Alles, was Ihr Hotel braucht, auf einer einzigen Plattform: Online-Check-in, Kioske, Identitätsprüfung, rechtliche Compliance, Upselling, digitale Schlüssel, Gästekommunikation und vieles mehr.
Zimmer-Upgrades, Early Check-in, Frühstück, Parkplatz, Spa und ein Marktplatz voller Erlebnisse von Drittanbietern. Diese Extras werden während des Online-Check-ins angeboten, wenn der Gast am empfänglichsten ist, und per KI passend zum Gästeprofil ausgewählt. So erzielen Sie mehr Umsatz pro Buchung.
Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben, damit sich Ihr Hotel auf das Wesentliche konzentrieren kann: den Service.
Ihre Gäste füllen die Anmeldung aus, verifizieren ihre Identität und buchen Extras vom Smartphone aus – noch bevor sie das Hotel betreten. Ihre Rezeption startet jede Schicht mit dem Wissen, wer ankommt, was erledigt ist und was noch offen ist.
Unser OCR scannt den Ausweis und füllt das Anmeldeformular in Sekunden aus. Es funktioniert auf einem Tablet an der Rezeption oder auf einem Kiosk in der Lobby. In beiden Fällen checken Ihre Gäste selbstständig ein, und Ihr Team kümmert sich um die, die es wirklich brauchen.
Tippen Sie, um den Check-in zu starten
Jeder Gast verifiziert seine Identität während des Check-ins, in Sekunden. Dokumentenscan, Selfie oder Live-Video, sofortiger biometrischer Abgleich. Weniger Betrug, weniger Fälschungen und ein Betrieb, der die strengsten Identitätsvorschriften erfüllt.
Ihre Gäste erhalten einen digitalen Schlüssel, sobald Check-in und Identitätsprüfung abgeschlossen sind. Kompatibel mit über 20 Marken intelligenter Schlösser. Ihre Rezeption schließt; Ihre Unterkunft nicht.
Zimmer 304 · 3. Stock
Chekin übermittelt die Daten Ihrer Gäste in über 15 Ländern an die zuständige Behörde, berechnet die Kurtaxe in über 45 Rechtsräumen und stellt die gesetzlich vorgeschriebene elektronische Rechnung aus. Die Vorschriften ändern sich je nach Region; was Chekin übermittelt, stimmt immer.
Early Check-in, Late Check-out, Parkplatz, Spa und lokale Erlebnisse erscheinen während der Anmeldung – genau dann, wenn der Gast an seinen Aufenthalt denkt und am kaufbereitesten ist. Der Check-in wird zu einem neuen Vertriebskanal, ohne zusätzliche Arbeit für Ihr Team.
Ein KI-gestützter Posteingang beantwortet Routinefragen per E-Mail, SMS, OTAs und WhatsApp mit Antworten, die speziell auf Ihr Haus zugeschnitten sind. Die digitalen Guides geben Ihren Gästen alle Informationen, die sie brauchen – automatisch in ihre Sprache übersetzt.
Ihre Gäste erledigen die Abreise schon am Vorabend, vom Smartphone aus: Rechnung, Late Check-out, Transfer, Zahlung, elektronische Rechnung und Bewertung. Wenn der Check-out ansteht, gibt es keine Warteschlange an der Rezeption.
Ergebnisse gemessen in Hotels mit 30 bis über 500 Zimmern.
Der Check-in verkürzt sich von 10 Minuten auf unter eine Minute. Gäste kommen bereits registriert, verifiziert und bezahlt an.
Meldepflichten und elektronische Rechnungen werden übermittelt, ohne dass Ihr Team ein Portal öffnen muss.
Zimmer-Upgrades, Early Check-in, F&B und Erlebnisse — mit einer Attach Rate von 9–14 % während des Self-Service-Check-ins.
Der zufriedene Gast erhält die Einladung zur Bewertung genau dann, wenn die Erinnerung am besten ist.
Von der Tür bis zum Zimmer, ohne Warteschlangen oder Wartezeit.
PMS, Channel-Manager, digitale Schlösser, Behörden, Zahlungen.
Vorsichtige Adoptionsraten, angewendet auf bereits bestehende Buchungen. Keine Zauberzahlen — Werte, die ein GM oder Revenue Manager in einem Budgetmeeting verteidigen kann.
Europäische Hotelgruppe, die fünf Stadthotels betreibt. Die KI von Chekin segmentiert Gäste nach Profil und Reisegrund — Freizeitpaar, Geschäftsreisender allein, Familie — und kombiniert Hotelservices (Zimmer-Upgrade, Spa, F&B, Parkplatz) mit einem Katalog von Drittanbieter-Erlebnissen (geführte Museumstouren, Reservierungen in Sterne-Restaurants, Opernkarten, Wellness-Erlebnisse). Ohne zusätzlichen Aufwand für die Rezeption.
Die meisten Upselling-Präsentationen versprechen das Blaue vom Himmel. Wir haben diese Szenarien mit Adoptionsraten und einem ARPU kalibriert, die in einem Budgetmeeting verteidigt werden können — der Art, die ein GM oder Revenue Manager glaubt, bevor er unterschreibt.
Buchungen werden automatisch synchronisiert, sodass der Check-in-Link versendet wird, sobald eine Buchung eingeht.
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"Unser Team kümmert sich endlich um das, was es am besten kann: den Aufenthalt unvergesslich machen. Check-in, Check-out, Upselling und Routinefragen laufen von allein, sodass wir uns auf den Gast konzentrieren können statt auf den Betrieb."
15 Minuten genügen, um zu sehen, was aus Ihrer Rezeption werden kann.
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