ROSS1000 Lombardia e Turismo 5: guida 2026
ROSS1000 Lombardia è il sistema con cui le strutture ricettive della regione comunicano alla Regione e all'ISTAT i dati sul movimento turistico: arrivi, presenze e provenienza degli ospiti. È lo stesso applicativo nato nel 2018 con il nome Turismo 5 Lombardia, nome che resta tuttora nell'indirizzo del portale: per questo i due termini vengono usati in modo intercambiabile. Si tratta di un adempimento statistico obbligatorio e gratuito, distinto dalla comunicazione degli ospiti alla Questura. Questa guida spiega cosa registra ROSS1000, come accedere, entro quando inviare i dati e cosa rischi se salti la comunicazione, con i riferimenti aggiornati al 2026.
Cos'è ROSS1000 Lombardia (ex Turismo 5)
ROSS1000 è l'applicativo web che la Regione Lombardia mette gratuitamente a disposizione delle strutture ricettive per comunicare i dati sul movimento dei clienti. La gestione operativa è affidata a PoliS-Lombardia, che agisce come organo intermedio di rilevazione per conto dell'ISTAT, in collaborazione con le Province. La struttura inserisce i dati sul portale, la Provincia li verifica e li valida, PoliS-Lombardia li trasmette all'ISTAT per le rilevazioni "Movimento dei clienti negli esercizi ricettivi" e "Capacità degli esercizi ricettivi".
Il sistema è stato introdotto nel 2018 con il nome Turismo 5 e oggi si presenta come ROSS1000. Il nome originario resta però visibile nell'indirizzo del portale e nella modulistica. Cambia l'etichetta, non l'obbligo: chi cerca informazioni come "Turismo 5 Lombardia" e chi cerca "ROSS1000 Lombardia" si riferisce allo stesso adempimento.
Turismo 5 e ROSS1000: perché due nomi
In Lombardia il sistema oggi si presenta come ROSS1000: è il nome che compare sul portale e nella comunicazione della Regione. Il nome Turismo 5 non è però scomparso. Il portale è raggiungibile su flussituristici.servizirl.it/Turismo5, l'indirizzo conserva quindi la dicitura originaria, e anche la modulistica ufficiale per le credenziali mantiene il riferimento a Turismo5. Non si tratta di due portali distinti: è lo stesso sistema, che di fronte all'utente si chiama ROSS1000 e che a livello di indirizzo e documenti porta ancora il nome Turismo5. Per chi cerca "Turismo 5 Lombardia" e per chi cerca "ROSS1000 Lombardia" la destinazione è la stessa.
ROSS1000 e Alloggiati Web non sono la stessa cosa
I due adempimenti vengono spesso confusi, ma hanno finalità e destinatari diversi e uno non sostituisce l'altro.
| ROSS1000 Lombardia | Alloggiati Web | |
|---|---|---|
| Finalità | Statistica (flussi turistici) | Pubblica sicurezza |
| Destinatario | PoliS-Lombardia, Regione, ISTAT | Polizia di Stato (Questura) |
| Cosa si comunica | Dati aggregati: arrivi, presenze, provenienza | Dati identificativi di ogni ospite |
| Scadenza | Entro il 5 del mese successivo | Entro 24 ore dall'arrivo (6 ore per soggiorni brevi) |
| Riferimento normativo | Art. 7 D.Lgs. 322/1989, artt. 38 e 40 L.R. 27/2015 | Art. 109 TULPS |
Chi gestisce una struttura in Lombardia deve assolvere entrambi gli obblighi: inviare il movimento turistico su ROSS1000 e comunicare le schedine degli ospiti alla Questura tramite Alloggiati Web. ROSS1000 è inoltre complementare, e non sostitutivo, rispetto al CIN nazionale e alla SCIA presentata al Comune.
Come accedere a ROSS1000 in Lombardia
L'accesso passa dal portale regionale e richiede l'identità digitale.
- Avvia l'attività con SCIA o CIA al SUAP. La struttura nasce con la segnalazione presentata allo Sportello Unico per le Attività Produttive del Comune.
- Attendi la registrazione d'ufficio. Il SUAP trasmette la documentazione agli enti competenti, tra cui la Provincia, che registra la struttura sul portale ROSS1000 e assegna il Codice Identificativo di Riferimento (CIR) regionale.
