Se gestisci affitti turistici, probabilmente hai già sentito la notizia: Tripadvisor Rentals chiude e la sezione dedicata alle case vacanza viene gradualmente dismessa. Per molti host, questo canale è stato per anni una fonte costante di prenotazioni, recensioni e visibilità internazionale. Ora, annunci, calendari e reputazioni costruite nel tempo stanno scomparendo da un giorno all’altro.
L’annuncio ha fatto nascere ovunque le stesse domande:
Che cosa succede alle mie prenotazioni future? Posso continuare a usare Tripadvisor in qualche modo? Come sostituisco questa fonte di domanda? E soprattutto: come posso assicurarmi che non succeda di nuovo quando la prossima piattaforma cambia strategia?
In questo articolo vediamo cosa comporta la chiusura nella pratica, quali alternative hai e come riprogettare il tuo setup per dipendere meno da un singolo intermediario. Vedremo anche come una piattaforma di guest experience come Chekin ti aiuta a “possedere” la relazione con i tuoi ospiti anche quando cambia il mix di OTA.
Perché Tripadvisor Rentals chiude: il quadro generale
Tripadvisor ha deciso di fare un passo indietro rispetto alla gestione di un marketplace dedicato agli affitti turistici sotto brand come FlipKey, HolidayLettings o Niumba. Questo significa:
- Niente più nuove prenotazioni tramite l’infrastruttura di Tripadvisor Rentals
- Rimozione progressiva degli annunci di case vacanza dai siti Tripadvisor
- Fine della dashboard interna che molti host usavano per gestire richieste, prenotazioni e messaggi
Le motivazioni ufficiali sono strategiche: Tripadvisor vuole concentrarsi su segmenti più redditizi come hotel, esperienze, advertising e partnership. Per gli host, però, l’impatto reale è molto più concreto: meno occhi sulle tue strutture, un flusso di richieste perso e una parte della tua reputazione online bloccata dentro un sistema che si sta spegnendo.
Alcune strutture collegate tramite Vrbo continueranno a esistere su Vrbo stesso, ma senza la visibilità extra che arrivava dall’ecosistema Tripadvisor. Il messaggio è chiaro: quello che prima era un network di distribuzione multi-brand non è più disponibile come motore per le case vacanza.
Cosa significa davvero per gli host che Tripadvisor Rentals chiude
Non è solo un logo che scompare dal footer del tuo sito. Quando Tripadvisor Rentals chiude, succedono contemporaneamente diverse cose che impattano il tuo business giorno per giorno.
Perdita di un canale di distribuzione
L’effetto più evidente è la perdita di un posto in più in cui gli ospiti potevano trovare e prenotare le tue strutture. In base al tuo mercato e al profilo target, Tripadvisor poteva essere:
- Una fonte importante di ospiti internazionali
- Un rafforzamento della fiducia grazie al suo brand forte
- Un flusso aggiuntivo di prenotazioni che integrava Airbnb, Booking.com o Vrbo
Con la chiusura, rimani con meno “posti dove pescare” nel mare online della domanda. Se Tripadvisor rappresentava il 5–15% delle tue prenotazioni, sentirai subito quel vuoto, a meno che altri canali o il tuo sito diretto non siano abbastanza solidi da assorbirlo.
Recensioni e reputazione bloccate dentro un sistema che chiude
Il secondo grande punto dolente è la reputazione. Negli anni, molti affitti turistici hanno accumulato:
- Decine o centinaia di recensioni positive
- Valutazioni alte
- Una posizione forte nelle classifiche Tripadvisor della propria destinazione
Quando Tripadvisor Rentals scompare, quelle recensioni non si trasferiscono automaticamente su nuovi profili struttura o su altre OTA. Dal punto di vista dell’ospite, semplicemente spariscono.
Puoi comunque:
- Fare screenshot delle tue recensioni migliori
- Citarle sul tuo sito o nei materiali di marketing
Ma il “peso algoritmico” (la parte che ti aiuta a posizionarti nei risultati di ricerca e a convertire sconosciuti in prenotazioni) si perde all’interno della piattaforma stessa.
Attrito operativo nel breve periodo
Anche dopo che le prenotazioni sono cancellate o migrate, resta del lavoro di pulizia operativa:
- Assicurarti che i calendari siano aggiornati correttamente nel tuo PMS e nelle altre OTA
- Comunicare in modo chiaro con eventuali ospiti impattati dal cambiamento
- Aggiornare sito, email e guide digitali se citano ancora Tripadvisor come opzione di prenotazione
Se ti affidavi molto alla dashboard Tripadvisor per gestire messaggi, pagamenti o dati ospite, dovrai anche adattare i workflow interni a nuovi strumenti.
Leggi di più:
Tipi di Turismo: Come Attirare Ogni Tipo di Viaggiatore nella Tua Struttura
Cosa fare ora che Tripadvisor Rentals chiude
La fine di questo canale è un promemoria: la strategia di distribuzione non è mai “imposta e dimentica”. Ecco i principali passi da considerare.
Rafforza la tua presenza sulle altre OTA
Inizia controllando posizionamento e contenuti sulle principali piattaforme alternative:
- Airbnb: Assicurati che gli annunci siano completi, le regole di prezzo aggiornate e il calendario sincronizzato con PMS o channel manager.
