A partir de diciembre de 2024, el registro de viajeros en SES.HOSPEDAJES se convierte en un requisito obligatorio para los gestores de alquileres vacacionales y hoteles.
En este artículo, exploraremos el paso a paso para cumplir con esta obligación legal y los beneficios de incorporar soluciones automatizadas, como Chekin, que no solo facilitan el cumplimiento normativo, sino que optimizan la gestión de propiedades turísticas.
Importancia del Registro de Partes de Viajeros
¿Por qué es obligatorio el registro de viajeros?
El registro de huéspedes es un proceso obligatorio requerido por el Ministerio del Interior a través de su plataforma SES.HOSPEDAJES, tipificado en el Real Decreto 933/2021 con la finalidad de asegurar el cumplimiento de la normativa y seguridad tanto de los huéspedes como de los gestores de alojamientos turísticos.
Este registro permite a las autoridades competentes llevar un control sobre las personas que se alojan en el país, lo cual es crucial para la seguridad nacional. Además, facilita la identificación de los huéspedes en caso de emergencias o situaciones legales. Por otro lado, el registro ayuda a los propietarios y administradores a proteger sus propiedades y a garantizar una experiencia segura para todos los involucrados. Cumplir con esta obligación legal también evita posibles sanciones que pueden resultar en multas significativas.
Qué implica realmente el registro de viajeros
Hablar de registro de viajeros no es hablar solo de pedir un documento de identidad al huésped. La normativa exige una gestión más completa. El alojamiento debe recoger los datos exigidos, verificar la información, formalizar el parte cuando corresponda, conservar el registro y realizar la comunicación dentro de los plazos aplicables.
Es decir, el cumplimiento no termina en recepción ni en el momento de la llegada. Requiere una operativa ordenada, trazable y bien integrada en el día a día del alojamiento.
Qué alojamientos están obligados
Esta obligación afecta a una parte muy amplia del sector. No se limita a grandes hoteles o cadenas. También impacta en apartamentos turísticos, viviendas vacacionales, hostales, pensiones y otros modelos de hospedaje.
Esto es especialmente importante porque muchos pequeños y medianos gestores siguen pensando que este nivel de exigencia afecta sobre todo a negocios hoteleros tradicionales. En la práctica, no es así. Cualquier gestor que opere dentro del marco de hospedaje debe revisar muy bien sus obligaciones y asegurarse de que el proceso esté correctamente resuelto.
Consecuencias de no cumplir con el registro
El incumplimiento del registro de viajeros en SES.HOSPEDAJES puede acarrear serias consecuencias legales y económicas para los gestores de alojamientos turísticos. En primer lugar, los propietarios se enfrentan a multas significativas que pueden afectar considerablemente la rentabilidad de su negocio. Además, el no cumplimiento de esta normativa puede llevar a la suspensión temporal de la licencia de operación, lo que implica pérdidas mayores al impedir la recepción de huéspedes. Las autoridades también pueden ver a la empresa como poco confiable, lo que podría afectar su reputación y relación con los organismos reguladores.
Desde el punto de vista de la seguridad, no contar con un registro adecuado puede complicar la cooperación en situaciones de emergencia, afectando tanto a los huéspedes como a los gestores. Por lo tanto, es crucial que los propietarios y administradores tomen en serio estas obligaciones para garantizar el funcionamiento seguro y legal de sus propiedades.
Paso a Paso para Registrar en SES.Hospedajes
Para empezar a utilizar SES.HOSPEDAJES debes asegurarte de disponer de un certificado digital, Cl@ve o DNI electrónico. Además, deberás de contar con el programa Autofirma en tu ordenador.
Accede a la aplicación SES.HOSPEDAJES
Acceder a la aplicación SES.HOSPEDAJES es el primer paso para garantizar un registro de viajeros conforme a las normativas vigentes.
Si aún no tienes una cuenta, procede a crear una proporcionando los datos necesarios. Una vez dentro, tendrás acceso al panel de control haz clic en «Acceso al registro de establecimientos y entidades».
