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Informativa sulla privacy della Piattaforma
In conformità ai principi di liceità, correttezza e trasparenza, mettiamo a tua disposizione la presente Informativa sulla privacy.
1. Chi è il titolare del trattamento?
| Titolare del trattamento | CHEKIN SOLUCIONES DIGITALES, S.L |
| NIF | B21579990 |
| Sede legale | AVDA. REPÚBLICA ARGENTINA, 24 - 7º, 41011, SEVILLA |
| Indirizzo e-mail | info@chekin.com |
| Responsabile della protezione dei dati | dpo@chekin.com |
2. Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?
Presso CHEKIN SOLUCIONES DIGITALES, S.L., a seconda della categoria di interessato di cui si tratti, trattiamo le informazioni che ci fornisci per le seguenti finalità:
| Interessati | Finalità del trattamento |
| Potenziali clienti | Gestire l'eventuale relazione commerciale e/o professionale, gestire l'invio delle informazioni richieste e/o rispondere alle domande poste, fornire offerte dei nostri servizi e/o prodotti di tuo interesse. |
| Clienti | Gestire la relazione commerciale e/o professionale, fornire offerte dei nostri servizi e/o prodotti di tuo interesse. |
| Fornitori | Gestire la relazione commerciale e/o professionale. |
| Candidati | Gestire il processo di selezione del personale. |
| Utenti del sito web | Gestire l'analisi dei tuoi dati di navigazione |
| Host | Gestire la pubblicazione degli alloggi, i pagamenti e il rispetto della normativa applicabile. |
| Ospiti | Gestire le prenotazioni, la fatturazione e la prestazione dei servizi di alloggio. |
3. Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?
La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, a seconda della categoria di interessato di cui si tratti, può essere:
| Interessati | Base giuridica (articolo 6 del GDPR) |
| Potenziali clienti | Art. 6.1.b GDPR: applicazione, su richiesta dell'interessato, di misure precontrattuali (preventivi, moduli d'ordine, offerte di servizi, ecc.). |
| Art. 6.1.f GDPR: legittimo interesse (invio delle informazioni richieste, risposta alle domande poste...). | |
| Art. 6.1.a GDPR: consenso dell'interessato (fornitura di offerte dei nostri servizi e/o prodotti). | |
| Clienti | Art. 6.1.b GDPR: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte. |
| Fornitori | Art. 6.1.b GDPR: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte. |
| Candidati | Art. 6.1.a GDPR: consenso dello stesso interessato. |
| Utenti del sito web | Art. 6.1.a GDPR: consenso dello stesso interessato. |
| Host | Art. 6.1.b GDPR: esecuzione del contratto per la prestazione dei servizi di hosting. |
| Ospiti | Art. 6.1.b GDPR: esecuzione del contratto di alloggio. |
I dati che ti richiediamo sono adeguati, pertinenti e strettamente necessari e in nessun caso sei obbligato a fornirli, ma la mancata comunicazione potrebbe pregiudicare la finalità del servizio o l'impossibilità di prestarlo.
4. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?
I tuoi dati saranno conservati per il tempo minimo necessario alla corretta prestazione del servizio offerto, nonché per far fronte alle responsabilità che ne possano derivare e a qualsiasi altro obbligo di legge.
5. A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?
CHEKIN SOLUCIONES DIGITALES, S.L, per la corretta prestazione dei servizi, può comunicare i tuoi dati a:
| - Piattaforme di pagamento per la gestione di incassi e pagamenti. - Fornitori tecnologici per la prestazione del servizio. |
Inoltre, ti informiamo che determinati dati, in virtù della normativa vigente o del rapporto contrattuale che CHEKIN SOLUCIONES DIGITALES, S.L. mantiene, potranno essere comunicati a:
- Banche e istituti finanziari per l'incasso dei servizi contrattati e/o dei prodotti acquistati.
- Pubbliche amministrazioni competenti nei settori in cui opera CHEKIN SOLUCIONES DIGITALES, S.L., quando ciò sia previsto dalla normativa vigente.
- Fornitori di servizi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico che operano come responsabili del trattamento per conto di Chekin, con i quali è stato stipulato il relativo accordo a garanzia della conformità al GDPR.
