Il Self Check-In è Legale: Cosa Significa per i Gestori di proprietà turistiche
La recente sentenza del TAR del Lazio ha fatto notizia in tutto il settore degli affitti brevi in Italia. Il tribunale ha ufficialmente annullato la circolare del Ministero dell’Interno di novembre 2024, che imponeva l’identificazione in presenza (“de visu”) degli ospiti per le locazioni brevi.
In questo articolo spieghiamo cosa dice la sentenza, cosa cambia davvero a livello normativo e come applicare il self check-in in modo legale grazie a strumenti digitali come Chekin.
Self Check In è Legale: Cosa Dice la Sentenza
27 maggio 2025, il TAR del Lazio ha accolto il ricorso presentato da FARE (Federazione Affitti Brevi) e da altre associazioni del settore. Il Viminale vietava l’uso di keybox (cassette per il ritiro autonomo delle chiavi) e l’identificazione da remoto dell’ospite, imponendo la presenza fisica del gestore per l’identificazione degli ospiti. Il TAR ha definito la misura sproporzionata, non prevista dalla legge (art. 109 del TULPS) e in contrasto con i principi di legalità e parità di trattamento.
Cosa è Stato Annullato
- L’obbligo di identificare l’ospite fisicamente, di persona
- Il divieto implicito all’uso di metodi di verifica a distanza (come videochiamate o tecnologie con riconoscimento biometrico)
Cosa Non è Stato Annullato
- L’obbligo di verificare l’identità degli ospiti ovviamente persiste
- Le keybox installate in spazi pubblici che restano vietate a Roma
Il Self Check-In è Legale in Italia?
Sì, il self check-in è assolutamente legale, a patto che vengano rispettati gli obblighi di identificazione. Il messaggio chiave è:
✅ Non è necessario identificare l’ospite di persona
❗️ L’identificazione dell’ospite rimane obbligatoria, ovviamente, ma é possibile verificare l’identità degli ospiti anche da remoto, utilizzando la tecnologia
Come Rispettare la Legge con il Self Check-In
La normativa italiana (Art. 109 del TULPS) richiede ai gestori di:
- Raccogliere i dati anagrafici di ogni ospite (nome, documento, indirizzo, ecc.)
- Verificare l’identità dell’ospite
- Inviare i dati al portale Alloggiati Web entro 24 ore dal check-in
Quindi, anche se si é chiarito che non é obbligatorio incontrare gli ospiti di persona, la verifica va comunque fatta — ora può avvenire in modalità digitale.
Self Check In: Come Automatizzare il Check-In in Modo Sicuro con Chekin
Chekin offre una piattaforma completa per il self check-in digitale, perfettamente in linea con la normativa italiana:
Strumenti di Verifica Digitale dell’Identità
- Scansione documenti (OCR di carta d’identità o passaporto)
- Verifica biometrica (confronto tra selfie e documento)
- Consenso digitale con timestamp
Automazione degli adempimenti di Registro
✅ Invio automatico ad Alloggiati Web e ISTAT
✅ Archiviazione delle ricevute degli invii
✅ Trattamento dati in conformità al GDPR
Esperienza per l’Ospite
- Check-in remoto da qualsiasi dispositivo
- Istruzioni e codici d’accesso disponibili solo dopo la verifica dell’identità
- Comunicazioni multilingua e guide digitali personalizzate in una web app tutto-in-uno
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E le Keybox?
Nonostante la sentenza, le keybox collocate in spazi pubblici rimangono vietate a Roma salvo che:
- Siano installate in aree private o condominiali autorizzate
- L’accesso venga concesso solo dopo l’avvenuta identificazione
- Facciano parte di un sistema tracciabile e sicuro
Chekin si integra con serrature digitali che si attivano solo dopo la verifica dell’identità.
Conclusione
Il messaggio è chiaro: self check in è legale, ma identificare l’ospite è ancora obbligatorio. La sentenza apre finalmente le porte a soluzioni tecnologiche e contactless, a patto che siano sicure e conformi alla legge.
Con strumenti come Chekin, puoi automatizzare tutto il processo di check-in, tutelare la tua struttura ed essere sempre in regola. Digitale non vuol dire rischioso: vuol dire più intelligente, sicuro ed efficiente.
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