Si gestionas alojamientos turísticos en España, la “transmisión automática” de datos de viajeros significa esto: tu software recoge los datos del huésped, genera el parte en el formato correcto y lo envía por el canal oficial correspondiente, dejando trazabilidad para cumplir plazos y reducir errores. Todo bajo el marco del Real Decreto 933/2021, que fija obligaciones de registro y comunicación (incluyendo el plazo máximo de 24 horas según los hitos previstos).
La clave es que el canal no es el mismo en toda España. En 2026 conviven:
- SES.HOSPEDAJES (canal estatal) en la mayor parte del territorio.
- Canales autonómicos en Cataluña (Mossos d’Esquadra) y País Vasco (Ertzaintza).
Qué cambia por comunidad
Cataluña: Mossos d’Esquadra (canal propio)
Dónde se envía: al portal de Registro de viajeros de Mossos d’Esquadra.
Cómo funciona la automatización en la práctica
- Das de alta el establecimiento y obtienes credenciales.
- Tu sistema (PMS/Guest App) prepara los datos del parte.
- El envío puede ser:
- Integración directa (si tu software la soporta), o
- Generación de fichero para carga/envío en el portal (flujo semi-automático en muchos casos).
Puntos críticos típicos
- Asegurar que el parte incluye a todos los huéspedes (según obligación aplicable).
- No apurar el reloj: envíos “a última hora” suelen traducirse en errores operativos.
Leer más sobre: Registre de viatgers Mossos d’Esquadra: Preguntas frecuentes
País Vasco: Ertzaintza (canal propio)
Dónde se envía: al servicio de comunicaciones habilitado para obligaciones registrales vinculadas a la Ertzaintza.
Cómo funciona la automatización
- Registro/alta del establecimiento y obtención de acceso.
- Configuración en tu software para:
- enviar mediante la integración disponible, o
- generar el fichero/estructura exigida para su comunicación.
Puntos críticos típicos
- Mapeo correcto de campos (los fallos suelen venir por “dato incompleto/incorrecto”).
- Trazabilidad y justificantes (acuses o evidencias de envío).
Más sobre: Registrar Viajeros en el País Vasco (Ertzaintza): Guía
Resto de España: SES.HOSPEDAJES (Ministerio del Interior)
Dónde se envía: a la plataforma estatal SES.HOSPEDAJES.
Cómo funciona la automatización “de verdad”
- Alta del establecimiento en SES.HOSPEDAJES.
- Activación de envío por Servicio Web (WS) y creación de usuario/credenciales.
- Configuras esas credenciales en tu PMS/Guest App y el sistema envía automáticamente (sin intervención manual) según tu operativa.
Puntos críticos típicos
- Credenciales WS mal configuradas.
- Envíos fuera de plazo cuando el proceso depende de personas (turnos, festivos, picos de entradas).
También te puede interesar: Preguntas frecuentes sobre SES.HOSPEDAJES
Plazos y momentos de envío que debes controlar en 2026
Aunque cada canal tenga su portal, el criterio operativo se repite: comunicar en plazo (y conservar el registro cuando corresponda). En la práctica, lo que más expone a sanción es:
- comunicación fuera de plazo,
- datos incompletos o erróneos,
- falta de registro/conservación cuando aplica.
Checklist: qué significa automatizar
Una automatización sólida debería cubrir 5 puntos:
- Captura digital de datos (menos errores manuales).
- Validación de campos (documento, país, fechas, etc.).
- Generación del parte con estructura correcta.
- Envío al canal correcto (Mossos / Ertzaintza / SES) según ubicación.
- Trazabilidad: histórico y evidencias de envío por reserva.
Cómo automatizarlo con Chekin y evitar multas
Chekin está pensado para el problema real del gestor: cumplir siempre, en todas las propiedades, sin depender de procesos manuales.
Con Chekin puedes:
- Hacer que el huésped complete el check-in online (menos trabajo para tu equipo).
- Generar y enviar automáticamente los partes de viajeros al canal que corresponda, reduciendo fallos humanos.
- Mantener un registro centralizado por reserva/propiedad, útil para auditoría interna y para responder rápido ante incidencias.
Qué ganas como gestor
- Menos tiempo en tareas repetitivas (copiar/pegar, ficheros, portales).
- Menos riesgo de “me faltó un huésped” o “se me pasó el plazo”.
- Más consistencia cuando crece tu portfolio (y cuando cambia el equipo).
Tabla resumen por comunidad
| Ubicación del alojamiento | Canal de envío | Qué necesitas para automatizar | Lo que más falla |
|---|---|---|---|
| Cataluña | Mossos d’Esquadra | Alta + credenciales + integración o fichero | Subidas manuales tardías, campos incompletos |
| País Vasco | Ertzaintza | Alta + acceso + integración/fichero | Mapeo de campos y evidencias |
| Resto de España | SES.HOSPEDAJES | Alta + usuario WS + integración | Credenciales WS, envíos fuera de plazo |
Conclusión
La transmisión automática no es solo “enviar datos”: es convertir una obligación legal en un proceso fiable, repetible y trazable. En 2026, lo importante es entender el canal por comunidad (Mossos, Ertzaintza o SES.HOSPEDAJES) y evitar los dos grandes riesgos: plazos y errores de datos. Con un flujo automatizado como el de Chekin, reduces carga operativa y minimizas la probabilidad de incidencias que terminan en sanción.
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FAQ
¿Qué significa “transmisión automática” en el registro de viajeros?
Que un software captura datos, genera el parte y lo envía por el canal oficial, sin cargas manuales recurrentes.
¿Cataluña usa SES.HOSPEDAJES?
Cataluña opera su comunicación mediante el canal de Mossos d’Esquadra para establecimientos ubicados allí.
¿País Vasco usa canal propio?
Euskadi mantiene un servicio de comunicaciones ligado a obligaciones con la Ertzaintza.
¿Qué es el usuario WS de SES.HOSPEDAJES?
Credenciales para que un PMS/Guest App se conecte al servicio web y envíe comunicaciones automáticamente.
¿Qué es lo más sancionable en la práctica?
Envíos fuera de plazo y datos incompletos/incorrectos, además de fallos de registro/conservación cuando aplica.