6. I dati sono trasferiti a livello internazionale?
CHEKIN SOLUCIONES DIGITALES, S.L. può effettuare trasferimenti internazionali di dati da questo sito web derivanti dall'accettazione dei cookie:
Google Llc e Google Ireland Limited trasferiscono dati verso gli Stati Uniti sulla base del consenso dell'utente al momento dell'accettazione dei cookie.
Accettando i cookie di tali soggetti, acconsenti al trasferimento verso gli Stati Uniti dei tuoi dati personali che possono essere raccolti tramite il caricamento e la lettura dei cookie, Paese che offre un livello di protezione comparabile a quello europeo, unicamente per le società statunitensi incluse nell'elenco UE-USA in materia di privacy dei dati, nel cosiddetto «Data Privacy Framework» (di seguito «DPF»). Qualora le società statunitensi non aderiscano al DPF, si intende che non garantiscano un livello di protezione comparabile a quello europeo.
Qualora l'utente non acconsenta a tale trasferimento internazionale di dati verso gli Stati Uniti, dovrà rifiutare tali cookie e le funzionalità o i servizi offerti tramite questi cookie non saranno forniti né ottenuti.
Puoi conoscere i trasferimenti verso Paesi terzi che, ove applicabile, sono effettuati dai terzi indicati nella cookie policy nelle rispettive informative.
7. Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?
I diritti in materia di protezione dei dati che gli interessati possono esercitare, ove applicabile, sono:
| Diritti | In cosa consiste? |
| Diritto di accesso | Consultare quali dati personali tratta il titolare del trattamento. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di rettifica | Modificare i dati personali trattati dal titolare del trattamento quando sono inesatti, errati o incompleti. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di opposizione | Richiedere che il titolare del trattamento non tratti i tuoi dati personali per determinate finalità specifiche. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di cancellazione | Richiedere che il titolare del trattamento cancelli i propri dati personali. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di limitazione | Richiedere che il titolare del trattamento limiti il trattamento dei propri dati personali. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto alla portabilità | Quando il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati, ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile, e poterli trasmettere a un altro titolare del trattamento. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di non essere sottoposto a decisioni individuali automatizzate. | Questo diritto è volto a garantire che tu non sia sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento dei tuoi dati, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici sulla tua persona o incida in modo analogo significativamente su di te. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di presentare un reclamo all'autorità competente | Presentare un reclamo contro il titolare del trattamento all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) qualora l'Utente ritenga che l'ente abbia trattato i suoi dati personali in violazione della normativa. |
I titolari dei dati personali ottenuti possono esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali scrivendo alla sede legale di CHEKIN SOLUCIONES DIGITALES, S.L. in AVDA. REPÚBLICA ARGENTINA, 24 - 7º, 41011, SEVILLA o all'indirizzo e-mail predisposto a tale scopo: dpo@chekin.com
8. Posso revocare il consenso?
Hai la possibilità e il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per una finalità specifica, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
9. Dove posso presentare un reclamo se ritengo che i miei dati non siano trattati correttamente?
Qualora un interessato ritenga che i propri dati non siano trattati correttamente da CHEKIN SOLUCIONES DIGITALES, S.L. o che le richieste di esercizio dei diritti non siano state soddisfatte in modo adeguato, può presentare un reclamo alla competente autorità di controllo per la protezione dei dati.
10. Sicurezza e aggiornamento dei tuoi dati personali.
Al fine di salvaguardare la sicurezza dei tuoi dati personali, ti informiamo che abbiamo adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza dei dati personali forniti. Tutto ciò per evitarne l'alterazione, la perdita e/o il trattamento o l'accesso non autorizzati, come richiesto dalla normativa, fermo restando che la sicurezza assoluta non esiste.
È importante che, affinché possiamo mantenere aggiornati i tuoi dati personali, tu ci informi ogni volta che si verifichi una loro modifica.
11. Riservatezza.
CHEKIN SOLUCIONES DIGITALES, S.L. ti informa che i tuoi dati saranno trattati con la massima cura e riservatezza da tutto il personale che interviene in una qualsiasi delle fasi del trattamento. Non cederemo né comunicheremo i tuoi dati ad alcun terzo, salvo nei casi previsti dalla legge o salvo che l'interessato ci abbia espressamente autorizzato a farlo.
