Nos complace compartir con todos vosotros algunas ideas de deals creativos para tus huéspedes. Lo hacemos con el objetivo de que puedas crear experiencias de huéspedes y sorpresas únicas que no dejen indiferentes a tus clientes. Ya que, como sabéis, la creatividad no tiene fronteras en el Upselling. (¿Qué es upselling para hoteles y alquileres vacacionales?)
3 experiencias que mejor funcionan:
1. Ramo de flores personalizado a la llegada 🌷
¿Por qué funciona?
- Detalle emocional para ocasiones especiales (aniversario, cumpleaños), mejora la percepción del servicio.
- Alta conversión: los huéspedes pagan por sentirse valorados.
¿Cómo implementarlo?
- Al registrarse (online o presencial), ofrece opcionalmente añadir un ramo.
- Coordina con proveedor local sostenible (idealmente floristería con certificación ecológica).
2. Welcome snack o comida ligera al check‑in
¿Qué puedes ofrecer?
- Snack local gourmet (queso, vino, fruta ecológica), o comida rápida (pizza artesanal) si el check‑in es tardío.
- Ideal para mercados de perfil business o estancias largas.
Beneficios
- Minimiza cansancio de viaje.
- Genera buena predisposición hacia el alojamiento.
Cómo hacerlo operativo
- Incluye la opción al hacer el pre check‑in online, con integración al PMS.
- Permite elegir preferencias (por ejemplo: vegetariano, sin gluten).
3. “Paquete sorpresa” con urgencia limitada
Concepto
- Un extra sorpresa (mini spa, cata local, upgrade de habitación) con precio reducido si se confirma en las primeras 48 h.
Por qué es eficaz
- Combina misterio y urgencia → alta tasa de conversión.
- Da flexibilidad y sensación de valor añadido.
Implementación técnica
- Automatiza la oferta a través de email o app tras el pre check-in con la función de Upselling.
Ideas complementarias (con relevancia 2025)
- Experiencias locales: colabora con proveedores turísticos certificados para ofrecer tours culturales, gastronómicos o actividades wellness, integrándolos automáticamente al pre check-in.
- Kits de bienestar o fitness en habitación: yoga mat, bandas elásticas, snacks saludables. Ideal para perfil de wellness o business
Trucos finales para rentabilizar más sin riesgo:
- Automatiza upsells en pre check‑in sin llamadas ni papel: mejora conversión y reduce errores humanos.
- Segmenta propuestas según perfil (corporativo, familia, pet‑friendly), utilizando datos del check‑in inicial.
- Informa con claridad y cumple plazos legales: desde datos del huésped hasta extras activados.
- Entrena al equipo para comunicar las mejoras de forma empática, alineando upselling con experiencia de huésped.
Conclusión
No se trata solo de vender más, sino de hacerlo bien: ofrecer valor real al huésped, reforzar su satisfacción y garantizar que cada extra cumpla con la legislación vigente en España en 2025.
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