Desde el 2 de diciembre de 2024, el Ministerio del Interior ha implementado una nueva normativa obligatoria para el registro de viajeros, SES.Hospedajes, que reemplaza al anterior sistema.
Esta normativa afecta a todos los alojamientos turísticos en España, incluyendo hoteles, apartamentos y viviendas vacacionales, estableciendo multas de hasta 60.000€ por incumplimiento.
¿Qué es SES.Hospedajes?
El Sistema Electrónico de Seguridad Hospedajes (SES.Hospedajes) es la nueva plataforma digital que centraliza el registro obligatorio de viajeros. Los establecimientos deben reportar las reservas y datos de huéspedes dentro de las primeras 24 horas desde la confirmación de la reserva.
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Errores más frecuentes en SES.Hospedajes
1. Reservas con estado “Incompleto”
Este error ocurre cuando faltan datos obligatorios en el registro. Para solucionarlo:
- Verifica que todos los campos requeridos estén completos
- Revisa la exactitud de los documentos de identidad
- Asegúrate de incluir las fechas correctas de entrada y salida
2. Notificaciones de error por correo
Los correos de SES.Hospedajes indicando errores suelen estar relacionados con:
- Formato incorrecto de documentación
- Datos personales mal introducidos
- Inconsistencias en las fechas de estancia
3. Problemas con códigos postales
Los errores de código postal son comunes y pueden causar:
- Rechazo del registro
- Imposibilidad de completar el proceso
- Notificaciones de error del sistema
4. Cómo enviar datos manualmente
Proceso paso a paso
- Accede a la plataforma SES.Hospedajes
- Selecciona “Nuevo registro de viajero”
- Completa los campos obligatorios:
- Datos del establecimiento
- Información del huésped
- Detalles de la estancia
A continuación, te presentamos información adicional elaborada por el equipo de soporte de Chekin. En este artículo, encontrarás una guía detallada que te explicará el proceso paso a paso para resolver el problema. Leer más
Mejores prácticas para evitar errores
Verificación de datos
- Implementa un sistema de doble verificación
- Mantén actualizada la información del establecimiento
- Revisa la documentación antes del envío
Gestión de documentación
- Escanea los documentos de identidad
- Verifica la validez de los pasaportes
- Comprueba la coincidencia de datos
Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de la normativa puede resultar en:
- Multas económicas hasta 60.000€
- Sanciones administrativas
- Posible suspensión de actividad
Conclusión
La correcta gestión de SES.Hospedajes es fundamental para cumplir con la normativa vigente. La atención a los detalles y la implementación de procesos de verificación adecuados ayudarán a evitar errores comunes y sus consecuencias.
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Preguntas frecuentes sobre SES.HOSPEDAJES
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