12. Utilizzo dell'intelligenza artificiale
Chekin Soluciones Digitales, S.L. può utilizzare strumenti basati sull'intelligenza artificiale (IA) e tecnologie di apprendimento automatico, comprese soluzioni fornite da terzi, per fornire e migliorare i propri servizi. In particolare, queste tecnologie possono essere utilizzate per assistere nella gestione e nella risposta alle comunicazioni con gli ospiti tramite Unified Inbox, nonché per automatizzare le relative attività operative e di assistenza. L'IA genera le proprie risposte e i propri suggerimenti a partire dalle informazioni e dalla documentazione forniti dall'host; i dati personali trattati tramite Unified Inbox sono utilizzati esclusivamente per fornire il servizio in ciascuna interazione e non per addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale.
Il trattamento dei dati personali mediante IA è effettuato in conformità al GDPR, alla legge spagnola sulla protezione dei dati (LOPD) e alla normativa europea applicabile in materia di intelligenza artificiale, limitandosi a quanto strettamente necessario per le finalità descritte nella presente Informativa.
Adottiamo misure tecniche, organizzative e contrattuali adeguate, compresa la stipula dei relativi accordi di nomina a responsabile del trattamento con i fornitori di IA che operano per conto di Chekin.
Non utilizziamo l'IA per adottare decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici sull'interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona, in assenza di intervento umano, salvo che tale trattamento sia consentito dalla normativa applicabile e siano previste le garanzie adeguate. L'interessato conserva il diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato secondo quanto previsto nella sezione relativa ai diritti della presente Informativa.
Non utilizziamo l'IA per dedurre caratteristiche personali a partire da categorie particolari di dati senza un'adeguata base giuridica e le garanzie richieste dalla normativa.
13. Modifiche dell'Informativa sulla privacy
Chekin Soluciones Digitales, S.L. si riserva il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a nuove disposizioni legislative o a modifiche dei servizi. In caso di modifiche rilevanti, gli host saranno informati tramite i mezzi di contatto forniti.
Informativa sulla privacy dell'Host
Chekin Soluciones Digitales, S.L. progetta e gestisce la propria soluzione tecnologica in conformità ai principi e ai requisiti stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Per questo motivo e seguendo i principi di liceità, lealtà e trasparenza, mettiamo a tua disposizione la presente Informativa sulla privacy.
1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati?
| Titolare del trattamento | Chekin Soluciones Digitales, S.L |
| NIF | B21579990 |
| Sede legale | Avda. República Argentina, 24 - 7º, 41011, Sevilla |
| Telefono | +34 613 096 809 |
| Indirizzo e-mail | dpo@chekin.com |
2. Per quale finalità trattiamo i tuoi dati personali?
Presso Chekin Soluciones Digitales, S.L., a seconda della categoria di interessato di cui si tratti, trattiamo le informazioni che ci fornisci per le seguenti finalità:
| Finalità | Descrizione |
| Gestire il rapporto contrattuale | Registrarsi come host sulla piattaforma e gestire il proprio account utente. |
| Prestazione dei servizi | Consentire l'utilizzo dello strumento di verifica dell'identità per verificare l'identità degli ospiti, gestire le informazioni sull'alloggio ed elaborare i pagamenti per i servizi contrattati. |
| Adempimento degli obblighi di legge | Garantire il rispetto della normativa applicabile, come l'obbligo di comunicare i dati alle autorità competenti in materia di sicurezza pubblica. |
| Assistenza clienti | Gestire domande, reclami e incidenti relativi all'account dell'host. |
| Comunicazioni commerciali | Inviare informazioni su novità, promozioni e miglioramenti dei servizi, qualora l'utente vi acconsenta. |
3. Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?
Le basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati personali in qualità di host possono essere:
| Base giuridica | Applicazione |
Art. 6.1.b GDPR | Esecuzione di un contratto di cui l'host è parte (gestione dell'account, prestazione dei servizi, elaborazione dei pagamenti). |
Art. 6.1.c GDPR | Adempimento di un obbligo legale applicabile a Chekin (comunicazione dei dati alle autorità). |
Art. 6.1.f GDPR | Legittimo interesse per la gestione delle richieste e il miglioramento dei servizi. |
Art. 6.1.a GDPR | Consenso all'invio di comunicazioni commerciali. |
I dati che ti richiediamo sono adeguati, pertinenti e strettamente necessari e in nessun caso sei obbligato a fornirli, ma la mancata comunicazione potrebbe pregiudicare la finalità del servizio o l'impossibilità di prestarlo.