- Booking.com: Ottimizza foto, policy di cancellazione e opzioni di pagamento per competere in modo corretto con gli hotel della tua zona.
- Vrbo e altre OTA regionali: Se usavi già Vrbo tramite Tripadvisor, rivedi la connessione diretta e verifica che tutto sia aggiornato.
Concentrati su:
- Foto di alta qualità
- Descrizioni chiare e ricche di keyword
- Servizi e policy aggiornati
- Prezzi competitivi ma redditizi
Queste sono le basi per recuperare parte della domanda che prima arrivava da Tripadvisor Rentals.
Crea (o potenzia) la strategia di prenotazione diretta
La chiusura è anche un campanello d’allarme: se troppo del tuo business dipende da terzi, ogni decisione di piattaforma può colpirti duramente. Per questo le prenotazioni dirette sono più importanti che mai.
Valuta:
- Un sito moderno e ottimizzato per la conversione per il tuo brand o portfolio
- Un booking engine integrato con il PMS
- Un vantaggio chiaro per chi prenota diretto (condizioni migliori, extra, benefit fedeltà)
- SEO e contenuti locali per posizionarti su destinazione + tipo di soggiorno
Ogni ospite che prenota diretto è un ospite con cui puoi comunicare liberamente, senza filtri legati alle regole o policy di messaggistica di un’OTA.
Esplora metasearch e canali di nicchia
Anche con Tripadvisor Rentals chiuso, gli ospiti continuano a usare strumenti comparativi e siti verticali per scoprire alloggi:
- Piattaforme metasearch (Google Travel, ecc.)
- OTA regionali specializzate nel tuo Paese o nella tua regione
- Piattaforme tematiche (eco-soggiorni, family travel, pet-friendly, luxury, ecc.)
Distribuire l’inventario su un set diversificato di canali significa che, se uno chiude o cambia condizioni, ne hai comunque altri che alimentano il tuo “pipeline”.
Possiedi la relazione con l’ospite: dati, comunicazione e recensioni
C’è una lezione più profonda nella storia “Tripadvisor Rentals chiude”: recensioni, messaggi e dati che vivono solo dentro una piattaforma terza non sono mai davvero tuoi. Puoi usarli finché la piattaforma esiste, ma non puoi portarli via quando cambia rotta.
Per proteggere il tuo business nel lungo periodo, ti servono sistemi che ti aiutino a:
- Raccogliere dati ospite in modo indipendente dalle OTA
- Comunicare con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno sui tuoi canali
- Richiedere e valorizzare recensioni in spazi che controlli (sito, Google, campagne email)
Ed è qui che Chekin diventa un alleato potente.
Come Chekin ti aiuta a possedere i dati dei tuoi ospiti
Chekin è una piattaforma di guest experience che automatizza il percorso dalla prenotazione al check-out. Quando una prenotazione viene creata nel PMS o in un’OTA, Chekin può:
- Inviare agli ospiti un link brandizzato per il check-in online
- Raccogliere dati personali e fiscali necessari per fatture e compliance
- Verificare ID e documenti dove richiesto dalla legge
- Fare domande chiave (orario di arrivo, preferenze, motivo del viaggio)
Invece di lasciare tutti i dati ospite “chiusi” dentro una singola OTA, costruisci gradualmente un tuo database di viaggiatori che hanno soggiornato da te (indipendentemente da dove hanno prenotato).
Automatizza compliance, accessi e upsell
Allo stesso tempo, Chekin può:
- Generare e inviare i report legali obbligatori alle autorità
- Gestire calcolo e pagamento della tassa di soggiorno
- Integrare smart lock, così i codici accesso vengono creati e revocati automaticamente
- Proporre upsell come early check-in, late check-out, parcheggio o esperienze locali durante il flusso di online check-in
Questo non solo fa risparmiare tempo e riduce errori; migliora anche i margini in un momento in cui potresti dover compensare la perdita di un canale come Tripadvisor Rentals.
Tieni sotto controllo la strategia recensioni
Infine, poiché Chekin è presente nella fase di check-out, puoi:
- Attivare messaggi automatici di ringraziamento
- Chiedere feedback o incoraggiare recensioni sui canali più importanti per te (ad esempio Google o il tuo sito)
Anche se domani chiudesse un’OTA, il tuo “motore” di recensioni e feedback continua a funzionare, alimentato dai tuoi dati e dai tuoi workflow.
Conclusione: quando una piattaforma chiude, il tuo business non dovrebbe farlo
“Tripadvisor Rentals chiude” è un titolo che ha scosso molti gestori di case vacanza. Ma è anche un promemoria chiarissimo di una cosa fondamentale: le piattaforme vanno e vengono; il tuo brand, le relazioni con gli ospiti e i processi interni sono ciò che davvero resta.
Diversificando la distribuzione, investendo sul direct booking e usando strumenti come Chekin per “possedere” il guest journey (dall’online check-in e verifica documenti fino ad accessi smart e recensioni) riduci il rischio che la decisione di una singola OTA possa danneggiare il tuo business.
Non puoi controllare quando un grande player decide di uscire dallo spazio degli affitti turistici. Puoi controllare quanto sei preparato quando succede di nuovo.
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