Einer der kostbarsten Träume von Verwaltern von Ferienunterkünften ist es, das Schild „Ausgebucht“ zu sehen. Dafür muss man hart arbeiten und diese einfachen Tipps befolgen:
1. Verbessern Sie die sozialen Medien
Mit den sozialen Medien können Sie zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen: neue Hotelreservierungen anziehen und in der Veröffentlichung Ihrer Kunden erwähnt werden.Mit sozialen Medien können Sie zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen: neue Hotelbuchungen anziehen und in der Publikation Ihres Kunden erwähnt werden. Unabhängig davon, ob Sie eine Social-Media-Präsenz haben oder nicht, beginnen Sie zu investieren. Schließlich überprüfen 73 % der Millennials den Social-Media-Feed eines Hotels, bevor sie ein Hotel buchen. Interessanterweise stornieren 33 % die Buchung, wenn das Hotel keine Social-Media-Seite hat.
Außerdem neigen alle Reisenden, ob Geschäftsreisende, Urlauber oder Rucksacktouristen, dazu, ihre Aktivitäten zu teilen und an verschiedenen Orten einzuchecken, wenn sie unterwegs sind. Das ist ein idealer Weg, um in deren Newsfeed zu gelangen: Es ist mehr wie Mund-zu-Mund-Werbung. Und 83 % der Millennials buchen ein Hotel, nachdem sie die Fotos eines Freundes in den sozialen Medien gesehen haben.
2. Setzen Sie die Technologien ein
Technologien wie der Self Check-in, Smart-TVs, Dockingstationen (für Geschäftsreisende), der Zugang zu Dienstleistungen für Gäste über die Cloud und eine Messaging-Plattform, um Gäste auf dem Laufenden zu halten, sind technologische Infrastrukturen, die den Besuchern die Kontrolle über das Erlebnis im Hotel geben.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Einrichtung auf dem neuesten Stand der Technik ist, um den Komfort und die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern.
3. Investieren Sie in Ihre Website
Eine langsame Website kann die Kaufentscheidung Ihrer Gäste beeinträchtigen. Falls Sie es noch nicht wussten, beeinflusst die Geschwindigkeit der Website die Kaufentscheidung von 70 % der Kunden. Diese Kunden wechseln zur Konkurrenz, um Verzögerungen bei der Buchung zu vermeiden.
Beginnen Sie damit, die Ladezeit der Galerie auf Ihrer Website zu verbessern, denn potenzielle Kunden beurteilen Ihr Hotel anhand der Bilder, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen. Bilder haben eine starke emotionale Wirkung und können Besucher in treue Gäste verwandeln.
Ihre Website ist oft der erste Kontakt mit dem Kunden und sollte einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Und wenn Ihre Website nicht mobilfreundlich ist, bedeutet das eine große Wertminderung. Der größte Teil des Geldes auf dem Reisemarkt stammt nämlich aus dem mobilen Markt. Es ist wichtig, eine Website zu entwerfen, die sich an das mobile Format anpasst. Andernfalls wird sie wie eine verkleinerte Version der Desktop-Website aussehen. Wenn man versucht, zu viel auf einem mobilen Bildschirm unterzubringen, verwirrt und irritiert man die Kunden.
Wenn Sie in Ihre Website investieren, verringern Sie störende Faktoren und erhöhen die Zahl der Hotelbuchungen.
Diese Tipps sind der Schlüssel zur Verbesserung der Gästezahlen Ihrer Unterkunft. Wenn Sie weitere Tipps zur Steigerung Ihrer Buchungen erfahren möchten, zögern Sie nicht, unsere Website hier zu besuchen.
Wenn Sie eine Unterkunft oder ein Hotel besitzen und Chekin noch nicht nutzen, erfahren Sie hier, wie Sie 80 % Ihrer Zeit sparen und mit jeder Buchung mehr verdienen können.
4. Führen Sie einen relevanten und ansprechenden Blog
Ein gut geführter Blog ist ein wirksames Instrument, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden. Veröffentlichen Sie relevante Inhalte über lokale Veranstaltungen, Reisetipps und Highlights Ihrer Unterkunft.
Suchmaschinen schätzen frische und relevante Inhalte, die Ihre Online-Sichtbarkeit verbessern können.
5. Bieten Sie spezielle Pakete und Sonderaktionen an
Ziehen Sie mehr Kunden an, indem Sie spezielle Pakete und Werbeaktionen anbieten. Dazu können Frühbucherrabatte, Wellness-Pakete und Angebote für längere Aufenthalte gehören.
Die Verfügbarkeit exklusiver Angebote kann Gäste dazu motivieren, Ihr Hotel der Konkurrenz vorzuziehen.
6. Einführung einer E-Mail-Marketingstrategie
Informieren Sie Ihre Gäste per E-Mail über exklusive Angebote, bevorstehende Veranstaltungen und wichtige Neuigkeiten.
Personalisieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen auf der Grundlage der Vorlieben und des bisherigen Verhaltens Ihrer Gäste, um ihre Wirksamkeit zu erhöhen.
Diese sechs Punkte können Ihre Strategie zur Gewinnung und Bindung von mehr Reisenden unterstützen und Ihrem Hotel zu mehr Erfolg und Sichtbarkeit im Internet verhelfen.
