Feeling Italy: Il Check-in digitale nelle ville di lusso
Feeling Italy prende vita grazie a Piero Azzariti, Executive Director di Feeling Italy, che nel primo decennio degli anni 2000, con coraggio e determinazione, decise di puntare sulla magnifica Costiera Amalfitana e di intraprendere il cammino del Property Management, in un’epoca in cui gli hotel dominavano incontrastati nel settore dell’ospitalità.
Nel 2003, Gianluca Girolamo entra a far parte del Progetto Feeling Italy come Operations Manager. Da allora, l’azienda ha registrato una crescita esponenziale, diventando un punto di riferimento a livello nazionale. Attualmente, il portfolio di Feeling Italy conta ben 60 ville esclusive situate nella Costiera Amalfitana.
“I viaggiatori sono alla ricerca di un ambiente straordinariamente curato, con una selezione di esperienze e servizi offerti dal nostro concierge. Il rispetto della privacy, la garanzia di sicurezza e l’esclusività sono elementi distintivi che caratterizzano l’offerta di Feeling Italy.“
Gianluca Girolamo | Operation Manager
“Oltre alle magnifiche ville e boutique homes, abbiamo ritenuto necessario potenziare Feeling Italy Concierge, un’esclusiva offerta di servizi ed esperienze personalizzate in base al profilo, ai desideri e alle esigenze dei nostri ospiti. Le esperienze che offriamo vengono create “su misura” da Travel Advisors che possiedono una profonda conoscenza del territorio e dei servizi di alta qualità, al fine di soddisfare al meglio le aspettative della clientela. Escursioni private in yacht o tradizionali Gozzi Sorrentini verso Amalfi, Positano e l’affascinante isola di Capri, aperitivi in barca al tramonto, chef privati nelle ville, degustazioni di vini e prodotti tipici locali sono solo alcune delle esperienze che offriamo.“
CHALLENGES FEELING ITALY
- Implementare un sistema professionale e user friendly per la registrazione degli ospiti, che si adattasse alle esigenze di accoglienza personalizzata che caratterizzano Feeling Italy.
- Ridurre i tempi di invio delle informazioni alla questura e all’Istat, evitando di dover trascorrere ore inserendo manualmente i dati di ogni ospite.
- Garantire la piena conformità alle leggi e normative italiane in termini di registrazione degli ospiti (AlloggiatiWeb ed ISTAT).
- Avere una soluzione integrata con il software di gestione in uso: Avantio.
- Mantenere sempre aggiornato il registro degli ospiti in formato digitale, assicurandone la disponibilità in caso di ispezioni.
LA SOLUZIONE: CHEKIN
Il team di Feeling italy aveva riscontrato la necessità di automatizzare l’operativa dei loro check in, poiché il tempo dedicato ai registri al portale Alloggiati Web a fine giornata risultava eccessivo. Nonostante la scelta aziendale di accogliere gli ospiti sempre in modo presenziale, Gianluca ed il suo team hanno adottato la tecnologia di Chekin per migliorare l’efficienza e ottimizzare il loro lavoro quotidiano.
“Chekin è facile da utilizzare. Le prenotazioni si sincronizzano con il nostro software di gestione, Avantio. Dobbiamo solo selezionare la prenotazione corrispondente dalla App di Chekin e, grazie allo scanner OCR, i dati degli ospiti vengono automaticamente acquisiti dal documento e salvati nel guestbook, pronti per essere inviati alle autorità.“
Gianluca Girolamo | Operation Manager
VANTAGGI NELL’UTILIZZARE CHEKIN
- Risparmiare tempo prezioso da dedicare alla cura degli ospiti ed effettuare i registri in modo rapido e professionale.
- Essere in regola con tutti gli adempimenti legali senza alcuno sforzo.
- Dati sempre aggiornati: Chekin è una soluzione integrata con il nostro gestionale, i dati degli ospiti sono sempre sincronizzati nel nostro sistema.
- L’archivio digitale ci permette di risparmiare spazio e avere tutte le schedine degli ospiti ordinate e disponibili su cloud.
“In futuro, prevediamo di aggiungere al pacchetto anche le funzionalità relative ai depositi cauzionali e alla riscossione della tassa di soggiorno.“
I benefici di Chekin si riflettono nel lavoro quotidiano del team di Feeling Italy e nell’ esperienza migliorata dei loro ospiti!
DIGITALIZZA ANCHE TU IL CHECK IN DEI TUOI OSPITI E OTTIMIZZA IL LAVORO DELLA TUA RECEPTION:
- Registrati gratis nella nostra pagina web se vuoi cominciare anche tu a utilizzare Chekin e risparmiare tempo, denaro ed essere in regola con tutti gli adempimenti previsti dalla legge.
- Approfitta del nostro trial gratuito di 14 giorni! Durante questo periodo di tempo potrai usufruire di tutte le nostre funzionalità (basic pack, accesso remoto, verifica dell’identità, depositi, tasse di soggiorno, pagamenti e upselling) gratuitamente e senza nessun obbligo di permanenza!
