Desde Chekin siempre queremos mantenerte informado de la actualidad turística, pero también queremos darte las herramientas para que tu alojamiento siempre esté entre los más top y más buscados por los turistas.
Por ello, en esta ocasión queremos compartir contigo algunos consejos que Grupo Raíz Digital ha publicado recientemente y que consideramos podrían ayudarte muchísimo a mejorar el marketing que actualmente haces de tu hotel. Como lo hemos mencionado en otras noticias, conocer o predecir lo que busca el usuario, así como estudiar las tendencias actuales es un elemento clave.
Adicional a estos consejos, te daremos un tip que consideramos esencial a la hora de publicitar tu alojamiento.
Los 8 tips que cambiarán tu manera de hacer marketing:
1. El papel de las OTAs en la hostelería
Las OTAs son las que se llevan la mayor parte del pastel por eso se han metido en temas de anuncios para convertirse también en metabuscadores: monetizar su alto tráfico orgánico y reinvertirlo en pagar anuncios para aquellas keywords más relevantes para la reserva.
2. El mundo es “mobile”
No pienses que el tráfico de escritorio deba ser ignorado, ya que sigue siendo relevante, pero es importante reconocer que la primera impresión de los usuarios generalmente proviene de dispositivos móviles. Estos dispositivos son los que realmente evalúan tu sitio web y el contenido que ofreces.
Si las imágenes son demasiado pequeñas, los textos son ilegibles o difíciles de leer, lo único que lograrás es que los usuarios se sientan frustrados y abandonen tu página. Por lo tanto, es crucial optimizar tu sitio para móviles, asegurando que la experiencia del usuario sea fluida y agradable desde el primer momento.
3. Conecta móvilmente
Es en la interacción entre el huésped y el dispositivo móvil donde se establece la mayor parte del éxito en la experiencia del usuario. Hoy en día, los usuarios nos hemos acostumbrado a la inmediatez en todos los aspectos de nuestra vida diaria. Por ejemplo, compramos algo hoy y esperamos tenerlo en nuestras manos en cuestión de una hora, especialmente en las grandes ciudades.
Esta necesidad de inmediatez se ha vuelto fundamental en nuestras interacciones digitales, ya sea a través de aplicaciones como WhatsApp, el uso de chatbots, o incluso mediante comandos de voz.
4. Reviews de hoteles & STR
Los turistas, en su búsqueda de información confiable, no se fían de las reseñas que encuentran en las páginas web de los hoteles: sorprendentemente, solo un 3% de ellos confía en estas opiniones.
En contraste, a 9 de cada 10 viajeros les resulta mucho más fiable y seguro recurrir a las reseñas que se publican en blogs de viajes, así como en buscadores y metabuscadores. Esta tendencia resalta la importancia de las fuentes independientes y la influencia que tienen en la toma de decisiones de los turistas al momento de elegir su alojamiento.
5. El contenido sigue siendo el rey
El 77,4% de los turistas dedica una cantidad significativa de tiempo a consumir contenido relacionado con el destino que planean visitar. Además, 7 de cada 10 turistas realizan una exhaustiva investigación previa a su viaje, utilizando diversas fuentes en línea como blogs de viajes, metabuscadores, agencias de viajes en línea (OTAs) y guías de Google para informarse y tomar decisiones más acertadas.
6. La web del hotel
Casi la mitad de los hoteleros, concretamente un 46,6%, considera que su propia página web es el canal más interesante y efectivo para atraer a los clientes y gestionar sus reservas de manera óptima.
7. Redes sociales de tu alquiler vacacional
Las redes sociales son un papel importante en la publicidad de tu empresa, sin embargo, no todos se manejan en las redes sociales y el contenido de lo que publicas es fundamental para recibir una buena impresión, así que cuida muy bien lo que publicas.
8. Upselling en hoteles y STR
Quiere conocer qué hacer en el destino. Y tu punto de vista como local te da ventaja con respecto al resto. Cuenta ese restaurante donde comer el pincho de tortilla, la cocina donde mejor se fríe el pescado o el bar con el mejor ambiente.
Siete de cada 10 hoteleros piensan que lo relevante de su web tiene que ser el contenido del destino. Cinco de cada 10 hoteleros piensan que necesitan desarrollar más contenido sobre el destino en todos sus canales.
De acuerdo al bloguero de viaje, Pau García Solbes, “la clave está en generar contenidos que emocionen, que expliquen de forma fácil y con un lenguaje cercano qué te hace único, diferente a los demás”.
Además de estos consejos, desde Chekin te queremos dar 2 tips adicionales que volverán tu hotel uno de los más interesantes del mercado.
Descripción
El primero de ellos, tiene que ver con la correcta descripción que hagas de tu hotel, hacer una descripción adecuada de tu hotel, es esencial a la hora de aumentar tus reservas, son muchos los factores que influyen, para que un huésped pueda decidirse entre uno y otro alojamiento, hablamos de factores como los servicios, la fotografía de calidad del alojamiento, el precio, la ubicación, la tecnología que usa, etc. Todos ellos son importantes y como tal una adecuada descripción de los mismos puede ayudarte a diferenciarte entre la competencia.
Si no sabes cómo anunciar pisos de alquiler vacacional, no te preocupes, hacer una descripción adecuada de tu alojamiento turístico es más sencillo de lo que parece. No hace falta ser un gran escritor para conseguir que tu alojamiento turístico destaque entre el resto, sólo tiene que reflejar a la perfección cómo es tu alojamiento, si quieres saber cómo hacer una correcta descripción de tu hotel, no dudes en descubrir cómo hacerla aquí.
Reputación
Otro de los tips que están estrechamente relacionados con una buena percepción por parte de los turistas de tu alojamiento, sobre todo hoy en día, en tiempo post pandémicos, es el uso de tecnología contactless y el hacer conocer de la existencia de estas en tú publicidad.
Está comprobado que los huéspedes tienen una clara tendencia a seleccionar alojamientos que resulten más seguros para ellos y sus familiares, y que además resulten más cómodos, de fácil acceso y que facilite los procesos, por eso contar con herramientas que te permitan no solo poner en resguardo la salud de tus huéspedes sino que también les otorgue la comodidad que necesitan es vital, por ello, queremos mostrarte algunas de las herramientas que potenciarán aún más tu hotel, sólo haz clic aquí y conoce el funcionamiento de funcionalidades como el acceso remoto y el chekin online.
