Se gestisci un hotel, un B&B o un affittacamere in Trentino, lo STU Trento ti riguarda da vicino. È la piattaforma attraverso cui le strutture ricettive della Provincia comunicano i dati sui movimenti degli ospiti, collegata alla rilevazione ISTAT C-59. A ogni arrivo e partenza, quei dati devono arrivare al sistema provinciale entro il mese corrente.
Che cos’è lo STU Trento
STU sta per Sistema Turistico Unificato, la piattaforma ufficiale della Provincia Autonoma di Trento per la raccolta dei dati di presenza turistica. Le strutture ricettive la usano per trasmettere quotidianamente i movimenti degli ospiti: provenienza, data di arrivo, data di partenza, numero di pernottamenti. Quei dati corrispondono all’ex modello ISTAT C-59.
Le credenziali STU vengono assegnate dal Servizio Turismo della Provincia al momento della registrazione della struttura. Non si richiedono separatamente: arrivano contestualmente all’apertura dell’attività.
Vale la pena chiarire una distinzione che genera confusione: STU e DTU sono due sistemi diversi. Lo STU riguarda le strutture ricettive con licenza (hotel, B&B, affittacamere, agriturismi). Il DTU riguarda gli alloggi privati a uso turistico registrati con codice CIPAT. Stesso territorio, due canali separati, due pubblici distinti.
Chi è obbligato a usare lo STU Trento
Tutte le strutture ricettive con licenza registrate presso la Provincia Autonoma di Trento:
- Hotel, alberghi garnì e residenze turistico-alberghiere
- B&B e affittacamere
- Agriturismi e campeggi
- Ostelli e altre strutture extra-alberghiere
Se gestisci una struttura già attiva e non hai le credenziali STU, il punto di contatto è l’Ufficio ricettività del Servizio Turismo della Provincia.
Come si inviano i dati allo STU Trento
Lo STU accetta tre modalità di trasmissione:
- Inserimento manuale: accedi al portale con le tue credenziali e compili i dati degli ospiti direttamente
- Caricamento file C59: esporti un file dal tuo gestionale nel formato C59 ISTAT e lo carichi sul portale
- Web service / API: il gestionale trasmette i dati in automatico, senza che tu apra il portale
La trasmissione via web service è riservata ai software accreditati dalla Provincia. Solo i provider nell’elenco ufficiale possono collegarsi al sistema in questa modalità.
Cosa succede quando si gestisce tutto a mano
Con pochi ospiti e una sola struttura, il portale STU è gestibile. Il problema arriva quando le prenotazioni si sovrappongono o quando le strutture sono più di una.
A ogni arrivo corrisponde un inserimento: provenienza, date, numero di notti, tipologia di ospite. In alta stagione, con cambi frequenti e personale che ruota, basta poco per perdere un dato o inserirne uno sbagliato. Un campo errato, una partenza non registrata, un file C59 con dati incoerenti rispetto al gestionale: individuare dove è andata storta la cosa richiede più tempo della compilazione originale.
Chi gestisce più strutture moltiplica questo lavoro per il numero degli esercizi. Accessi multipli, account diversi, dati che rischiano di non quadrare tra quello che il gestionale registra e quello che arriva alla Provincia.
Come Chekin automatizza l’invio allo STU Trento
Chekin è accreditato dalla Provincia Autonoma di Trento come software house per la trasmissione automatica dei dati tramite il web service STU.
In pratica: quando l’ospite completa il check-in digitale su Chekin, i dati del soggiorno vengono raccolti una volta sola e inviati direttamente allo STU. Il gestore non apre il portale, non carica file C59 manualmente, non reinserisce nulla che il check-in ha già acquisito.
Per attivare l’integrazione:
- Verifica di avere credenziali STU attive (se non le hai, contatta il Servizio Turismo della Provincia)
- Inserisci le credenziali nel pannello di connessione Chekin
- Da quel momento i dati vengono trasmessi automaticamente dopo ogni check-in
Chi gestisce più strutture può configurare tutti gli esercizi dallo stesso pannello.
Domande frequenti sullo STU Trento
Che cos’è lo STU Trento? Lo STU (Sistema Turistico Unificato) è la piattaforma della Provincia Autonoma di Trento per la raccolta dei dati di presenza turistica delle strutture ricettive. Serve per inviare i movimenti degli ospiti (arrivi, partenze, provenienza) corrispondenti all’ex modello ISTAT C-59.
Chi deve usare lo STU Trento? Tutte le strutture ricettive con licenza registrate in Trentino: hotel, B&B, affittacamere, agriturismi, campeggi e strutture extra-alberghiere. Gli alloggi privati a uso turistico con codice CIPAT usano un sistema diverso, il DTU.
Qual è la differenza tra STU e DTU in Trentino? STU è per le strutture ricettive con licenza d’impresa. DTU è per gli alloggi privati a uso turistico registrati con codice CIPAT. Sono piattaforme separate con credenziali e procedure distinte: la confusione tra i due è comune, ma i pubblici a cui si rivolgono non si sovrappongono.
Come si ottengono le credenziali STU? Le assegna il Servizio Turismo della Provincia al momento della registrazione della struttura. Chi ha una struttura già attiva senza credenziali deve contattare l’Ufficio ricettività del Servizio Turismo.
Si può automatizzare l’invio dei dati allo STU Trento? Sì. Lo STU supporta la trasmissione via web service attraverso software gestionali accreditati dalla Provincia. Una volta configurata la connessione, i dati vengono trasmessi automaticamente senza accessi manuali al portale.
Chekin funziona con lo STU Trento? Sì. Chekin è accreditato dalla Provincia Autonoma di Trento per la trasmissione automatica dei dati tramite il web service STU.
Conclusione
Lo STU Trento è un adempimento mensile per ogni struttura ricettiva con licenza nella Provincia Autonoma di Trento. Compilarlo a mano funziona, fino a un certo punto. Chekin lo collega direttamente al check-in digitale: i dati degli ospiti vengono trasmessi allo STU senza che il gestore torni sul portale ogni volta.
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