El ADR hotelero (Average Daily Rate, o tarifa diaria media) es el ingreso promedio que genera una habitación ocupada en un periodo determinado. Se calcula dividiendo los ingresos totales por habitaciones entre el número de habitaciones vendidas en ...
La temporada alta de 2026 empieza en pocas semanas y muchos hoteleros todavía están ajustando presupuestos sin tener claro qué ha cambiado. La respuesta corta: bastante. Google ha rediseñado cómo aparecen los anuncios de hotel, la IA generativa ...
El modelo de negocio hotelero determina quién posee el inmueble, quién lo opera y cómo se reparten los ingresos y los riesgos entre ambos. Pero eso es solo la mitad de la historia. La mayoría de las guías sobre modelos de negocio hotelero se que...
En 2026, hasta el 50% de las búsquedas de alojamiento se realizarán a través de motores de IA como ChatGPT o Google AI Overviews, según datos presentados por Emérito Martínez, director asesor de Jalala y profesor de IA en ESADE e ISDI, en la se...
¿Qué son los procesos de un hotel? Los procesos de un hotel son el conjunto de actividades, procedimientos y flujos de trabajo que permiten que un establecimiento hotelero funcione de forma coordinada, eficiente y orientada a la satisfacción del h...
Si gestionas un hotel y sientes que todo depende de procesos manuales, probablemente ya te has planteado la automatización hotelera. El problema es que, cuando empiezas a investigar, te encuentras con demasiadas opciones, herramientas y promesas. ¿...
La recepción es uno de los puntos más críticos de cualquier hotel. Es donde convergen la llegada del huésped, la validación de datos, la gestión de pagos, la resolución de incidencias y buena parte de la primera impresión del servicio. Cuando...
El sector hotelero afronta 2026 con una base sólida, pero también con nuevas exigencias. La demanda sigue activa, los precios medios se mantienen fuertes y el empleo turístico continúa creciendo. Según datos del INE, las pernoctaciones hoteleras...
El check-out en hotelería es el proceso de salida del huésped al finalizar su estancia. Incluye la confirmación de cargos, el pago de la factura, la devolución de llaves o tarjetas (o desactivación de acceso) y el cierre administrativo de la res...
Un RMS hotel (Revenue Management System) es el software que ayuda a un hotel a vender la habitación correcta, al cliente correcto, por el canal correcto, al precio correcto y en el momento correcto. Lo hace combinando datos (histórico, ritmo de res...
El Net Promoter Score (NPS) es una de las métricas más simples y potentes para entender la lealtad del huésped y predecir recomendaciones. Para un hotel, el NPS hotel no es solo un número: es un termómetro de la experiencia real y de la consiste...
Elegir y comunicar bien los tipos de habitacion de hotel no es solo una cuestión “de catálogo”. Impacta directamente en el precio medio, la ocupación, la satisfacción del huésped y el trabajo diario de recepción, housekeeping y revenue. Cua...
