El comportamiento del viajero ha cambiado drásticamente en los últimos años. La necesidad de flexibilidad, personalización y confianza ha transformado la forma en que los huéspedes eligen dónde reservar. En este nuevo contexto, la tarifa flexible hotel se ha convertido en una herramienta fundamental para atraer reservas y adaptarse a las nuevas exigencias del mercado.
Además, entender los diferentes tipos de tarifas de hotel permite a los hoteleros diseñar estrategias comerciales más efectivas, maximizando ocupación y rentabilidad. En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre tarifas flexibles y los tipos de tarifas que puedes aplicar en tu alojamiento.
¿Qué es una tarifa flexible hotel?
La tarifa flexible permite al huésped cancelar o modificar su reserva sin penalización dentro de un plazo establecido. Es la opción más valorada por los viajeros modernos, que buscan seguridad ante imprevistos.
Características principales:
- Cancelación gratuita hasta cierta fecha previa al check-in
- Modificaciones permitidas sin coste adicional
- Precio más alto que la tarifa no reembolsable (por su valor añadido)
Ventajas para el hotel:
- Mayor conversión en la web
- Aumento en la confianza del cliente
- Mejora de la reputación online y reducción de cancelaciones negativas
Tipos de tarifas de hotel más utilizados
1. Tarifa flexible
Como ya explicamos, es ideal para atraer reservas en momentos de incertidumbre o para públicos que valoran la tranquilidad de poder cambiar sus planes.
2. Tarifa no reembolsable
Esta tarifa ofrece un precio más bajo a cambio de condiciones más estrictas. Si el cliente cancela, no se le devuelve el importe.
Ventajas:
- Mejora del flujo de caja
- Menor índice de cancelaciones
3. Tarifa para reservas anticipadas
Conocida también como “early booking”, ofrece descuentos por reservar con antelación. Permite al hotel prever demanda con mayor precisión.
4. Tarifa última hora
Atractiva para viajeros espontáneos. Suele aplicarse en fechas cercanas al check-in para llenar habitaciones vacías.
5. Tarifa por duración de estancia
Tarifas ajustadas a la duración de la reserva, como:
- Tarifas por noche extra
- Ofertas “3×2” (paga 2 noches, quédate 3)
6. Tarifa corporativa
Dirigida a empresas o viajeros de negocios habituales. Incluye condiciones preferentes y precios fijos por volumen de reservas.
7. Tarifa para grupos o eventos
Tarifas diseñadas para bodas, congresos o viajes organizados. Se negocian condiciones especiales por volumen.
8. Tarifa OTA vs. tarifa directa
Muchos hoteles ofrecen tarifas más competitivas en su web para incentivar la reserva directa frente a portales como Booking o Expedia.
Leer más sobre: OTAs qué son y cómo funcionan
Cómo gestionar y optimizar tus tarifas
Conoce a tu público objetivo
Cada tipo de tarifa responde a una necesidad específica. Segmenta a tus clientes y adapta tu estrategia tarifaria según su comportamiento y expectativas.
Utiliza tecnología para automatizar
La gestión dinámica de precios es fundamental. Plataformas como Chekin permiten automatizar procesos clave como:
- Recolección de datos del huésped
- Generación de contratos según tipo de tarifa
- Envío automático de políticas de cancelación según tarifa elegida
Ofrece múltiples tarifas de forma clara
Presenta distintas opciones durante la reserva con condiciones bien explicadas. La transparencia mejora la conversión y reduce dudas.
Analiza el rendimiento de cada tarifa
Usa KPIs como la tasa de cancelación por tipo de tarifa, ocupación por segmento o ingresos medios por tarifa para ajustar tu estrategia continuamente.
Leer más sobre: Aumenta Ingresos con Tarifas Dinámicas en Hoteles
Conclusión
Ofrecer una tarifa flexible hotel es clave para captar más reservas y generar confianza. Pero no basta con una sola opción: conocer y aplicar correctamente los distintos tipos de tarifas de hotel te permite adaptarte a diferentes perfiles de cliente y situaciones de mercado.
La combinación de flexibilidad, personalización y automatización mediante herramientas como Chekin te ayudará a mejorar la gestión de tus reservas y optimizar tus ingresos.
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