Der erlebnisorientierte Tourismus hat sich in Deutschland von einem Trend zu einem klaren Wettbewerbsfaktor entwickelt. Gäste buchen nicht mehr nur ein Hotelzimmer oder eine Ferienwohnung – sie buchen eine Geschichte, eine Emotion, einen Moment. F...
Der experientielle Tourismus ist längst kein „Nice-to-have“-Trend mehr. 2026 entscheidet er maßgeblich darüber, wo Gäste buchen – und wie viel sie bereit sind zu zahlen. Für Hotelmanager und Betreiber von Ferienunterkünften bedeutet das: ...
In der heutigen digitalen Hospitality-Welt entscheiden Sekunden darüber, ob ein Gast auf einen Reservierungslink klickt oder ihn ignoriert. Besonders bei sensiblen Prozessen wie Online-Check-in, Identitätsprüfung oder Zahlungsabwicklung spielt Ver...
Digitale Touchpoints entscheiden heute maßgeblich über das Vertrauen von Gästen. Wenn ein Gast einen Link für den Online-Check-in, die Identitätsprüfung oder die Zahlung erhält, stellt sich unbewusst immer dieselbe Frage: Ist das sicher und se...
Der erste digitale Kontaktpunkt zwischen Gastgeber und Gast ist heute fast immer ein Link: die Check-in-Einladung, eine automatische E-Mail nach der Buchung oder die Aufforderung, persönliche Daten zu vervollständigen. Genau in diesem Moment entsch...
Ferienvermieter starten oft mit persönlicher Kommunikation. Doch mit jeder weiteren Einheit wächst der Aufwand exponentiell. Nachrichten zu jeder Uhrzeit, mehrere Kanäle und wiederkehrende Fragen machen Skalierung schwierig. Genau hier wird strukt...
Viele Hotels haben ihre operativen Kernprozesse längst digitalisiert. Zugangssysteme, Meldepflichten oder Zahlungsabläufe funktionieren automatisiert. Trotzdem bleibt ein entscheidender Bereich manuell: die tägliche Gästekommunikation. Genau hier...
Die Verwaltung von Ferienunterkünften oder Hotels in Österreich bedeutet, ein gutes Gästeerlebnis mit strengen betrieblichen und gesetzlichen Meldepflichten in Einklang zu bringen. Wird die Gästeregistrierung manuell erledigt – mit Papierformul...
Der Datenschutz ist längst kein abstraktes Rechtsthema mehr, sondern ein zentraler Erfolgsfaktor im modernen Tourismus. Hotels, Ferienwohnungen, B&Bs und andere Beherbergungsbetriebe verarbeiten täglich große Mengen personenbezogener Daten: Na...
Die Gästekommunikation ist für Hotels und Ferienunterkünfte längst zu einem der größten operativen Engpässe geworden. Anfragen kommen gleichzeitig über E-Mail, OTA-Postfächer, WhatsApp, SMS oder sogar Telefonanrufe. Viele dieser Nachrichten ...
Die Hotelbranche Digitalisierung ist längst kein Zukunftsthema mehr, sondern eine zentrale Voraussetzung für wettbewerbsfähige Hotels und Ferienunterkünfte. Steigende Gästeerwartungen, zunehmende gesetzliche Anforderungen und der anhaltende Fach...
Die Travel-Tech-Branche entwickelt sich rasant, und Gäste erwarten heute ein nahtloses, mobiles und vor allem schnelles Zahlungserlebnis. Genau hier setzt die Neuheit von Chekin bei Zahlungsmethoden an: Mit der Integration von Apple Pay und Google P...
