¿Qué es Sweet Accommodations?
Sweet Accommodations es un prestigioso grupo de alojamientos turísticos ubicados en el centro de Barcelona y Sevilla. Desde hostales, suites, hoteles, estudios, coliving hasta apartamentos, el grupo Sweet Accommodations cuenta con más de 7 alojamientos turísticos y más de 10 empleados en plantilla.
Desde 2016, han recibido diferentes reconocimientos por su trayectoria y actividad. Entre ellos, Safe Travels por World Travel and Tourism Council, Travellers` Choice por Tripadvisor, son miembros de Barcelona +Sostenible y el programa Compromís Barcelona Biosphere con el reconocimiento a la sostenibilidad Biosphere Sustainable Lifestyle.
Desafíos
Sweet Accommodations ha crecido significativamente durante los últimos años afrontando múltiples desafíos.
- Lograr la diferenciación, dar un servicio personalizado al huésped era clave para ofrecer mucho más que una estancia.
- Automatizar el registro de huéspedes era clave para ahorrar tiempo y llevar una gestión más eficiente.
- Conocer y cumplir con los requisitos legales derivados del registro de viajeros en Sevilla y Barcelona.
- Calcular y recopilar la tasa turística en las propiedades de Barcelona.
- Encontrar e implementar una solución digital Todo-En-Uno compatible con su gestor de reservas, Cloudbeds.
“A la vez que crecíamos como negocio, el cumplimiento legal, el registro de viajeros o la gestión de las reservas se convertía en un gran desafío. Manualmente era imposible de gestionar.“
LA SOLUCIÓN: CHEKIN
Sweet Accommodations encuentra la solución perfecta a todos sus desafíos en la integración Cloudbeds y Chekin. Una fusión, que parece encajar a la perfección con todas las necesidades del negocio.
La gestión automatizada de múltiples propiedades en diferentes ciudades, como Barcelona y Sevilla, es posible gracias a Cloudbeds, un sistema de reservas versátil que se ajusta a cualquier tipo de estructura: apartamentos, hostales, hoteles, entre otros.
Además, la integración Todo-En- Uno con Chekin permite realizar el registro de los viajeros en línea y enviar automáticamente los datos pertinentes a las autoridades correspondientes. Para este negocio, estaba claro que la mejor manera de llevar a cabo una gestión eficiente y de alta calidad en sus diversas propiedades, distribuidas a lo largo del país, era confiar en soluciones digitales líderes en el sector.
“Para nosotros es genial poder contar con una sola herramienta para la gestión de nuestras propiedades. Además de la gestión de reservas, los huéspedes se registran online y cumplimos con los requisitos legales de forma automatizada.“
NUEVOS BENEFICIOS
Al utilizar Chekin y Cloudbeds, el grupo Sweet Accommodations ha obtenido una serie de beneficios:
- Sweet Accomodations ha mejorado significativamente la experiencia de sus huéspedes. En los últimos años han aumentado en un 20% el porcentaje de clientes que repiten su estancia con ellos.
- La empresa referente de hoteles, apartamentos, hostales y coliving en Sevilla y Barcelona recibe una puntuación de 4.5/5 en portales de reserva. Lo que les ayuda a recibir más y más huéspedes cada mes.
- Gracias a la automatización de sus check-ins, Sweet Accommodations ha realizado más de 12.000 registros online de huéspedes en el último año.
- Los empleados ahorran hasta el 80% de su tiempo antes destinado a realizar procesos manuales. Gracias a la automatización, pueden destinar una media de 16 horas semanales a la experiencia de sus huéspedes: Recibimiento personalizado, recomendaciones, tours guiados, organización de excursiones, etc.
LLEVA LA EXPERIENCIA del HUÉSPED AL SIGUIENTE NIVEL
En definitiva, confiar en soluciones digitales ha permitido a Sweet Accommodations mejorar la satisfacción y fidelización de sus clientes, ofreciendo una experiencia de usuario más satisfactoria.
Simplemente elije uno de los siguientes pasos para comenzar:
- Regístrate ahora y ahorra tiempo y dinero automatizando las reservas de sus huéspedes.
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