4. Categorie di dati personali trattati
Al fine di adempiere alle finalità sopra indicate, vengono raccolti i seguenti dati:
- Dati identificativi: nome, cognome/i, DNI/NIE/Passaporto.
- Dati di contatto: e-mail, telefono.
- Dati relativi all'alloggio: indirizzo dell'immobile, dati dell'immobile.
- Dati di fatturazione e pagamento: informazioni bancarie per la gestione di pagamenti e incassi.
- Dati di utilizzo della piattaforma: azioni effettuate all'interno dell'applicazione.
5. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?
I tuoi dati saranno conservati per il tempo minimo necessario alla corretta prestazione del servizio offerto, nonché per far fronte alle responsabilità che ne possano derivare e a qualsiasi altro obbligo di legge.
6. A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?
Chekin Soluciones Digitales, S.L. non comunicherà i tuoi dati ad alcun terzo, salvo che ne venga espressamente informato.
Inoltre, ti informiamo che determinati dati, in virtù della normativa vigente o del rapporto contrattuale che intrattieni con Chekin Soluciones Digitales, S.L, potranno essere comunicati a:
- Banche e istituti finanziari per l'incasso dei servizi contrattati e/o dei prodotti acquistati.
- Pubbliche amministrazioni competenti nei settori in cui opera Chekin Soluciones Digitales, S.L., quando ciò sia previsto dalla normativa vigente.
- Fornitori di servizi incaricati da Chekin Soluciones Digitales, S.L. che operano come responsabili del trattamento, quali servizi di hosting, strumenti di gestione o piattaforme tecnologiche, con i quali è stato stipulato il relativo contratto.
- Forze e Corpi di sicurezza dello Stato, organi giurisdizionali o tribunali, qualora ciò sia richiesto per l'adempimento di obblighi di legge o per dar seguito a richieste giudiziarie o amministrative.
- Fornitori di servizi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico che operano come responsabili del trattamento per conto di Chekin, con i quali è stato stipulato il relativo accordo a garanzia della conformità al GDPR.
7. Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?
I diritti in materia di protezione dei dati che gli interessati possono esercitare, ove applicabile, sono:
| Diritti | In cosa consiste? |
| Diritto di accesso | Consultare quali dati personali tratta il titolare del trattamento. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di rettifica | Modificare i dati personali trattati dal titolare del trattamento quando sono inesatti, errati o incompleti. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di opposizione | Richiedere che il titolare del trattamento non tratti i tuoi dati personali per determinate finalità specifiche. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di cancellazione | Richiedere che il titolare del trattamento cancelli i propri dati personali. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di limitazione | Richiedere che il titolare del trattamento limiti il trattamento dei propri dati personali. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto alla portabilità | Quando il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati, ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile, e poterli trasmettere a un altro titolare del trattamento. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di non essere sottoposto a decisioni individuali automatizzate. | Questo diritto è volto a garantire che tu non sia sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento dei tuoi dati, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici sulla tua persona o incida in modo analogo significativamente su di te. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di presentare un reclamo all'autorità competente | Presentare un reclamo contro il titolare del trattamento all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) qualora l'Utente ritenga che l'ente abbia trattato i suoi dati personali in violazione della normativa. |
I titolari dei dati personali ottenuti possono esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali inviando una comunicazione scritta alla sede legale di Chekin Soluciones Digitales, S.L. in Avda. República Argentina, 24 - 7º, 41011, Sevilla o all'indirizzo e-mail predisposto a tale scopo: dpo@chekin.com
8. Posso revocare il consenso?
Hai la possibilità e il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per una finalità specifica, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
9. Dove posso presentare un reclamo se ritengo che i miei dati non siano trattati correttamente?
Qualora un interessato ritenga che i propri dati non siano trattati correttamente da Chekin Soluciones Digitales, S.L. o che le richieste di esercizio dei diritti non siano state soddisfatte in modo adeguato, può presentare un reclamo alla competente autorità di controllo per la protezione dei dati,
10. Sicurezza e aggiornamento dei tuoi dati personali
Al fine di salvaguardare la sicurezza dei tuoi dati personali, ti informiamo che abbiamo adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza dei dati personali forniti. Tutto ciò per evitarne l'alterazione, la perdita e/o il trattamento o l'accesso non autorizzati, come richiesto dalla normativa, fermo restando che la sicurezza assoluta non esiste.