Asegúrate de verificar todas las configuraciones de seguridad para proteger los datos de tus huéspedes. Finalmente, mantén siempre la aplicación actualizada para disfrutar de las últimas mejoras y funcionalidades que optimicen tu gestión diaria.
Registra tu alojamiento
Registrar tu alojamiento en SES.HOSPEDAJES es un paso esencial para comenzar a cumplir con las regulaciones de registro de viajeros. Accede a «Registro de establecimientos» y rellena el formulario con la información de tu alojamiento y personal.
En el siguiente enlace podrás acceder a la prueba gratuita de Chekin por 14 días sin necesidad de incluir datos de tu tarjeta de crédito y descubre cómo podemos ayudarte a ahorrar hasta el 87% del tiempo de gestión de tu propiedad.
Finaliza haciendo clic en «Envío de comunicaciones por servicio web». Aquí encontrarás la opción para automatizarla, asegúrate de marcarla para que podamos automatizar tus envíos de partes de viajeros.
Recibe correo electrónico del Ministerio
Una vez que hayas completado el registro de tu alojamiento en SES.HOSPEDAJES, el siguiente paso es esperar la confirmación oficial por parte del Ministerio del Interior.
Esta confirmación llegará a través de un correo electrónico, que servirá como verificación de que todo el proceso ha sido realizado correctamente. En el correo recibido, encontrarás detalles importantes como el número de registro asignado a tu propiedad y cualquier otra instrucción adicional que necesites seguir. Este correo no solo confirma que estás cumpliendo con las normativas vigentes, sino que también puede contener información sobre actualizaciones futuras o cambios en la plataforma.
Mantener esta confirmación archivada es esencial para resolver cualquier consulta o auditoría que pueda surgir en el futuro respecto al registro de viajeros.
Ventajas de Usar Chekin
Automatiza el envío de partes de viajeros con Chekin
Automatizar el envío de partes de viajeros con Chekin transforma positivamente la gestión de tu alojamiento turístico, aliviando la carga administrativa y minimizando errores. Chekin permite que los datos de los huéspedes se envíen automáticamente a las autoridades competentes, garantizando el cumplimiento normativo sin esfuerzo adicional.
Al integrar esta herramienta en tu sistema, puedes olvidarte del tedioso proceso manual de completar y enviar formularios, lo que te permite centrarte en mejorar la experiencia del cliente. Además, Chekin asegura que toda la información sea almacenada de forma segura en la nube por el tiempo designado por la ley, ofreciéndote acceso rápido y sencillo cuando lo necesites.
Si te queda alguna duda, en el siguiente enlace encontrarás preguntas frecuentes sobre SES.HOSPEDAJES.
Conclusión
Sí, el registro de viajeros es obligatorio para los alojamientos incluidos en la normativa de hospedaje. No se trata solo de identificar al huésped, sino de gestionar correctamente todo el proceso.
La dificultad real no suele estar en entender la obligación, sino en ejecutarla bien cada día. Por eso, contar con una solución como Chekin ayuda a cumplir de forma más simple, más rápida y con menos errores.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el registro de viajeros para apartamentos turísticos?
Sí. No es una obligación exclusiva de hoteles. También afecta a otros alojamientos incluidos en la normativa de hospedaje.
¿Basta con pedir el DNI o pasaporte?
No. El proceso exige una gestión más completa que incluye recogida de datos, formalización del parte, conservación y comunicación.
¿Se puede hacer de forma digital?
Sí, siempre que el proceso esté bien estructurado y permita una gestión correcta y trazable.
¿Qué pasa si el proceso se hace manualmente?
Aumenta el riesgo de errores, retrasos, falta de control y más carga administrativa para el equipo.
¿Cómo puede ayudar Chekin?
Chekin integra el proceso dentro del check-in online para que el alojamiento pueda trabajar con más eficiencia, menos trabajo manual y mejor control.
