La sostenibilidad ha dejado de ser una opción para convertirse en una obligación estratégica en el sector hotelero. Con la entrada en vigor de la normativa europea CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), los hoteles deberán adaptarse a nuevos estándares de reporte que equiparan la sostenibilidad al mismo nivel que la información financiera.
En este artículo te explicamos todo lo que los hoteleros deben saber sobre esta normativa, qué implica para su operativa diaria y cómo prepararse para cumplirla con éxito en 2025.
¿Qué es la normativa europea CSRD?
La CSRD es una directiva europea que sustituye y amplía el alcance de la anterior Non-Financial Reporting Directive (NFRD). Su objetivo es aumentar la transparencia y la calidad de la información sobre aspectos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) que las empresas comunican al mercado.
Afectará a:
- Grandes empresas ya sujetas a la NFRD.
- Empresas medianas (más de 250 empleados o facturación superior a 40 millones de euros).
- Empresas cotizadas, incluyendo pymes en mercados regulados.
- En una segunda fase, podría extenderse a todas las empresas medianas, incluyendo las hoteleras de menor tamaño que trabajen con grandes cadenas o inversores.
Normativa europea CSRD: obligaciones principales
1. Reporte obligatorio de información ESG
Los hoteles deberán recopilar y reportar información estructurada sobre:
- Huella de carbono (emisiones directas e indirectas)
- Uso eficiente de recursos (agua, energía)
- Gestión de residuos
- Condiciones laborales y derechos humanos
- Diversidad e inclusión
- Políticas de gobernanza y ética empresarial
2. Aplicación de los Estándares Europeos de Reporte de Sostenibilidad (ESRS)
La información deberá seguir los nuevos estándares ESRS, armonizados en toda la Unión Europea, facilitando la comparación entre empresas.
3. Auditoría obligatoria
Los datos de sostenibilidad estarán sujetos a verificación externa, de forma similar a una auditoría financiera.
Retos y oportunidades para los hoteles
Retos
- Recopilación de datos no financieros: Muchos hoteles no cuentan aún con sistemas adecuados para medir indicadores ESG.
- Costes iniciales: Adaptarse a la CSRD implica inversiones en formación, tecnología y consultoría.
- Cambio cultural: La sostenibilidad debe integrarse en todos los niveles de la organización, no limitarse a acciones aisladas.
Oportunidades
- Mejor posicionamiento de marca: La transparencia y el compromiso medioambiental son factores clave para los viajeros conscientes.
- Acceso a financiación: Cada vez más inversores priorizan empresas con buenos ratings ESG.
- Mejora de la eficiencia operativa: La optimización de recursos genera ahorros a medio y largo plazo.
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Cómo prepararse para cumplir con la normativa europea CSRD
1. Diagnóstico inicial
Realiza un análisis de la situación actual de tu hotel en materia de sostenibilidad. ¿Qué datos tienes disponibles? ¿Qué procesos deben mejorarse?
2. Definición de una estrategia ESG
Establece objetivos claros de reducción de impacto ambiental, responsabilidad social y buenas prácticas de gobernanza.
3. Digitalización de la gestión de datos
Utiliza plataformas que te ayuden a:
- Automatizar la recopilación de métricas clave.
- Integrar la información de distintas áreas (energía, residuos, RRHH, compras).
- Generar reportes conforme a los ESRS.
4. Formación y sensibilización interna
Capacita a tus equipos en prácticas sostenibles y en la importancia del cumplimiento normativo.
5. Alianzas estratégicas
Colabora con proveedores, socios tecnológicos y consultoras especializadas en sostenibilidad para acelerar la adaptación.
Cómo puede ayudarte Chekin
Aunque Chekin está principalmente orientado a optimizar la gestión de huéspedes (check-in digital, cálculo y cobro de tasas turísticas, reporte de partes de viajeros a las autoridades – SES.Hospedajes, upselling, verificación de identidad, entre otras), su plataforma también contribuye de forma indirecta al cumplimiento de la CSRD:
- Reducción del consumo de papel gracias a contratos y registros digitales.
- Eficiencia energética mediante procesos automatizados.
- Mejora en la gestión de la experiencia del huésped, fomentando una cultura de hospitalidad sostenible.
Implementar tecnología que automatice tareas y minimice el impacto ambiental será un paso esencial para los hoteles comprometidos con los nuevos estándares europeos.
Conclusión
La normativa europea CSRD supone un antes y un después para el sector hotelero. Adaptarse no solo será obligatorio para muchas empresas a partir de 2025, sino también una oportunidad para mejorar su competitividad, eficiencia y reputación.
Con una estrategia sólida, el apoyo de tecnología como Chekin y un compromiso real con la sostenibilidad, los hoteles podrán afrontar este nuevo reto y convertirlo en un motor de crecimiento.
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