È importante che, affinché possiamo mantenere aggiornati i tuoi dati personali, tu ci informi ogni volta che si verifichi una loro modifica.
11. Riservatezza
Chekin Soluciones Digitales, S.L. ti informa che i tuoi dati saranno trattati con la massima cura e riservatezza da tutto il personale che interviene in una qualsiasi delle fasi del trattamento. Non cederemo né comunicheremo i tuoi dati ad alcun terzo, salvo nei casi previsti dalla legge o salvo che l'interessato ci abbia espressamente autorizzato a farlo.
12. Utilizzo dell'intelligenza artificiale
Chekin Soluciones Digitales, S.L. può utilizzare strumenti basati sull'intelligenza artificiale (IA) e tecnologie di apprendimento automatico, comprese soluzioni fornite da terzi, per fornire e migliorare i propri servizi. In particolare, queste tecnologie possono essere utilizzate per assistere nella gestione e nella risposta alle comunicazioni con gli ospiti tramite Unified Inbox, nonché per automatizzare le relative attività operative e di assistenza. L'IA genera le proprie risposte e i propri suggerimenti a partire dalle informazioni e dalla documentazione forniti dall'host; i dati personali trattati tramite Unified Inbox sono utilizzati esclusivamente per fornire il servizio in ciascuna interazione e non per addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale.
Il trattamento dei dati personali mediante IA è effettuato in conformità al GDPR, alla legge spagnola sulla protezione dei dati (LOPD) e alla normativa europea applicabile in materia di intelligenza artificiale, limitandosi a quanto strettamente necessario per le finalità descritte nella presente Informativa.
Adottiamo misure tecniche, organizzative e contrattuali adeguate, compresa la stipula dei relativi accordi di nomina a responsabile del trattamento con i fornitori di IA che operano per conto di Chekin.
Non utilizziamo l'IA per adottare decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici sull'interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona, in assenza di intervento umano, salvo che tale trattamento sia consentito dalla normativa applicabile e siano previste le garanzie adeguate. L'interessato conserva il diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato secondo quanto previsto nella sezione relativa ai diritti della presente Informativa.
Non utilizziamo l'IA per dedurre caratteristiche personali a partire da categorie particolari di dati senza un'adeguata base giuridica e le garanzie richieste dalla normativa.
13. Modifiche dell'Informativa sulla privacy
Chekin Soluciones Digitales, S.L. si riserva il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a nuove disposizioni legislative o a modifiche dei servizi. In caso di modifiche rilevanti, gli host saranno informati tramite i mezzi di contatto forniti.
14. Pubblicità basata sulla localizzazione
La piattaforma di check-in online di Chekin può includere contenuti pubblicitari gestiti direttamente da Chekin. Tali contenuti possono essere mostrati durante il processo di check-in dell'ospite, sotto forma di banner o altri formati simili.
Questa pubblicità non si basa sugli attributi personali dell'ospite, né comporta decisioni automatizzate o profilazione. Gli annunci vengono mostrati esclusivamente in base all'ubicazione dell'immobile che utilizza il servizio di check-in, senza trattare altri dati personali dell'utente.
In nessun caso i dati personali sono condivisi con terzi a fini pubblicitari, né vengono mostrati annunci personalizzati salvo che sia diversamente indicato e sia stato ottenuto un consenso adeguato.
Informativa sulla privacy dell'Ospite
Chekin Soluciones Digitales, S.L. progetta e gestisce la propria soluzione tecnologica in conformità ai principi e ai requisiti stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Per questo motivo e seguendo i principi di liceità, lealtà e trasparenza, mettiamo a tua disposizione la presente Informativa sulla privacy.
