Desde la llegada de la era tecnológica y con ella la implantación de las redes sociales, la comunicación cambió por completo.
Las redes sociales se han convertido en la mejor herramienta de comunicación y de marketing. Se necesita tiempo para construirlas y administrarlas, pero gracias a ellas se pueden conseguir muchos resultados positivos sin ningún tipo de coste, manteniendo una organización y rutina.
Las redes son un instrumento imprescindible en nuestro día a día, tanto en el ámbito personal como profesional. Actualmente son dispositivos encargados de dar visibilidad a los negocios de una forma más rápida y eficaz más allá de cualquier otro método.
Antes de su existencia, era mucho más complicado llegar a todo tipo de público. Sin embargo, hoy en día puedes filtrar y acercarte sin dificultad alguna.
Por ello, las redes sociales marcaron un antes y un después en el sector turístico.
Gracias a ellas los huéspedes pueden ver detalladamente cómo será su alojamiento turístico estando en la zona del planeta que quieran y a la hora que sea, mediante la fusión de las RRSS e internet.
Los huéspedes tienen en cuenta el lado social del alojamiento turístico cuando piensan dónde pasar sus próximas vacaciones o fin de semana.
Por ello, queremos detallar cuáles son las redes sociales que se debería utilizar para sacar el máximo provecho a los alojamientos turísticos.
Qué acciones utilizar para mejorar las reservas de alojamientos turísticos
Incrementar el uso de hashtag (#)
Es muy común ver en redes sociales como Facebook e Instagram el uso de hashtags (#) en cada publicación, ya que es un mecanismo que aumenta la visibilidad de los contenidos. Tienen que estar bien orientados y apropiados al sector en el que operen, en este caso al sector del turismo.
Los usuarios podrán encontrar publicaciones relacionadas solo con pinchar en el hashtag, es una herramienta muy sencilla.
Es necesario destacar que Twitter fue el pionero de los hashtags (#) y posteriormente se adaptaron a otras redes sociales como Instagram o Facebook, comentadas anteriormente.
En Twitter se puede consultar la lista de hashtags de tendencia y usar cualquiera que sea apropiado al tema que estemos hablando, así podrá llegar a más gente que quiera saber sobre ese contenido.
En la red social TikTok, el objetivo es hacer viral videos llamativos de duración máxima de 1 minuto. Para ello es muy importante incluir hashtags (#) en las descripción y así tendrá mayor repercusión.
Si decides compartir imágenes o videos sobre tu alojamiento, ¡No te olvides de usar hashtag! Mejorarán el alcance de tus publicaciones y su visibilidad.
Añade la ubicación en tu publicación:
Siempre que publiques en cualquier red social, no te olvides de añadir la ubicación desde donde has tomado la foto.
Al igual que los Hashtag, la ubicación suele usarse para encontrar contenido relacionado a una zona específica de la que los usuarios les gustaría tener más información, por lo que es una oportunidad para mejorar la visibilidad en personas que ya tienen un interés previo.
Además, permitir la geolocalización ayudará a los usuarios a saber donde se encuentra situado tu alojamiento, lo que les ayudará conocer más la zona y decantarse por tu propiedad.
Promociona una experiencia:
A la hora de compartir imágenes y videos de tu propiedad, intenta también transmitir que la ubicación donde se encuentra es un punto vacacional interesante.
Puedes subir información, consejos y recomendaciones sobre el pueblo o ciudad donde tienes tu alojamiento, destacando lugares atractivos y que pueden utilizar como guía vacacional.
Esto despertará en los usuarios una necesidad de visitar la zona, y no dudarán en optar por tu alojamiento.
Haz que tus huéspedes te etiqueten en sus fotos:
Actualmente y debido a la sociedad tecnológica nativa en la que nos encontramos, cada vez son más las personas que utilizan las RRSS para compartir su día a día.
Si están de vacaciones y se alojan en tu propiedad, lo más probable es que compartan fotos en el mismo realizando cualquier actividad cotidiana del día.
Anímalos a compartir sus experiencias en redes sociales intentando que te etiqueten para darte más visibilidad.
