Contar con un buen PMS es vital, digamos que es el corazón o el cerebro de tu hotel, por ello entendemos que cambiar de herramienta de la noche a la mañana puede llegar a ser muy difícil tanto para el manager como para el personal en completo, adaptarse a uno nuevo a veces puede ser un poco caótico. Sin embargo, es como cuando compramos un teléfono nuevo porque el viejo ya no cumple con nuestras expectativas, sobre todo en estos tiempos donde día a día la tecnología va avanzando a pasos agigantados, dejando atrás muchísimas cosas que hacíamos manualmente.
Es por ello, que pensando en ti queremos que hagas una evaluación de si realmente el PMS que tienes actualmente cubre tus necesidades o si es tiempo de cambiar a uno mejor, aquí te dejamos algunos tips para que logres identificar:
- Lo tenemos instalado en un solo ordenador y solo se puede gestionar desde allí
- No podemos realizar consultas en remoto, por ejemplo, si estamos de viaje o trabajando desde casa
- Solo hay dos personas del hotel que conocen cómo funciona, es muy complicado
- Además, del PMS necesitamos varios programas más para motor de reservas, channel manager, revenue management.
- Tenemos que implementar actualizaciones constantemente con lo que perdemos mucho tiempo y dinero.
- El acceso a la base de datos de clientes es manual y no permite automatizar acciones de marketing de manera fácil y efectiva.
Si tu pms cumple con al menos 3 de esas características ha llegado el tiempo de cambiar, hoy día puedes tener todo eso y mucho más concentrado en una sola herramienta, no necesitas estar saltando de una aplicación o software a otro, es demasiado complicado y tedioso.
Pero cómo llegar a un PMS que pueda tener todo esto, que tenga una fórmula completa que combine la labor de consultoría + formación + software, que resulte en un win win para la empresa tecnológica y para el hotel. Cómo conseguir el partner ideal en estos casos. Lo primero que debes tomar en cuenta son las caracteristicas que tu PMS debe concentrar en un solo software, y te las traemos a continuación:
- PMS cloud de nueva generación. Una herramienta actualizada a la que puedas conectar desde cualquier ordenador y desde cualquier lugar. Está en la nube así que no hay instalación ni requisitos técnicos. Solo acceder y disponer de toda la gestión del hotel.
- Motor de reservas. Una experiencia sencilla y eficaz para que los clientes reserven directamente por la web. Además totalmente nativo con su PMS, nada que integrar.
- ChannelX. Lo mejor de un channel mánager, ahora controlado desde tu PMS, cupos, reglas, reservas automáticamente registradas. La herramienta perfecta para mantener tu distribución bajo control.
- CRM. La plataforma de comunicación, que todo hotelero quiere tener, sencilla, automática y 100% nativa con tu PMS. La explotación de los datos de tus clientes, más sencillo y práctico.
- Revenue management. Estudio, diseño e implementación de RM para gestión, análisis e informes desde la propia plataforma.
- WebDesk. La recepción de tu establecimiento, en el móvil. Mucho más que checkin online. Pago del importe pendiente, información de facturación, upgrades, extras e información del hotel.
Recuerda que tu PMS debe ser tu aliado ideal, tu partner estratégico, debe trabajar de la mano contigo y hacerte el camino de la gestión mucho más fácil, existen muchísimos en el mercado, pero desde Chekin queremos que conozcas algunos con los que nosotros hemos hecho especiales alianzas, y es que solo nos asociamos con los mejores, porque sabemos que en el plano de la tecnología hotelera, sólo los mejores PMS nos darán efectivos resultados, no te desesperes buscando en el universo de google, un PMS que quizás no pueda ser el mejor o más idóneo para ti, sólo haz clic aquí y conoce a los mejores del mercado.
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