1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati?
| Titolare del trattamento | Chekin Soluciones Digitales, S.L |
| NIF | B21579990 |
| Sede legale | Avda. República Argentina, 24 - 7º, 41011, Sevilla |
| Telefono | +34 613 096 809 |
| Indirizzo e-mail | dpo@chekin.com |
2. Per quale finalità trattiamo i tuoi dati personali?
Presso Chekin Soluciones Digitales, S.L, trattiamo le informazioni fornite dagli Ospiti per le seguenti finalità:
| Finalità | Descrizione |
Verifica dell'identità | Facilitare il processo di identificazione dell'Ospite digitalizzando il suo documento d'identità e inviandolo alle autorità competenti, in conformità alla normativa applicabile. |
Conformità normativa | Trasmettere i dati dell'Ospite alle autorità competenti in conformità alla normativa vigente in materia di registrazione dei viaggiatori nelle strutture ricettive turistiche. |
Gestione del check-in | Consentire la gestione digitale del check-in presso l'alloggio, facilitando il soggiorno dell'Ospite e velocizzando il processo di ingresso. |
Assistenza e supporto | Rispondere a richieste, domande o incidenti relativi al servizio di check-in digitale. |
3. Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?
La base giuridica per il trattamento dei dati personali degli Ospiti è:
| Base giuridica | Applicazione |
Art. 6.1.b GDPR: esecuzione di un contratto | Trattamento necessario per gestire il check-in digitale e verificare l'identità dell'Ospite nel processo di alloggio. |
Art. 6.1.c GDPR: adempimento di un obbligo legale | Trasmissione dei dati dell'Ospite alle autorità di polizia o governative in conformità alla normativa applicabile in materia di registrazione dei viaggiatori. |
Art. 6.1.f GDPR: legittimo interesse | Assistenza e supporto agli Ospiti in caso di incidenti relativi al servizio di check-in digitale. |
I dati che ti richiediamo sono adeguati, pertinenti e strettamente necessari e non sei in alcun modo obbligato a fornirli, ma la mancata comunicazione potrebbe pregiudicare la finalità del servizio o l'impossibilità di prestarlo.
4. Quali dati personali trattiamo?
Al fine di adempiere alle finalità sopra descritte, vengono raccolti i seguenti dati:
- Dati identificativi: nome, cognome, DNI/NIE/Passaporto.
- Dati di contatto: e-mail, numero di telefono.
- Dati relativi all'alloggio: date del soggiorno e dati relativi alla registrazione presso l'alloggio.
- Dati di verifica: fotografie del documento d'identità e dell'Ospite (tipo selfie), unicamente per la verifica dell'identità. Tali immagini vengono eliminate immediatamente dopo il processo di verifica, in conformità al principio di minimizzazione dei dati previsto dal GDPR.
5. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?
I dati personali forniti saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità del trattamento e a determinare eventuali responsabilità legali. In particolare:
- Dati identificativi e di contatto: saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo di tempo legalmente stabilito dalla normativa applicabile.
- Dati di verifica (fotografie dell'Ospite e del documento d'identità): saranno eliminati immediatamente dopo la verifica.
6. A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?
Ti informiamo che determinati dati, in virtù della normativa vigente o del rapporto contrattuale che intrattieni con Chekin Soluciones Digitales, S.L, potranno essere comunicati a:
- Gli host o i proprietari dell'alloggio presso il quale hai effettuato la prenotazione, esclusivamente per la gestione del check-in e il rispetto della normativa sulla registrazione degli ospiti.
- Pubbliche amministrazioni competenti, quali le Forze e i Corpi di sicurezza dello Stato, per l'adempimento degli obblighi di legge in materia di registrazione dei viaggiatori previsti dalla normativa vigente.
- Fornitori di servizi incaricati da Chekin Soluciones Digitales, S.L. che operano come responsabili del trattamento, quali servizi di hosting, strumenti di gestione o piattaforme tecnologiche, con i quali è stato stipulato il relativo contratto a garanzia della conformità al GDPR.
- Organi giurisdizionali o tribunali, qualora sia necessario per dar seguito a richieste giudiziarie o amministrative.
- Fornitori di servizi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico che operano come responsabili del trattamento per conto di Chekin, con i quali è stato stipulato il relativo accordo a garanzia della conformità al GDPR.
7. Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?
