Biometrische Authentifizierung: Die Zukunft des sicheren digitalen Check-ins

In einer Welt, in der digitaler Check-in und automatisch verlaufende Gästekommunikation für Hotels und Ferienwohnungen schnell zur neuen Norm werden, steht die Überprüfung der Identität von Gästen im Mittelpunkt. Sicherheit, Komfort und Gesetzeskonformität sind wichtiger denn je. Aus diesem Grund sorgt die  biometrische Authentifizierung in der Hotellerie für viel Aufsehen und entwickelt sich zum maßgeblichen Standard für modernes, betrugssicheres Gästemanagement.

Aber was ist eigentlich die biometrische Authentifizierung? Wie funktioniert sie und warum ist sie für Immobilienverwalter, Hoteliers und alle, die ihren Gästen einen Fernzugang oder digitalen Zugang anbieten, so wichtig? In diesem Artikel erklären wir Ihnen die Grundlagen der biometrischen Authentifizierung , wie sie in den automatisierten Buchungsprozess von Checkin integriert ist und warum sie sowohl für die Einhaltung von Vorschriften als auch für die Gästezufriedenheit eine entscheidende Rolle spielt.

Was ist die biometrische Authentifizierung?

Die biometrische Authentifizierung ist eine fortschrittliches Verfahren zur Identitätsprüfung, Die Technologie, mit der bestätigt wird, dass eine Person, die ihre Identität überprüft, physisch anwesend ist und nicht nur ein statisches Bild, ein Video oder eine andere Form der Fälschung vorliegt. Sie verwendet eine Kombination aus Gesichtserkennung, Echtzeit-Bewegungsanalyse und KI-gesteuerten Überprüfungen, um die Authentizität sicherzustellen.

Im Gastgewerbe ist die biometrische Authentifizierung in den digitalen Check-in-Prozess integriert. Sie garantiert, dass der Gast, der seinen Ausweis und sein Foto hochlädt, wirklich der ist, für den er sich ausgibt, und trägt so dazu bei, Identitätsbetrug, Stornierungen und unbefugte Zugänge zu Ihrer Einrichtung zu verhindern.

So funktioniert die  biometrische Authentifizierung in Check In

Problemloser und sicherer Aufenthalt für Gäste

Check In hat im Rahmen seines automatisierten Identitätsprüfung Prozesses eine hochmoderne Funktion zur Überprüfung der biometrischen Authentifizierung eingeführt:

• Schnell und intuitiv: Der Gast wird über sein Smartphone oder seinen Computer durch einen einfachen 15-Sekunden-Prozess mit klaren Anweisungen (wie Blinzeln, Kopfbewegungen oder Blicken in verschiedene Richtungen) geführt.

• Flexible Technologie: Das System passt sich automatisch an die Leistungsfähigkeit des Geräts des Gastes an und führt die Überprüfung auf modernen Smartphones oder auf sicheren Servern für ältere Geräte oder langsame Verbindungen durch.
  
• Zufällige Testaufgaben: Jede Sitzung erfordert zufällige Bewegungen, sodass vorab aufgezeichnete Videos oder Fotos nicht akzeptiert werden.
  
• Sofortiges Feedback: Der Gast erhält in Echtzeit eine Bestätigung über den Erfolg oder Misserfolg, wodurch ein problemloser Ablauf gewährleistet ist.

Automatisierte Dokumentation und Nachprüfung

• Alle erfolgreichen Verifizierungssitzungen werden zu Prüfungszwecken sicher aufgezeichnet und gespeichert, sodass die Einhaltung lokaler und internationaler Vorschriften sorglos gewährleistet ist.
  
• Videos sind verschlüsselt und nur zu Rechtskonformitäts-Zwecken oder im Falle von Streitigkeiten zugänglich.

Vorteile der Biometrischen Authentifizierung für Immobilienverwalter und Hoteliers

1. Erhöhte Sicherheit und Betrugsprävention

• Keine Befürchtungen mehr hinsichtlich gefälschter Ausweise, Phishing-Versuchen oder unrechtmäßigem Zugriff.
  
