Booking.com est l’un des plus grands portails d’hébergement au monde et un outil essentiel pour de nombreux professionnels du secteur. Il compte plus de 28 millions de propriétés répertoriées dans plus de 270 pays différents. Cependant, face à une offre aussi vaste, se démarquer parmi les concurrents est plus difficile que jamais.
En réalité, diffuser une annonce pour votre logement et être un hôte attentionné ne suffit plus. Il vous faut désormais aller plus loin pour améliorer la visibilité de votre logement sur Booking.
La clé pour obtenir plus de réservations est de comprendre le fonctionnement de l’algorithme de recherche de cette plateforme. Autrement dit, comprendre les critères que Booking prend en compte pour proposer votre logement aux utilisateurs.
Nous avons rédigé cet article pour vous aider à comprendre comment fonctionne l’algorithme de Booking et obtenir un meilleur positionnement. Continuez à lire et vous découvrirez comment fonctionne l’algorithme de Booking.
Le classement des logements sur Booking : de quoi s’agit-il et comment ça fonctionne ?
Le classement correspond à l’ordre dans lequel la plateforme affiche les hébergements lorsqu’un internaute effectue une recherche. Évidemment, plus votre logement est situé en haut du classement, plus il sera visible et plus vous aurez de chances d’avoir des réservations.
D’où cette question cruciale : comment la plateforme détermine-t-elle quels logements doivent figurer en haut des résultats de recherche ?
La réponse se trouve dans l’algorithme de Booking. Celui-ci organise les résultats de manière à ce qu’ils soient les plus pertinents en fonction des préférences de chaque utilisateur, des tendances du marché et de la performance globale de votre logement sur la plateforme.
Quels sont les facteurs pris en compte par l’algorithme de Booking ?
Voici les facteurs pris en compte par l’algorithme pour améliorer la visibilité des logements. Nous les avons classés par ordre d’importance.
- Les préférences de recherche : Le premier critère pris en compte par Booking pour déterminer le classement de votre annonce sont les préférences de recherche. Par exemple, si votre location de vacances dispose d’un sauna et qu’un utilisateur recherche une location pour la saison d’hiver, l’algorithme de Booking vous situera mieux dans le classement.
- Les annulations : Les annulations sont un critère clé dans l’algorithme de la plupart des OTA. La plateforme n’aime pas que les hôtes annulent les réservations de leurs clients, cela est donc sévèrement pénalisé dans le classement.
- Votre rendement par rapport à la concurrence : Un autre critère essentiel est le rendement de votre propriété par rapport à la concurrence. Cela se calcule à partir du taux de conversion de votre location de vacances, c’est-à-dire le nombre d’utilisateurs qui voient votre annonce par rapport à ceux qui finissent par réserver.
- Le pourcentage de réponse et le temps de réponse : Face aux demandes des clients, le pourcentage de réponse et le temps de réponse de l’hôte sont des éléments clés pour le positionnement dans le classement. Répondre à toutes les questions et le rapidement possible est très important pour les hôtes, cela prouve qu’ils offrent une bonne attention aux utilisateurs, ce que la plateforme encourage et récompense.
- L’utilisation des outils de paiement de Booking : L’utilisation des outils mis à disposition par Booking vous permettra de monter dans le classement et d’obtenir un meilleur positionnement.
Comment améliorer la visibilité de votre logement sur Booking.com ?
Améliorer votre taux de conversion vous permettra de satisfaire l’algorithme de Booking.com. Un algorithme satisfait améliorera votre classement, augmentant ainsi votre taux de conversion et, par conséquent, vos réservations.
Meilleur taux de conversion = Meilleur classement = Plus de réservations = Plus de profits.
Alors, comment augmenter votre taux de conversion ? Il existe plusieurs techniques pour obtenir plus de réservations sur Booking.com et ainsi améliorer votre position dans le classement.