I diritti in materia di protezione dei dati che gli interessati possono esercitare, ove applicabile, sono:
| Diritti | In cosa consiste? |
| Diritto di accesso | Consultare quali dati personali tratta il titolare del trattamento. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di rettifica | Modificare i dati personali trattati dal titolare del trattamento quando sono inesatti, errati o incompleti. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di opposizione | Richiedere che il titolare del trattamento non tratti i tuoi dati personali per determinate finalità specifiche. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di cancellazione | Richiedere che il titolare del trattamento cancelli i propri dati personali. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di limitazione | Richiedere che il titolare del trattamento limiti il trattamento dei propri dati personali. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto alla portabilità | Quando il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati, ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile, e poterli trasmettere a un altro titolare del trattamento. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di non essere sottoposto a decisioni individuali automatizzate. | Questo diritto è volto a garantire che tu non sia sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento dei tuoi dati, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici sulla tua persona o incida in modo analogo significativamente su di te. Per maggiori informazioni, clicca qui. |
| Diritto di presentare un reclamo all'autorità competente | Presentare un reclamo contro il titolare del trattamento all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) qualora l'Utente ritenga che l'ente abbia trattato i suoi dati personali in violazione della normativa. |
I titolari dei dati personali ottenuti possono esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali inviando una comunicazione scritta alla sede legale di Chekin Soluciones Digitales, S.L. in Avda. República Argentina, 24 - 7º, 41011, Sevilla o all'indirizzo e-mail predisposto a tale scopo: dpo@chekin.com
8. Posso revocare il consenso?
Hai la possibilità e il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per una finalità specifica, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
9. Dove posso presentare un reclamo se ritengo che i miei dati non siano trattati correttamente?
Qualora un interessato ritenga che i propri dati non siano trattati correttamente da Chekin Soluciones Digitales, S.L. o che le richieste di esercizio dei diritti non siano state soddisfatte in modo adeguato, può presentare un reclamo alla competente autorità di controllo per la protezione dei dati,
10. Sicurezza e aggiornamento dei tuoi dati personali
Al fine di salvaguardare la sicurezza dei tuoi dati personali, ti informiamo che abbiamo adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza dei dati personali forniti. Tutto ciò per evitarne l'alterazione, la perdita e/o il trattamento o l'accesso non autorizzati, come richiesto dalla normativa, fermo restando che la sicurezza assoluta non esiste.
È importante che, affinché possiamo mantenere aggiornati i tuoi dati personali, tu ci informi ogni volta che si verifichi una loro modifica.
11. Riservatezza
Chekin Soluciones Digitales, S.L. ti informa che i tuoi dati saranno trattati con la massima cura e riservatezza da tutto il personale che interviene in una qualsiasi delle fasi del trattamento. Non cederemo né comunicheremo i tuoi dati ad alcun terzo, salvo nei casi previsti dalla legge o salvo che l'interessato ci abbia espressamente autorizzato a farlo.
12. Utilizzo dell'intelligenza artificiale
Chekin Soluciones Digitales, S.L. può utilizzare strumenti basati sull'intelligenza artificiale (IA) e tecnologie di apprendimento automatico, comprese soluzioni fornite da terzi, per fornire e migliorare i propri servizi. In particolare, queste tecnologie possono essere utilizzate per assistere nella gestione delle comunicazioni con l'Ospite, nonché per automatizzare le relative attività operative e di assistenza. L'assistenza dell'IA si basa sulle informazioni e sulla documentazione forniti dall'host; i dati personali dell'Ospite sono trattati esclusivamente per fornire il servizio in ciascuna interazione e non sono utilizzati per addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale.
Il trattamento dei dati personali mediante IA è effettuato in conformità al GDPR, alla legge spagnola sulla protezione dei dati (LOPD) e alla normativa europea applicabile in materia di intelligenza artificiale, limitandosi a quanto strettamente necessario per le finalità descritte nella presente Informativa.
Adottiamo misure tecniche, organizzative e contrattuali adeguate, compresa la stipula dei relativi accordi di nomina a responsabile del trattamento con i fornitori di IA che operano per conto di Chekin.
Non utilizziamo l'IA per adottare decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici sull'Ospite o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona, in assenza di intervento umano, salvo che tale trattamento sia consentito dalla normativa applicabile e siano previste le garanzie adeguate. L'Ospite conserva il diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato secondo quanto previsto nella sezione relativa ai diritti della presente Informativa.
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