Algunas ideas de deals creativos para tus huéspedes
Nos complace compartir con todos vosotros algunas ideas de deals creativos para tus huéspedes. Lo hacemos con el objetivo de que puedas crear experiencias de huéspedes y sorpresas únicas que no dejen indiferentes a tus clientes. Ya que, como sabéis, la creatividad no tiene fronteras en el Upselling. (¿Qué es upselling para hoteles y alquileres vacacionales?)
3 experiencias que mejor funcionan:
1. Ramo de flores personalizado a la llegada 🌷
¿Por qué funciona?
- Detalle emocional para ocasiones especiales (aniversario, cumpleaños), mejora la percepción del servicio.
- Alta conversión: los huéspedes pagan por sentirse valorados.
¿Cómo implementarlo?
- Al registrarse (online o presencial), ofrece opcionalmente añadir un ramo.
- Coordina con proveedor local sostenible (idealmente floristería con certificación ecológica).
2. Welcome snack o comida ligera al check‑in
¿Qué puedes ofrecer?
- Snack local gourmet (queso, vino, fruta ecológica), o comida rápida (pizza artesanal) si el check‑in es tardío.
- Ideal para mercados de perfil business o estancias largas.
Beneficios
- Minimiza cansancio de viaje.
- Genera buena predisposición hacia el alojamiento.
Cómo hacerlo operativo
- Incluye la opción al hacer el pre check‑in online, con integración al PMS.
- Permite elegir preferencias (por ejemplo: vegetariano, sin gluten).
3. “Paquete sorpresa” con urgencia limitada
Concepto
- Un extra sorpresa (mini spa, cata local, upgrade de habitación) con precio reducido si se confirma en las primeras 48 h.
Por qué es eficaz
- Combina misterio y urgencia → alta tasa de conversión.
- Da flexibilidad y sensación de valor añadido.
Implementación técnica
- Automatiza la oferta a través de email o app tras el pre check-in con la función de Upselling.
Ideas complementarias (con relevancia 2025)
- Experiencias locales: colabora con proveedores turísticos certificados para ofrecer tours culturales, gastronómicos o actividades wellness, integrándolos automáticamente al pre check-in.
- Kits de bienestar o fitness en habitación: yoga mat, bandas elásticas, snacks saludables. Ideal para perfil de wellness o business
Trucos finales para rentabilizar más sin riesgo:
- Automatiza upsells en pre check‑in sin llamadas ni papel: mejora conversión y reduce errores humanos.
- Segmenta propuestas según perfil (corporativo, familia, pet‑friendly), utilizando datos del check‑in inicial.
- Informa con claridad y cumple plazos legales: desde datos del huésped hasta extras activados.
- Entrena al equipo para comunicar las mejoras de forma empática, alineando upselling con experiencia de huésped.
Conclusión
No se trata solo de vender más, sino de hacerlo bien: ofrecer valor real al huésped, reforzar su satisfacción y garantizar que cada extra cumpla con la legislación vigente en España en 2025.
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