votre établissement.
Conclusion
Comprendre Airbnb et ses fonctionnalités est une étape essentielle pour devenir un hôte prospère sur la plateforme. L’une des étapes les plus importantes est de comprendre comment fonctionnent les commissions afin de pouvoir calculer vos coûts de manière précise.
Bien accompagner vos dépenses et vos coûts est primordial dans toute entreprise et vous aidera à réinvestir efficacement vos bénéfices pour améliorer votre offre et l’expérience de vos clients.
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