- Utilisez des photographies de qualité
Les photos de votre location de vacances dans l’annonce représentent votre propriété, et comme nous le savons bien, une image vaut mieux qu’un long discours. Elles sont les seules images, les seules preuves que l’utilisateur a en sa possession au moment de la réservation. Il est donc primordial d’obtenir des photos de qualité.
Les voyageurs voudront visualiser leur expérience dans votre logement, donc les photos seront le moyen parfait de le leur montrer.
- Mettez à jour le calendrier de votre logement sur Booking
Vous devez toujours actualiser votre calendrier. Votre location de vacances doit être disponible aux dates recherchées par les utilisateurs, sinon l’algorithme ne vous inclura pas dans le classement. Par conséquent, il est essentiel de ne pas oublier de le mettre à jour. Si une réservation est annulée et que vous oubliez de mettre à jour votre calendrier, votre propriété ne figurera pas dans le classement.
- Catégorisez votre offre pour répondre à un maximum de filtres
En raison de la concurrence intense sur la plateforme, l’offre peut être excessivement abondante pour les voyageurs. Booking.com insiste donc sur l’utilisation de filtres pour obtenir des résultats aussi ajustés que possible aux besoins de l’utilisateur. Il est donc essentiel d’appliquer les filtres correspondant à vos propriétés pour obtenir le meilleur positionnement possible et améliorer votre visibilité. De cette façon, votre propriété apparaîtra dans les recherches les plus adaptées à votre offre.
- Réalisez une bonne description de votre logement sur Booking
La description de votre location de vacances dans les résultats de recherche est rédigée de manière automatique par Booking.com. C’est pourquoi il est indispensable de réaliser une bonne description de votre propriété au moment de compléter votre profil sur Booking. Elle doit être détaillée et claire.
L’objectif principal est de mettre en avant les aspects essentiels de votre logement, ainsi que les lieux de loisirs ou les activités à proximité. La méthode la plus efficace est de se mettre à la place de vos clients et de réfléchir aux caractéristiques ou aux services qu’ils peuvent apprécier.
- Annoncez tous vos services
Assurez-vous d’inclure dans votre annonce toutes les commodités/services de votre logement, qu’il s’agisse d’équipements audiovisuels et technologiques (télévision, écran plat), d’articles de salle de bains (serviettes, sèche-cheveux, douche, papier toilette, etc.), d’appareils de cuisine (lave-linge, four, réfrigérateur, cafetière, etc.), et ainsi de suite.
N’oubliez pas non plus tous les aspects qui peuvent rendre votre location de vacances plus attrayante pour vos clients comme, par exemple, un spa, une piscine, un jacuzzi, une cheminée, une table de ping-pong, un solarium extérieur, etc. Soyez attentif au moindre détail.
Vous pouvez promouvoir vos services de manière automatisée, par exemple en utilisant le check-in en ligne. Découvrez notre offre de check-in en ligne ici.
- Tirez profit des avis de vos clients
Selon une récente étude de Booking.com sur les hébergements de vacances, 75% des internautes estiment que les avis d’autres voyageurs sont essentiels pour trouver les meilleures locations de vacances sur la plateforme.
Il est donc primordial de reconnaître que la grande majorité des utilisateurs consulteront les évaluations des clients qui ont séjourné précédemment dans votre propriété. Ils voudront savoir dans quelle mesure l’expérience du voyageur correspond aux images et à la description de votre annonce.
Lorsque vos clients quittent votre propriété, nous vous recommandons de leur envoyer un e-mail pour les remercier de leur séjour et leur demander de bien vouloir vous laisser un commentaire sur la plateforme.
CONCLUSION
Booking.com est une plateforme excellente, mais en raison de sa très grande offre d’hébergements, il est très difficile pour les hôtes de se démarquer des autres. Par conséquent, pour le bon fonctionnement de votre activité, il est essentiel de rechercher constamment des solutions pour améliorer votre position dans le classement, et ainsi obtenir plus de visibilité et de réservations.