Incentivarlos a comentar en tus fotos:
Es bien conocido que para cualquier negocio del sector turístico, las reseñas y valoraciones son un factor decisivo que harán optar al usuario por un alojamiento u otro.
Si vas a usar las RRSS, intenta mantener tu perfil activo diariamente. Para ello, intenta mantener una buena frecuencia de comentarios en tus fotos o publicaciones por parte de tus huéspedes o incluso de personas que han podido mostrar interés, ya no solo para mejorar el alcance y visibilidad de tu perfil, si no para demostrar a los futuros visitantes y seguidores el tipo de experiencia que puedes aportarles.
Aprovecha los grupos de Facebook:
Actualmente existen comunidades de viajeros donde es posible promocionar tu alojamiento, llegando a te conozcan y hablen de ti, este es el caso de Facebook.
Esta red social puede ser la más adecuada para los negocios de alojamiento turísticos, permite relacionarse con huéspedes anteriores y/o futuros, publicar contenido para promocionar los alojamientos, interactuar con otros propietarios e comunicarse con grupos del sector, entre otros muchos beneficios.
Dentro de Facebook existe también un “mercado de alquileres vacacionales” donde se pueden poner anuncios igual que en grupos del sector.
Cuida la calidad de las imágenes:
Para aumentar las reservas de los alojamientos turísticos es esencial la imagen visual de la propiedad para que así sea la elegida, es lo que más vende y un factor clave dentro del sector turístico.
Hay que elegir fotografías de calidad y que enseñen los alojamientos desde una perspectiva privilegiada.
Es muy común ver fotos bonitas de los alojamientos en las que se muestra lo bien decorados y espaciosos que son, pero no te centres en subir solo eso. Es muy importante compartir fotos que transmitan momentos y sensaciones, como puede ser una foto de la sala de estar con la chimenea encendida, una cálida luz de fondo, una bandeja de chocolate caliente y un apetecible café.
Conoce más a fondo las RRSS
Es una red social que en los últimos años ha subido de una forma drástica. Cada vez son más los negocios que se abren perfiles en ellas para mostrar al mundo lo que hacen.
Esta plataforma es crucial porque tiene usuarios activos y fieles.
Es muy importante subir “story” y estar activo en comentarios para tener unos followers fieles.
Desde hace varios años, es la red social más popular del mundo y debemos sacar partido de ello.
Es una de las RRSS más utilizadas tanto por usuarios anónimos como por empresas corporativas.
Pero a pesar de toda esa popularidad, hay un factor que influye de forma negativa a la hora de poder mejorar las reservas de alojamientos turísticos: la limitación que tiene escribir pudiendo utilizar solo 280 caracteres.
Esto hace que sea muy complicado poder expresarse de forma continuada.
TikTok
Es una de las aplicaciones más utilizadas en el último año y con más apoyo del público joven.
Su lanzamiento inicial fue en septiembre de 2016, pero en los últimos años ha crecido de forma radical.
Sólo durante el 2019, Tik Tok fue descargada 738 millones de veces, un crecimiento del 44% en comparación con años anteriores.
Cabe destacar que para inicios del 2020, la app ya contaba con más de 1 600 millones de usuarios, de los cuales 500 millones son usuarios activos diariamente.
Motivos para utilizar las RRSS
Las redes sociales no solo contribuyen a que tu negocio parezca más profesional, sino que también le aportan credibilidad y confianza.
Además, mediante ellas se puede atraer a nuevos clientes de forma gratuita.
Las cuatro redes sociales más utilizadas para aumentar las reservas de alojamientos turísticos (Instagram, Twitter, Facebook y TikTok) suman un total de casi 4.600 millones de usuarios.
Son excelentes canales de difusión y pueden servir también para anunciar ofertas o compartir información relevante.
También son importantes para poder interactuar con los usuarios de una manera directa e inmediata. Los usuarios agradecerán una respuesta honesta y personalizada.
Por todo ello, es un factor clave tener las redes sociales de tu alojamiento turístico activas y creando contenido diariamente.
Con todas las indicaciones anteriores podrás mejorar las reservas y un periodo corto de tiempo se convertirán en tu aliado perfecto.
