Que vous gériez une petite ou une grande location de vacances, l’utilisation de nouvelles technologies et d’outils facilitant la gestion de votre propriété ou de votre hôtel est toujours nécessaire et recommandée, car cela vous fait gagner du temps, de l’argent et offre une meilleure expérience aux clients.
Accueillir vos clients en personne n’est pas toujours une tâche facile, surtout si la propriété que vous gérez est située loin. Par ailleurs, le nombre de clients est parfois si élevé qu’il est impossible de leur offrir une attention personnalisée.
L’objectif ultime d’un hôte est toujours de réussir à satisfaire ses clients pour qu’ils aient envie de revenir séjourner chez lui. Il faut pouvoir les satisfaire tout au long du processus, de la réservation jusqu’à la fin du séjour, et pour cela, nous aurons toujours besoin d’aide. L’enregistrement en ligne est sans aucun doute l’un des meilleurs outils à votre disposition pour y parvenir.
En plus d’être une exigence indispensable ou une formalité que nous devons remplir, effectuer le check-in rapidement, efficacement et à distance sera bénéfique, tant pour l’hôte que pour le client.
Mais quels sont les avantages de l’enregistrement en ligne par rapport à l’enregistrement classique ?
Avantages du check-in en ligne
Le premier avantage est lié à la perte de temps, d’argent et à l’excès de paperasse:
- Remplir toutes les informations manuellement est fastidieux pour le client et aussi pour vous.
- Cela peut prendre jusqu’à 30 minutes pour effectuer un check-in manuel, en fonction du nombre de clients.
- Cela peut entraîner des files d’attente interminables, ce qui peut être très désagréable pour ceux qui attendent de s’enregistrer.
Quels sont les avantages de simplifier cette procédure avec un enregistrement en ligne 100% automatisé?
- Gain de temps pour le client car il effectue l’enregistrement avant d’arriver à la propriété.
- Collecte anticipée des informations du client, ce qui permet de vérifier que tout est en ordre avant son arrivée.
- Économie d’argent et d’espace : ne dépensez plus en paperasse et en stockage. De plus, cela vous fait gagner du temps, ce qui vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : offrir un service de qualité et personnalisé.
Mettre en place ce type de technologie offre donc de nombreux avantages. Et vous ? Qu’attendez-vous pour vous y mettre ?
