Ce processus est 100% automatique. Une serrure intelligente qui s’ouvre grâce à un lien envoyé sur votre téléphone portable.
1. Votre clients vérifie son identité lors du Online Check-in, signe et complète son inscription. Vous décidez si cette exigence est obligatoire ou facultative.
2. Nous vous envoyons un lien avec la clé virtuelle et les instructions. Vous choisissez quand et comment l’envoyer.
3. Votre clients ouvre la porte avec son téléphone portable.
Avec cette méthode, les clés sont conservées dans un boîtier sécurisé installé à côté de la porte.
1. L’client vérifie son identité lors de l’enregistrement en ligne, signe et complète son inscription. Vous décidez si cette exigence est obligatoire ou facultative.
2. Nous envoyons à l’client un code et des instructions sur la façon d’ouvrir la porte. Ce code sera saisi pour ouvrir e boîtier de sécurité contenant les clés.
3. Votre client ouvre la porte avec les clés et les dépose à la fin de son séjour.
Laissez les clés de votre propriété ou hôtel à un endroit proche pour que votre client puisse les récupérer.
1. L’client vérifie son identité lors de l’enregistrement en ligne, signe et complète son inscription. Vous décidez si cette exigence est obligatoire ou facultative.
2. L’client reçoit ensuite un courriel contenant un code, des instructions, le nom et l’adresse de l’endroit où il peut récupérer les clés.
3. Votre client présente le code à l’endroit convenu pour récupérer les clés, récupère les clés et les rend après son séjour.
C’est très simple. Dans votre tableau de bord, vous devez d’abord sélectionner la propriété sur laquel vous souhaitez activer l’option Self Check-in. Une fois la fonctionnalité activée, nous vous demanderons de choisir votre fournisseur de serrure intelligente (vérifiez-le ici), puis d’ajouter un code API qu’ils doivent vous fournir pour lancer la synchronisation des deux comptes.
Si le problème est causé par la serrure elle-même, vous devrez contacter le fabricant de votre serrure intelligente pour qu’il répare l’éventuel défaut technique.
Si, en revanche, le problème est dû au fait que vos clients n’ont pas reçu le code qui leur permet d’ouvrir la porte, vous pouvez leur envoyer le code manuellement par WhatsApp, SMS ou e-mail, et nous contacter pour le résoudre.