España batió su récord el pasado año de turismo internacional, posicionándose en segundo lugar. Sólo por debajo de Francia. Siendo el sector terciario una de las principales fuentes de ingresos de nuestro país, es igualmente una de las que más empleo genera. En esta línea, la gestión de alojamientos turísticos es una actividad con multitud de salidas laborales, cada vez más demandada.
¿En qué consiste la gestión de alojamientos turísticos?
La gestión de alojamientos turísticos consiste básicamente en la organización de este tipo de alojamiento y abarca todas las acciones que puedan derivar del mismo: desde la atención al cliente hasta su control y comercialización.
Funciones del gestor
Tal y como adelantábamos antes, el gestor de alojamientos turísticos puede desempeñar una gran variedad de acciones; dependiendo del área donde se especialice o trabaje. Algunas de los servicios más comunes que puede ofrecer un gestor son:
Gerencia
Los gerentes son los responsables en última instancia de todos los servicios del establecimiento: administración, limpieza, restauración, etc.
Recepción/atención al cliente
La recepción y atención al cliente engloba, entre otras cosas, el check-in y check-out, la asignación y control de la estancia, reservas, etc. En definitiva, todo lo relativo al huésped y a su satisfacción.
Comercialización
Esto hace referencia al manejo de diferentes canales de venta y comercialización a través de los cuales se puede anunciar el alojamiento.
Mantenimiento
Los responsables de mantenimiento deben constatar que la maquinaria e instalaciones funcionan de forma correcta; reportando cualquier fallo y supervisando su arreglo.
Relaciones públicas
Se trata de una labor muy importante que complementa la comercialización, reforzándola, y sirve para dar a conocer el establecimiento de una manera más amplia; a través de eventos, puertas abiertas,…
Gestión de viviendas con fines turísticos
Tradicionalmente la gestión de alojamientos turísticos se ha relacionado sobre todo al sector hotelero. Sin embargo, con el boom de las viviendas vacacionales son cada vez más los propietarios que no pueden encargarse de la gestión y contratan a profesionales para hacerse cargo en su lugar.
Es la mejor opción si eres propietario de una vivienda turística, o tienes intención de serlo, pero no tienes tiempo para cuidar todos los aspectos relacionados con esta actividad. Dependiendo de las necesidades de tu alojamiento, puedes delegar en este tipo de empresa y profesional desde la comercialización en canales como Airbnb o Booking, hasta los check-ins y registro de viajeros.
En cualquier caso, se trata de acciones que requieren de mucho tiempo y logística. Ya seas propietario o gestor, Chekin puede ayudarte a simplificar esas labores respetando la ley. Algunas de sus funciones son el pre-checkin, la creación y firma digital del parte de viajeros y el envío a las autoridades competentes. Descárgala aquí y empieza a disfrutar de sus ventajas.
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