Domini personalizzati: Personalizza il check-in online
Il primo punto di contatto digitale con un ospite è spesso un link: l’invito al check-in, un’email di promemoria o il messaggio “completa la registrazione” subito dopo la prenotazione. Se quell’URL appare generico o poco familiare, gli ospiti esitano (soprattutto quando viene chiesto loro di condividere dati personali, verificare un documento o effettuare un pagamento).
È proprio per questo che la Guest App personalizzabile di Chekin si è evoluta oltre la semplice “pagina di check-in”, diventando un’esperienza ospite completamente brandizzabile. Ora include anche domini personalizzati per il check-in, che fanno sì che ogni link rivolto agli ospiti sembri e comunichi davvero il tuo brand, non uno strumento di terze parti.
L’evoluzione: da link generici a un’esperienza ospite completamente brandizzata
Per molti gestori di affitti brevi e hotel, il branding in passato si fermava al logo nella firma dell’email. Ma le aspettative degli ospiti sono cambiate: oggi vogliono un’esperienza fluida e coerente, dalla prenotazione all’arrivo.
La Branded Guest App di Chekin è stata progettata proprio per portare questa coerenza nel flusso di check-in, permettendoti di personalizzare elementi chiave del brand come logo, colori, font e dominio, con anteprima delle modifiche in tempo reale.
Il passo successivo, naturale, è stato eliminare del tutto il problema dei “link generici”:
- Prima: gli ospiti cliccavano su un URL Chekin standard.
- Ora: gli ospiti cliccano su un URL brandizzato che riflette l’identità della tua azienda in ogni touchpoint.
Perché i domini personalizzati per il check-in sono importanti per i property manager
Quando il tuo portfolio cresce, anche le piccole frizioni diventano costose. I domini personalizzati per il check-in aiutano in tre modi molto concreti:
1) Fiducia più rapida, meno abbandoni
Gli ospiti sono molto più propensi a completare il check-in online quando il link appartiene chiaramente al tuo brand, e non a un dominio sconosciuto.
2) Un brand coerente su tutte le strutture e i canali
I domini personalizzati possono essere applicati automaticamente a tutti i link di prenotazione visibili agli ospiti, inclusi:
- link delle strutture
- link di prenotazione nella Guest App
- template email personalizzati
- email automatiche di prenotazione
- qualsiasi comunicazione che rimandi l’ospite alla propria prenotazione
3) Un’esperienza premium senza sviluppare un sistema proprietario
I domini personalizzati ti permettono di offrire un’esperienza brandizzata “nativa” senza dover investire in una piattaforma di check-in completamente custom, mantenendo al tempo stesso coerenza su tutti i touchpoint.
Potrebbe interessarti:
Messaggistica degli ospiti semplificata: Unified Inbox di Chekin
Trasformando i Pagamenti degli Ospiti con Apple e Google Pay
Domini personalizzati per il check-in in Chekin: due opzioni, un unico risultato
Chekin offre due modalità per attivare un URL brandizzato, generalmente disponibili all’interno della configurazione White Label / Branding:
| Opzione | Esempio | Ideale per | Cosa serve |
| Sottodominio Chekin brandizzato | yourbrand.portal.chekin… | Rapidità + zero sforzo tecnico | Scegliere il nome del sottodominio |
| Dominio personalizzato | checkin.tuodominio.com | Massima proprietà + fiducia premium | Accesso DNS (record CNAME) |
Opzione A — Sottodominio Chekin brandizzato (la più veloce)
Se vuoi andare online rapidamente, puoi scegliere il sottodominio Chekin. Non richiede modifiche DNS e può essere assegnato immediatamente, se il nome è disponibile.
Opzione B — Dominio proprietario (la più premium)
Se desideri il massimo controllo, puoi collegare un dominio che gestisci direttamente. La best practice è usare un sottodominio come portal.tuodominio.com o checkin.tuodominio.com.
In genere è sufficiente aggiungere alcuni record DNS per la validazione SSL e l’attivazione del dominio. Nella maggior parte dei casi, tutto va online in pochi minuti dopo la propagazione DNS.
Dove configurarlo (e come fare un rollout efficace)
Un approccio che funziona bene per operatori multi-struttura:
- Parti da un unico template di brand con un dominio brandizzato
- Applicalo inizialmente a un gruppo ristretto di strutture (pilot)
- Monitora tasso di completamento del check-in, click sulle email e richieste al supporto
- Estendi il rollout a tutto il portfolio una volta stabilizzato il dominio
Best practice per aumentare il tasso di completamento
- Usa un dominio che comunichi chiaramente la funzione: checkin. o portal. riducono la confusione.
- Mantieni il percorso coerente: dominio brandizzato + visual brandizzati (logo, colori, font)
- Se utilizzi upsell o pagamenti online, i link brandizzati aumentano la percezione di sicurezza e professionalità lungo tutto il funnel
Conclusione
La Branded Guest App di Chekin si è evoluta da semplice interfaccia di check-in personalizzabile a un vero e proprio percorso ospite brandizzato, dove il design riflette la tua identità e i domini personalizzati per il check-in fanno sì che ogni link sia affidabile fin dal primo clic.
Con due opzioni di configurazione (sottodominio Chekin immediato o dominio proprietario) puoi scegliere velocità, controllo o entrambe le cose, mantenendo un’esperienza coerente su tutte le strutture che gestisci.
FAQ
I domini personalizzati per il check-in sono inclusi in Chekin?
Solitamente sono disponibili all’interno della configurazione White Label / Branding.
I domini personalizzati si applicano anche alle email automatiche?
Sì: una volta attivati, i domini brandizzati vengono utilizzati anche nei link di prenotazione e nelle comunicazioni automatiche verso gli ospiti.
Qual è l’opzione più semplice se non ho supporto tecnico?
Il sottodominio Chekin brandizzato: non richiede modifiche DNS.
È meglio usare il dominio principale o un sottodominio?
Un sottodominio come checkin.tuodominio.com è generalmente la soluzione più pulita e semplice.
Cos’altro posso brandizzare oltre al dominio?
Puoi personalizzare anche l’aspetto dell’esperienza ospite (logo, colori, font), così che l’intero flusso resti coerente con il tuo brand.
Scopri come Chekin può aiutarti ad automatizzare il check-in, rimanere conforme alle normative, proteggere la tua proprietà e aumentare i ricavi. Risparmia l’87% del tuo tempo e guadagna di più da ogni prenotazione.
Prova gratuita per 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta!
