El reciente apagón que afectó a España y Portugal el 28 de abril de 2025 ha sido una llamada de atención para miles de gestores de alquileres vacacionales. Cuando la electricidad falla, la experiencia del huésped puede verse gravemente comprometida, especialmente si no se cuenta con protocolos de contingencia. Por ello, es fundamental disponer de un kit de emergencia apagón y un sistema de gestión automatizado como Chekin, que permita mantener el control y la operatividad incluso sin conexión eléctrica.
En este artículo te explicamos cómo preparar tu propiedad para un apagón, qué debe incluir tu kit de emergencia y cómo herramientas como el check-in online, el acceso remoto y las guías digitales de Chekin pueden garantizar la seguridad y satisfacción del huésped en situaciones imprevistas.
¿Por qué necesitas un kit de emergencia apagón en tu propiedad turística?
Los apagones no solo afectan la iluminación o los electrodomésticos: pueden complicar el acceso al alojamiento, interrumpir la comunicación con los huéspedes y generar ansiedad, por tanto afectar a la experiencia del huésped. Anticiparse con una estrategia clara no solo protege tu reputación, sino que también aporta tranquilidad a tus visitantes.
Kit de emergencia apagón: elementos esenciales
1. Iluminación de respaldo
- Linternas LED y baterías de repuesto
- Velas de emergencia
- Luces solares recargables
2. Comunicaciones
- Router con batería o generador portátil
- Powerbanks cargadas disponibles para los huéspedes
- Envío previo de guías digitales para huéspedes con instrucciones de llegada y salida
3. Agua y alimentos básicos
- Botellas de agua embotellada
- Snacks o alimentos no perecederos
4. Documentación visible
- Reglas del alojamiento
- Instrucciones de seguridad en caso de apagón o evacuación
5. Extras recomendados
- Radio
- Mantas térmicas
- Extintor
- Kit de primeros auxilios
Cómo te ayuda Chekin ante un apagón
Acceso remoto con batería independiente
Gracias a integraciones con sistemas como TTlock, los gestores que usan Chekin pueden:
- Generar códigos de acceso 48h antes del check-in, lo que garantiza el ingreso del huésped incluso sin electricidad.
- Disponer de cerraduras con batería interna, que siguen funcionando durante el apagón.
Este fue el caso de uno de nuestros clientes durante el apagón del 28 de abril: sus huéspedes accedieron sin problemas gracias a TTlock, y la operativa siguió sin intervención humana.
Check-in online y verificación anticipada
- Los datos del huésped ya estaban verificados y almacenados antes de la llegada.
- Se evitó la necesidad de escanear documentos o firmar físicamente al momento del ingreso.
Guías digitales accesibles sin conexión
- Las guías de Chekin ofrecían instrucciones claras sobre el check-in, normas de la casa y contacto del gestor.
- Los huéspedes pudieron consultar información esencial sin necesidad de conexión o intervención directa.
Soporte distribuido y códigos de respaldo
- Gracias a su arquitectura en la nube, Chekin permite operar desde distintos países, incluso si hay cortes locales.
- En caso de problemas, el equipo de atención pudo facilitar códigos de emergencia a los huéspedes.
Checklist para preparar tu alquiler vacacional frente a apagones
✅ Instala cerraduras inteligentes con batería (ej. TTlock)
✅ Configura códigos de acceso con antelación en Chekin
✅ Asegúrate de que los huéspedes completen su check-in online antes de llegar
✅ Crea y envía una guía digital con procesos de llegada y salida
✅ Prepara un kit físico con linternas, powerbanks y contactos de emergencia
✅ Imprime instrucciones básicas en caso de corte de luz
✅ Revisa tus protocolos de limpieza para incluir verificación de batería en cerraduras
Conclusión
Contar con un kit de emergencia apagón y una plataforma de automatización como Chekin es la mejor forma de anticiparse a imprevistos y proteger la experiencia del huésped. Desde el acceso remoto hasta las guías digitales, pasando por la verificación de identidad previa, Chekin permite a los gestores seguir operando sin luz, sin internet y sin necesidad de presencia física.
La tecnología no solo mejora la eficiencia diaria, también se convierte en tu mejor aliada cuando las circunstancias se complican. Si aún no estás preparado, este es el momento de actuar.
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