El registro de viajeros en España es obligatorio para establecimientos de hospedaje y alojamiento turístico, incluso si son particulares, deben comunicar los datos de sus huéspedes a las autoridades.
En el siguiente artículo exploraremos las preguntas más frecuentes y todo lo que necesitas saber acerca de la nueva plataforma. Descubre como reducir hasta el 87% del tiempo de gestión de propiedades.
¿Qué es SES.HOSPEDAJES y cuál es su propósito?
Es una plataforma digital desarrollada por el Ministerio del Interior de España para el registro de viajeros. Su propósito es facilitar el cumplimiento de las obligaciones legales de registro de huéspedes y mejorar la seguridad en el sector turístico.
Novedades en el registro
El Ministerio del Interior de España ha implementado una nueva normativa que afecta al registro de viajeros para todos los propietarios de alojamientos turísticos en el país, independientemente de la tipología de su propiedad.
El lanzamiento de la nueva plataforma SES.HOSPEDAJES reemplazará el registro realizado en la Guardia Civil y la Policía Nacional en todo el territorio nacional, con la excepción de Cataluña y País Vasco. En estas comunidades autónomas, el proceso de registro continuará realizándose como hasta ahora, es decir, a través de las dependencias de los Mossos d’Esquadra y la Ertzaintza.
Preguntas Frecuentes SES.Hospedajes
¿Cuáles son los requisitos para registrarse en SESHOSPEDAJES?
Los requisitos pueden variar, pero generalmente incluyen tener un establecimiento de alojamiento turístico en España y cumplir con las regulaciones locales y nacionales relacionadas con el registro de huéspedes.
¿Cuál es el proceso de registro de huéspedes en SESHOSPEDAJES?
El proceso de registro de huéspedes en SESHOSPEDAJES implica introducir la información requerida de los huéspedes, como nombres, nacionalidades, documentos de identificación, fechas de estancia, etc., a través de la plataforma online proporcionada por el Ministerio del Interior.
¿Cuál es la diferencia entre SESHOSPEDAJES y los sistemas de registro anteriores (por ejemplo, la Guardia Civil)?
SESHOSPEDAJES es una plataforma digital más moderna y centralizada que reemplaza a los sistemas de registro anteriores, como el registro en la Guardia Civil. Se proporciona una interfaz online más fácil de usar y simplifica el proceso de registro de huéspedes para los propietarios y gestores de alojamientos turísticos.
¿SESHOSPEDAJES es obligatorio para todos los propietarios de alojamientos turísticos?
Sí, es obligatorio para todos los propietarios y gestores de alojamientos turísticos en España, según lo establecido por la normativa vigente. Excepto Cataluña y el País Vasco, que deben enviar la información a los Mossos d’Esquadra o a la Ertzaintza.
¿Tenemos que darnos de alta en SESHOSPEDAJES si ya estábamos dados de alta en la Policía?
A partir de octubre, sí. Aunque estuvieras dado de alta en la policía, con la implementación de SESHOSPEDAJES, se requerirá el registro a través de esta plataforma a partir de octubre. Es importante estar al tanto de los cambios en los procesos de registro y adaptarse a las nuevas regulaciones.
¿Qué documentación se le va a requerir a un menor de 14 años?
En el caso de las personas menores de catorce años, sus datos serán proporcionados por la persona mayor de edad de la que vayan acompañados, quien deberá indicar la relación de parentesco.
¿Cómo se va a comprobar la relación de parentesco? ¿Se va a pedir el libro de familia?
Estos detalles no están especificados en el documento publicado por el ministerio. Por lo tanto, para obtener información precisa sobre estos aspectos, es recomendable dirigirse directamente a ses.hopedajes@interior.es. El equipo encargado podrá brindar
la orientación necesaria sobre cómo se verificará la relación de parentesco y si se requerirá el libro de familia, teniendo en cuenta las particularidades de cada situación y país.
¿Y si los huéspedes se niegan a rellenar esos datos? ¿Qué podemos hacer los anfitriones?
Podéis negaros a aceptar la reserva. Siempre recomendamos en estos casos
compartir con el huésped la ley sobre el registro de los viajeros, que obliga a cumplir con el procedimiento del check-in. Normalmente, si se les informa adecuadamente, los huéspedes no se niegan a completar el proceso de registro.
¿Si no he estado registrando en la Guardia Civil, puedo empezar solo en SESHOSPEDAJES o tengo que hacer doble registro hasta octubre?
Se puede comenzar a utilizar la nueva plataforma directamente. No se necesita realizar un registro doble. SESHOSPEDAJES es la plataforma oficial que ha reemplazado al sistema anterior de registro, por lo que al utilizarla, estás cumpliendo con los requisitos legales de registro de huéspedes.
¿Quién se tiene que dar de alta? ¿El propietario del alojamiento o el gestor?
La responsabilidad de darse de alta en la plataforma depende de quién esté a cargo del alojamiento. Si el alojamiento es gestionado directamente por el propietario, entonces es el propietario quien debe encargarse del registro.
Sin embargo, si el apartamento está bajo la administración de una empresa de gestión, entonces el gestor de esa empresa es quien debe realizar el registro en SESHOSPEDAJES. La clave está en identificar quién tiene la responsabilidad principal sobre la gestión del alojamiento y actuar en consecuencia.
¿Cómo sabemos que la información que graban los huéspedes es correcta si no tenemos verificación? ¿Es nuestra responsabilidad comprobarla el día de la llegada?
Sí, es responsabilidad de los propietarios o gestores de alojamientos verificar la
información proporcionada por los huéspedes el día de su entrada. Chekin, por ejemplo, cuenta con la funcionalidad de verificación de la identidad, diseñada precisamente para ayudar en este proceso.
Esta herramienta permite verificar la identidad de los huéspedes de manera eficiente, asegurando así la precisión de la información registrada. Utilizar esta funcionalidad puede ser una medida adicional para garantizar la integridad de los datos proporcionados por los huéspedes
Integración con Chekin
Gestionar el registro de viajeros y cumplir las normativas locales en España puede ser complejo y consumir mucho tiempo. Chekin automatiza el envío de partes de viajeros a las autoridades cumpliendo con las legislaciones vigentes.
Estamos conectados con la Policía, Guardia Civil, Mossos d’Esquadra, Ertzaintza y SES.HOSPEDAJES
- Registra a tus huéspedes online
- Genera partes de viajeros en un clic
- Envía los datos a las autoridades automáticamente
- Almacena los libros de viajeros en la nube
- Cumple con los nuevos requisitos del RD 933/2021