• Nur authentische, körperlich anwesende Gäste erhalten Zutritt – unerlässlich für Remote-Check-ins, die Nutzung von Smart Locks und selbstbedienungsfähige Unterkünfte.

2. Komplette Einhaltung aller gebietsbezogenen und lokalen Gesetze

• In vielen Regionen ist eine zuverlässige Überprüfung der Gäste erforderlich. Die biometrische Authentifizierung stellt sicher, dass Ihr Prozess diese Standards überall in Europa erfüllt oder übertrifft.
  
• Die biometrische Authentifizierung von Checkin ist so konzipiert, dass Sie über gesetzliche Änderungen auf dem Laufenden bleiben und Ihre rechtlichen Risiken minimieren.

3. Verbessertes Gästeerlebnis

• Gäste schätzen einen schnellen, kontaktlosen und sicheren Check-in.
  
• Digitale Verifizierung bedeutet weniger Verwaltungsaufwand, keine Warteschlangen und geringere Verzögerungszeit für internationale Gäste.

4. Automatisierung spart Zeit und reduziert den Verwaltungsaufwand

• Erst einmal eingerichtet, Check In erledigt den Rest – es ist kein manueller Verwaltungsaufwand mehr erforderlich. Keine kontinuierliche E-Mail-Korrespondenz nötig.Und verhindert Probleme der Rechtskonformitäts in letzter Minute.
  
• Die biometrische Authentifizierung ist direkt in den digitalen Reiseführer von Checkin integriert und funktioniert problemlos mit Funktionen wie digitalen Verträgen, Automatisierung der Kurtaxe und Upselling.

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So aktivieren Sie die biometrische Authentifizierung in Check In

1. Aktivieren Sie die Funktion in Ihrem Chekin-Objekt-Dashboard.
2. Wählen Sie, ob die Einstellung für alle Gäste oder nur für den Hauptgast der Buchung gelten soll.
3. Optional können Sie Ausnahmen für bestimmte Buchungskanäle festlegen (z. B. OTAs, die bereits die Identität der Gäste überprüfen).
4. Die biometrische Authentifizierung ist jetzt Teil Ihres Check-in-Prozesses – es sind keine zusätzlichen Apps oder manuelle Schritte mehr erforderlich.

Bewährte Methoden zur Maximierung des Nutzens der biometrischen Authentifizierung

• Informieren Sie Ihre Gäste: Erklären Sie Ihren Gästen vor ihrer Ankunft, dass die biometrische Authentifizierung schnell und sicher ist und zu ihrer eigenen Sicherheit dient.
  
• Integration mit Smartlocks: Für Unterkünfte mit Selbstcheck-in können Sie die biometrische Authentifizierung mit der Freigabe des Smartlock-Codes verknüpfen, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
  
• Überwachen und überprüfen: Überprüfen Sie mithilfe des Dashboards von Checkin die Erfolgsraten und beheben Sie fehlgeschlagene Authentifizierungen umgehend.
  
• Bleiben Sie auf dem Laufenden: Überprüfen Sie regelmäßig die gesetzlichen Anforderungen in Ihrer Region – mit der biometrischen Authentifizierung sind Sie auch bei  ändernder Gesetzgebung auf der sicheren Seite.

Fazit

Die biometrische Authentifizierung definiert die digitale Identitätsprüfung und die Rechtskonformität in der Hotellerie neu. Durch die Ergänzung Ihres Check-in-Prozesses um diese fortschrittliche Sicherheitsebene schützen Sie Ihr Eigentum, optimieren Ihre Abläufe und bieten Ihren Gästen das problemlose und sichere Erlebnis, das sie erwarten.

Mit Check In können Sie die biometrische Authentifizierung zusammen mit Ihrem gesamten Kundenerlebnis-Management automatisieren – das spart Zeit, reduziert Risiken und stärkt das Vertrauen Ihrer Gäste bei jedem Schritt. Willkommen in der neuen Ära der intelligenten, sicheren und gastfreundlichen Hotellerie.

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