Las diferencias entre hotel y hostal van mucho más allá del precio o del número de estrellas. Para el viajero marcan qué tipo de estancia va a tener; para quien gestiona el establecimiento determinan la categoría legal, los requisitos que debe c...
Revenue hotelero ha dejado de ser sinónimo de pricing dinámico y gestión de ocupación. En 2026 incluye también todos los ingresos complementarios que se generan alrededor de la reserva: upgrades, late check-out, traslados, experiencias, packs pe...
Los canales de distribución hotelera son el conjunto de vías a través de las cuales un hotel vende sus habitaciones. Una habitación vacía no se recupera: la noche que pasa sin venderse representa ingreso perdido para siempre. Por eso elegir con ...
El check in y check out son los dos momentos que abren y cierran la estancia de cada huésped, y de ellos depende buena parte de la impresión que se lleva del hotel. Para el viajero son un trámite; para quien gestiona el establecimiento son dos pro...
El ADR hotelero (Average Daily Rate, o tarifa diaria media) es el ingreso promedio que genera una habitación ocupada en un periodo determinado. Se calcula dividiendo los ingresos totales por habitaciones entre el número de habitaciones vendidas en ...
La temporada alta de 2026 empieza en pocas semanas y muchos hoteleros todavía están ajustando presupuestos sin tener claro qué ha cambiado. La respuesta corta: bastante. Google ha rediseñado cómo aparecen los anuncios de hotel, la IA generativa ...
El modelo de negocio hotelero determina quién posee el inmueble, quién lo opera y cómo se reparten los ingresos y los riesgos entre ambos. Pero eso es solo la mitad de la historia. La mayoría de las guías sobre modelos de negocio hotelero se que...
Los ejemplos de cross selling en hoteles más efectivos van desde el upgrade de habitación y los traslados al aeropuerto hasta los paquetes de spa, las experiencias gastronómicas y el late check-out. El cross selling consiste en ofrecer al huésped...
En 2026, hasta el 50% de las búsquedas de alojamiento se realizarán a través de motores de IA como ChatGPT o Google AI Overviews, según datos presentados por Emérito Martínez, director asesor de Jalala y profesor de IA en ESADE e ISDI, en la se...
¿Qué son los procesos de un hotel? Los procesos de un hotel son el conjunto de actividades, procedimientos y flujos de trabajo que permiten que un establecimiento hotelero funcione de forma coordinada, eficiente y orientada a la satisfacción del h...
Si gestionas un hotel y sientes que todo depende de procesos manuales, probablemente ya te has planteado la automatización hotelera. El problema es que, cuando empiezas a investigar, te encuentras con demasiadas opciones, herramientas y promesas. ¿...
La recepción es uno de los puntos más críticos de cualquier hotel. Es donde convergen la llegada del huésped, la validación de datos, la gestión de pagos, la resolución de incidencias y buena parte de la primera impresión del servicio. Cuando...
