Obecné informace
Ve kterých zemích mohu Chekin používat?
Chekin můžete používat ve všech zemích.
Co musím udělat, abych mohl Chekin vyzkoušet? Mohu to udělat zdarma?
Je to snadné, stačí se zaregistrovat. Chekin můžete využívat 14 dní zdarma!
Mám velký počet nemovitostí. Mám nějakou výhodu?
Kontaktujte obchodní oddělení, které vám pomůže. Můžete tak učinit kliknutím na tlačítko v levém dolním rohu obrazovky.
Online check-in
Jaké výhody má online check-in pro můj podnik?
Online check-in vám umožňuje snížit čas a náklady spojené s procesem check-inu, protože tradiční recepci přesouvá do telefonu hostů. Zároveň budou mít vaši hosté více času si užít svůj pobyt a my vám můžeme zaručit, že získáte více a více cenných recenzí na vašich OTA profilech. Je to perfektní nástroj, který pomáhá omezit kontakt, což je v souvislosti s koronavirem velmi důležité.
Může můj host sdílet online check-in s ostatními členy rezervace?
Váš hlavní host může vyplnit online check-in za všechny členy rezervace nebo s nimi sdílet odkaz na formulář.
Kde mohu vidět údaje o hostech, jakmile se zaregistrují online?
Kdykoli se jeden z vašich hostů zaregistruje online, budete moci v reálném čase vidět údaje na vašem dashboardu Chekin, takže je můžete zkontrolovat ještě předtím, než budou přeneseny do vašeho účtu pro policii.
Mohu tento nástroj použít k registraci hostů na místě?
Samozřejmě. Můžete využít náš spolehlivý nástroj k jednodušší a rychlejší registraci svých hostů.
Soulad s právními předpisy
Které země jsou právně pokryty Chekin?
V mnoha zemích je povinné registrovat hosty, sdělovat jejich osobní údaje policejním orgánům nebo uchovávat dokumentaci po určitou dobu. Chekin digitalizoval byrokracii, která je ve většině zemí nutná. Pokud se vaše ubytovací zařízení nachází v jedné z těchto zemí, Chekin vám pomůže být 100% v souladu s právními předpisy: Rakousko, Belgie, Kolumbie, Chorvatsko, Česká republika, Dubaj, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Itálie, Nizozemsko, Portugalsko, Rumunsko, Španělsko, Slovinsko, Thajsko, Spojené království. Pokud vaše země není uvedena zde a stále musíte při každém check-inu vyřizovat byrokratické záležitosti, kontaktujte nás na adrese partners@chekin.com.
Jaké dokumenty CheKin generuje?
Pro výše uvedené země Chekin generuje všechny oficiální dokumenty požadované místními úřady. Chekin vytvoří vstupní formulář pro každého registrovaného hosta a odešle údaje policii a statistickému úřadu, což vám umožní uchovávat všechny vygenerované dokumenty online po dobu vyžadovanou zákonem. Software vám také dává možnost vytvořit krátkou nájemní smlouvu, do které můžete přidat klauzule zajišťující vaši nemovitost.
Ověření totožnosti
Je online ověření totožnosti zahrnuto v základním balíčku?
Pokud jste si předplatili pouze základní balíček, nemůžete od svých hostů vyžadovat online ověření jejich totožnosti. K tomu musíte aktivovat prémiový balíček, který zahrnuje Self Chekin.
Jak funguje online ověření identity?
Během online registrace Chekin požádá vaše hosty, aby pořídili selfie a fotografii dokladu totožnosti. Tyto údaje budou porovnány pomocí biometrické technologie, takže v případě, že nebudete k dispozici pro check-in, vaši hosté budou mít přístup k vašemu ubytování a vy se nebudete muset obávat, protože jste již ověřili jejich identitu.
Self check-in
Mohu propojit Chekin s mým inteligentním zámkem?
Chekin můžete propojit se všemi inteligentními zámky a systémy pro ukládání klíčů, se kterými je Chekin již integrován. V současné době můžeme propojit inteligentní zámky TTLock a Omnitec a také službu KeyNest. Brzy uvedeme na trh následující integrace: Keyless, NUKI, Akiles a Homeit.
Turistické daně
Mohu upravit výši turistických daní požadovaných od mých hostů?
Jakmile tuto službu aktivujete, zpřístupníme vám strukturu turistických daní, kterou máme v naší databázi. V každém případě vám umožňujeme upravovat výši turistických daní, protože městský úřad tyto částky s určitou frekvencí aktualizuje.
Integrace
Je Chekin integrován s mým PMS?
Chekin je již integrován s nejdůležitějšími softwary v oboru a každý měsíc dokončuje další a další integrace. Chcete-li zkontrolovat, zda jsme propojeni s vaším PMS, navštivte stránku Integrace na našem webu. Pokud tam váš PMS není uveden, kontaktujte prosím partners@chekin.io.
Které informace z mého účtu PMS se synchronizují na Chekin?
Všechny vaše nabídky a rezervace se synchronizují na Chekin a v případě, že dojde k aktualizaci na straně PMS, nové informace se v reálném čase promítnou také na Chekin.