Tudo o que o seu hotel precisa numa só plataforma: check-in online, quiosques, verificação de identidade, conformidade legal, upselling, chaves digitais, comunicação com o hóspede e muito mais.
Upgrades de quarto, early check-in, pequeno-almoço, estacionamento, spa e um marketplace repleto de experiências de terceiros. Estes extras são propostos durante o check-in online, quando o hóspede está mais recetivo, e selecionados por IA de acordo com o perfil do hóspede. Gere mais receita em cada reserva.
Automatize as tarefas repetitivas para que o seu hotel dedique o tempo ao que faz a diferença: o serviço.
Os seus hóspedes preenchem o registo, verificam a identidade e reservam extras a partir do telemóvel, antes de chegarem ao hotel. A sua receção começa cada turno a saber quem chega, o que já está feito e o que falta fazer.
O nosso OCR digitaliza o documento de identidade e preenche o formulário de registo em segundos. Funciona num tablet na receção ou num quiosque no lobby. Em ambos os casos, os seus hóspedes fazem o check-in sozinhos e a sua equipa dedica-se a quem realmente precisa.
Toque para iniciar o check-in
Cada hóspede verifica a sua identidade durante o check-in, em segundos. Digitalização do documento, selfie ou vídeo em tempo real, comparação biométrica instantânea. Menos fraude, menos falsificações e um negócio que cumpre as normas de identidade mais rigorosas.
Os seus hóspedes recebem uma chave digital assim que concluem o check-in e a verificação de identidade. Compatível com mais de 20 marcas de fechaduras inteligentes. A sua receção fecha; o seu alojamento, não.
Quarto 304 · Piso 3
A Chekin envia os dados dos seus hóspedes à autoridade competente em mais de 15 países, calcula a taxa turística em mais de 45 jurisdições e emite a faturação eletrónica obrigatória. A legislação muda consoante a região; o que a Chekin envia está sempre em conformidade.
Early check-in, late check-out, estacionamento, spa e experiências locais aparecem durante o registo, precisamente quando o hóspede está a pensar na sua estadia e mais recetivo a comprar. O check-in transforma-se num novo canal de vendas, sem acrescentar trabalho à sua equipa.
Uma caixa de entrada com IA responde às perguntas de rotina por email, SMS, OTAs e WhatsApp com respostas específicas do seu negócio. Os guias digitais dão aos seus hóspedes toda a informação de que precisam, traduzida automaticamente para o seu idioma.
Os seus hóspedes tratam da saída na noite anterior, a partir do telemóvel: conta, late check-out, transporte, pagamento, fatura eletrónica e avaliação. Quando chega a hora do check-out, não há fila na receção.
Resultados medidos em hotéis com 30 a mais de 500 quartos.
O check-in passa de 10 minutos para menos de um. Os hóspedes chegam registados, verificados e já com o pagamento feito.
Os registos de hóspedes e a faturação eletrónica são comunicados sem que a sua equipa tenha de abrir um portal.
Upgrades de quarto, early check-in, F&B e experiências — com um attach rate de 9–14% durante o check-in self-service.
O hóspede satisfeito recebe o convite para avaliar precisamente quando tem a melhor recordação.
Da porta ao quarto sem filas nem esperas.
PMS, channel managers, fechaduras digitais, autoridades, pagamentos.
Taxas de adoção prudentes aplicadas às reservas que já tinham. Sem números mágicos — valores que um GM ou revenue manager consegue defender numa reunião de orçamento.
Grupo hoteleiro europeu que opera cinco hotéis urbanos. A IA da Chekin segmenta os hóspedes por perfil e motivo de viagem — casal em lazer, viajante de negócios sozinho, família — e combina os serviços do hotel (upgrade de quarto, spa, F&B, estacionamento) com um catálogo de serviços de terceiros (visitas guiadas a museus, reservas em restaurantes de alta cozinha, bilhetes de ópera, experiências de bem-estar). Sem carga adicional para a receção.
A maioria das apresentações de upselling promete o impossível. Dimensionámos estes cenários com taxas de adoção e um ARPU defensáveis numa reunião de orçamento — do tipo em que um GM ou revenue manager acredita antes de assinar.
As reservas sincronizam-se automaticamente, pelo que o link de check-in é enviado assim que entra uma reserva.
Encontre o seu PMS
"A nossa equipa dedica-se finalmente ao que sabe fazer: tornar a estadia memorável. O check-in, o check-out, o upselling e as perguntas de rotina resolvem-se sozinhos, o que nos permite concentrarmo-nos no hóspede e não na operação."
Bastam 15 minutos para ver no que a sua receção se pode transformar.
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