Nel settore dell’ospitalità, sempre più competitivo, gli hotel devono andare oltre la semplice vendita di camere. I viaggiatori moderni cercano esperienze, non solo un posto dove dormire. Ed è qui che entrano in gioco i pacchetti di viaggio. Combinando il pernottamento con servizi aggiuntivi come tour, pasti o attività benessere, gli hotel possono creare offerte accattivanti che li distinguono dai concorrenti, aumentano la soddisfazione degli ospiti e generano ricavi più elevati.
Con il supporto di piattaforme come Chekin, gli hotel possono integrare facilmente guide digitali e opportunità di upselling nei loro pacchetti di viaggio, semplificando la promozione di esperienze su misura e ottimizzando al tempo stesso le operazioni.
Cosa sono i pacchetti di viaggio?
I pacchetti di viaggio sono combinazioni curate di servizi offerti dagli hotel che vanno oltre il semplice pernottamento. Invece di vendere solo una camera, gli hotel possono includere:
- Pasti (colazione, mezza pensione o cene gourmet).
- Attività benessere (trattamenti spa, corsi di yoga, accesso alla palestra).
- Esperienze locali (tour della città, degustazioni di vini, escursioni culturali).
- Servizi pratici (transfer da/per l’aeroporto, parcheggio, early check-in o late check-out).
L’obiettivo è offrire agli ospiti una soluzione completa che renda il soggiorno più comodo e piacevole, creando al contempo nuove fonti di ricavo per la struttura.
I vantaggi dei pacchetti di viaggio per gli hotel
1. Aumento dei ricavi per prenotazione
I pacchetti di viaggio incoraggiano gli ospiti a spendere di più già in fase di prenotazione. Offrendo servizi in bundle, l’hotel può fare upsell prima dell’arrivo e aumentare il valore medio di ogni prenotazione.
2. Migliore esperienza per l’ospite
Gli ospiti amano la comodità. Invece di cercare tour o servizi da soli, possono prenotare tutto direttamente con l’hotel. Questo garantisce un’esperienza più fluida e rafforza la fedeltà al brand.
3. Differenziazione in un mercato competitivo
Con tante alternative disponibili, proporre pacchetti unici e creativi aiuta gli hotel a distinguersi. Ad esempio, un “Pacchetto Weekend Romantico” con champagne, late check-out e accesso alla spa può attrarre una clientela specifica.
4. Operazioni più efficienti
I servizi prenotati in anticipo semplificano anche la gestione. Le richieste sono più prevedibili e lo staff può organizzarsi meglio.
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Idee di pacchetti di viaggio per hotel
Pacchetti stagionali ed eventi
Collega i pacchetti agli eventi locali o alle stagioni. Per esempio:
- Pacchetto Mercatini di Natale con cioccolata calda, tour guidato e cene festive.
- Pacchetto Avventura Estiva con noleggio biciclette e attività in spiaggia.
Pacchetti romantici e benessere
Ideali per coppie e viaggiatori orientati al relax:
- Fuga romantica: champagne all’arrivo, trattamento spa e late check-out.
- Benessere e relax: corsi di yoga, pasti salutari e accesso completo alla spa.
Pacchetti per famiglie
Le famiglie cercano sempre soluzioni pratiche:
- Pacchetto Family Fun: pasti per bambini, pass per attività e biglietti per musei.
- Avventura per tutti: sconti su attrazioni locali e trasporti family-friendly.
Pacchetti business e smart working
Perfetti per i viaggiatori d’affari:
- Work & Stay: Wi-Fi ad alta velocità, accesso a sale meeting e check-in flessibile.
- Bleisure: estensione del soggiorno con attività weekend dopo gli impegni di lavoro.
Come Chekin aiuta gli hotel a vendere pacchetti di viaggio
Guide digitali personalizzate
Con Chekin, gli hotel possono inviare guide digitali direttamente sullo smartphone degli ospiti. Queste guide presentano i pacchetti di viaggio, promuovono attrazioni locali e suggeriscono servizi extra.
Upselling automatizzato
Grazie alla funzione di upselling di Chekin, gli hotel possono proporre servizi aggiuntivi nel momento perfetto, durante il check-in online. Gli ospiti possono aggiungere facilmente transfer, upgrade di camera o pacchetti di attività.
Integrazione completa
Chekin integra registrazione degli ospiti, conformità legale e upselling in un’unica piattaforma. Questo permette agli hotel di gestire pacchetti di viaggio senza complicazioni aggiuntive, con dati, pagamenti e reportistica centralizzati.
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Conclusione: il futuro dell’ospitalità è nelle esperienze
Per gli hotel, la sfida non è più solo riempire le camere, ma creare esperienze di valore per gli ospiti. I pacchetti di viaggio sono uno strumento efficace per aumentare le prenotazioni, i ricavi e la fedeltà dei clienti.
Con strumenti come Chekin, gli albergatori possono progettare, promuovere e gestire pacchetti accattivanti, automatizzando onboarding e upselling. Il risultato? Più profitto per prenotazione, ospiti più soddisfatti e un business più competitivo sul mercato dell’ospitalità.
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