What is Homeleven?
Homeleven è una giovane e dinamica società di property management.
Mattia, founder con un passato nel settore immobiliare, afferma che il suo obiettivo era ben chiaro sin dall’inizio: ovvero di offrire ai proprietari di case vacanza, un partner di fiducia in grado di gestire a 360 gradi tutte le sfide legate alla loro gestione.
In solo un paio d’anni, cominciando con un portfolio di sole poche unità, il fatturato ed il numero di proprietà amministrate da Homeleven è più che raddoppiato!
Ad oggi, la gestione ammonta a più di 40 proprietà tra la riviera ligure e francese.
Il Valore del team e la fiducia con i proprietari
Mattia, attribuisce gran parte del successo alla professionalità ed esperienza del suo team.
“Abbiamo creato una squadra di esperti appassionati e dedicati che lavorano per garantire il massimo valore alle proprietà gestite e agli ospiti che vi soggiornano. La fiducia è alla base di tutto ciò che facciamo. Seguiamo i proprietari fin dal primo momento, aiutandoli anche con consulenze durante la compravendita delle proprietà, se necessario.“
Mattia
Chi affida la propria casa a Homeleven, sa di poter contare su un team di esperti per gestire tutti gli adempimenti burocratici e operativi che comportano le locazioni turistiche:
“Abbiamo notato che non c’è ancora una conoscenza profonda della burocrazia italiana e degli adempimenti necessari per operare nel settore. Cerchiamo di distinguerci sul mercato offrendo un servizio completo che includa la gestione burocratica e fiscale, dal numero identificativo dell’alloggio, alle comunicazioni con la questura e includendo anche i pagamenti delle imposte dovute, che spesso intimoriscono la maggior parte dei proprietari.“
Mattia
Pacchetti su misura
Homeleven offre due tipi di pacchetti di gestione per adattarsi alle esigenze specifiche di ogni cliente.
- Gestione Online: include la gestione del calendario, posizionamento, annunci sulle varie OTA ed il servizio di revenue management per ottenere la miglior occupazione e la massimizzazione dei ricavi.
- Gestione Integrale: rappresenta il pacchetto completo, che va oltre la gestione online e si estende a tutte le sfaccettature: dal check-in al check-out, dalla manutenzione alla pulizia, e persino agli aspetti fiscali. Qui, i proprietari possono rilassarsi, poiché Homeleven offre un servizio completo e senza preoccupazioni che copre ogni dettaglio. Un servizio a 360 gradi e senza pensieri.
Challenges
La partnership tra Homeleven e Chekin è un esempio di come l’innovazione tecnologica possa trasformare radicalmente il settore della gestione delle case vacanze, offrendo vantaggi sia agli ospiti che ai property managers.
- Risparmiare tempo: il processo di Check-in tradizionale richiede tempo e sforzi sia da parte del personale di Homeleven che da parte degli ospiti, riducendo l’efficienza complessiva.
- Ridurre il lavoro manuale: la raccolta e la gestione delle imposte turistiche in diversi comuni comporta una notevole quantità di lavoro manuale, il rischio di non riuscire a riscuoterle e la possibilità di errori.
- Una soluzione integrata con Lodgify, il gestionale in uso.
- Migliorare l’esperienza del check-in: la necessità di offrire un check-in facile, veloce e digitale per gli ospiti. In modo da migliorare ulteriormente l’esperienza complessiva del soggiorno
“Quando abbiamo avviato la società, abbiamo pensato subito ad una soluzione come Chekin che potesse aiutarci ad automatizzare le operazioni relative alla burocrazia: la comunicazioni degli ospiti al portale Alloggiati web, la trasmissione dei flussi turistici e la raccolta delle tasse di soggiorno, in modo da poter dedicare le nostre energie ad attività più importanti.”
Mattia
La Soluzione: Chekin
Homeleven ha adottato Chekin, per l’automazione del check-in online e la gestione delle tasse turistiche, scelta che ha comportato numerosi vantaggi:
- Miglior Esperienza per gli Ospiti: grazie al check-in online, gli ospiti possono godere della comodità di registrarsi in anticipo tramite un semplice link inviato automaticamente. Ció riduce notevolmente il tempo e lo sforzo richiesto sia agli ospiti che al personale. Gli ospiti arrivano a destinazione già in uno stato d’animo vacanziero, rendendo l’esperienza di arrivo più rapida e senza intoppi. Inoltre, il personale di Homeleven non è tenuto a registrare manualmente ogni ospite sul portale Alloggiati Web a fine giornata, poiché Chekin si occupa automaticamente del report delle schedine alla Questura, consentendo un notevole risparmio di tempo.
- Riduzione del carico di lavoro: l’automazione sia del registro degli ospiti che del processo di riscossione delle tasse turistiche libera il personale di Homeleven da compiti manuali e ripetitivi. Ciò consente al team di concentrarsi su attività più strategiche e valorizzanti.
- Conformità normativa: la funzionalità di riscossione delle tasse di soggiorno permette di compiere con le normative locali relative alle tasse turistiche, senza alcuno sforzo. È possibile configurare il pagamento di importi diversi per ciascuna delle proprietà in base alle specifiche richieste comunali, garantendo la massima conformità con la legge. Il calcolo della tassa di soggiorno viene quindi automatizzato, in base al numero di ospiti, alla loro età ed in base alla durata del soggiorno.
- Precisione nei calcoli: i calcoli relativi alle tasse di soggiorno sono estremamente precisi, con Chekin si evitano errori umani che potrebbero comportare complicazioni.
- Semplicità e Sicurezza: il pagamento della tassa di soggiorno avviene in concomitanza con il check-in online, prima dell’arrivo, offrendo agli ospiti la comodità di effettuare il pagamento in modo facile e sicuro, rendendo l’intera esperienza d’arrivo più fluida e piacevole.
- L’archivio digitale: l’archivio digitale consente di risparmiare spazio fisico e garantisce la disponibilità immediata di tutte le schedine degli ospiti, conservate in modo ordinato e sicuro su cloud.
In breve, l’adozione di Chekin ha semplificato le procedure di check-in e della riscossione delle tasse turistiche per Homeleven, apportando notevoli miglioramenti all’esperienza degli ospiti e all’efficienza operativa del team.
“Presto ci piacerebbe implementare strategie di upselling e cross-selling mirate. Ovvero, raccogliendo informazioni dettagliate sui gusti e le preferenze degli ospiti vorremmo offrire servizi personalizzati e raccomandazioni che soddisfino le loro esigenze specifiche.“
Mattia
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