- Accedi con SPID, CIE o CNS. L'autenticazione avviene con identità digitale del titolare o legale rappresentante sul portale flussituristici.servizirl.it/Turismo5.
- Inserisci i movimenti. Registri arrivi, partenze e provenienza degli ospiti, manualmente dalle maschere del portale oppure collegando un gestionale che invia i dati in automatico.
Per assistenza sono attivi il numero verde 800.070.090 e l'indirizzo info-flussituristici@ariaspa.it.
Le scadenze per la comunicazione
ROSS1000 raccoglie i movimenti del mese, che vanno comunicati entro il giorno 5 del mese successivo a quello di riferimento. Gli arrivi e le presenze di maggio, per esempio, si trasmettono entro il 5 giugno. Inserire i dati man mano, anziché accumularli a fine periodo, riduce il rischio di errori e di dimenticanze in prossimità della scadenza.
Il movimento zero: cosa fare se non hai ospiti
Anche quando nel mese non c'è stato alcun pernottamento, la comunicazione va comunque inviata "a zero", dichiarando l'assenza di movimento o il periodo di chiusura della struttura. È un passaggio che molti gestori saltano, convinti che senza ospiti non ci sia nulla da comunicare. L'omissione, invece, viene registrata come mancata risposta e fa partire i solleciti della Provincia.
Chi è obbligato e quali sanzioni rischia
L'obbligo riguarda tutte le strutture ricettive alberghiere ed extralberghiere lombarde, comprese le case vacanza, gli affittacamere, i B&B, gli agriturismi e le locazioni turistiche, sia imprenditoriali sia non imprenditoriali. La comunicazione dei flussi è prevista dall'articolo 38, comma 8, della L.R. 27/2015, in attuazione dell'obbligo di risposta statistica dell'articolo 7 del D.Lgs. 322/1989. La sanzione per chi non comunica è invece fissata dall'articolo 40, comma 9, della stessa legge regionale: una sanzione amministrativa pecuniaria da 250€ a 2.500€ per ciascun mese di omessa o incompleta comunicazione dei flussi turistici. La vigilanza è di competenza delle Province e della Città Metropolitana di Milano, che danno seguito al procedimento a partire dalla scadenza del giorno 5. La tracciabilità dell'invio telematico rende l'inadempienza facilmente verificabile, anche perché i dati vengono incrociati con Alloggiati Web e con l'imposta di soggiorno.
Come Chekin automatizza ROSS1000 e Turismo 5 in Lombardia
Tenere ROSS1000 in ordine significa registrare ogni movimento, rispettare la scadenza del giorno 5, gestire il movimento zero nei periodi vuoti e farlo in parallelo ad Alloggiati Web e all'imposta di soggiorno. Chekin centralizza tutto in un'unica piattaforma.
Gli ospiti compilano i propri dati durante il check-in online e Chekin li trasmette al portale ROSS1000 della Lombardia per i flussi turistici, alle schedine di Alloggiati Web per la Questura e ai Comuni per il calcolo dell'imposta di soggiorno, secondo le tariffe del comune. Niente reinserimento manuale e nessun passaggio da un portale all'altro. Per le strutture che ancora associano il sistema al nome Turismo 5, il funzionamento è identico: il portale di destinazione è sempre ROSS1000.
La verifica dell'identità con riconoscimento biometrico e liveness detection accerta che l'ospite corrisponda al documento, in linea con l'obbligo di identificazione de visu confermato dalla sentenza del Consiglio di Stato 9101/2025. La conformità finale dipende dalla configurazione adottata e dal parere del consulente legale.
Conclusione
ROSS1000 Lombardia, l'evoluzione di Turismo 5 Lombardia, è lo strumento con cui assolvi l'obbligo statistico di comunicazione dei flussi turistici alla Regione e all'ISTAT, attraverso PoliS-Lombardia, distinto e parallelo rispetto alla comunicazione degli ospiti alla Questura tramite Alloggiati Web.
L'invio è mensile, va completato entro il giorno 5 del mese successivo, è dovuto anche a movimento zero e l'omissione è sanzionabile da 250€ a 2.500€ per ciascun mese, ai sensi dell'articolo 40, comma 9, della L.R. 27/2015. Automatizzare la trasmissione con uno strumento come Chekin riduce il rischio di solleciti e lascia più tempo per l'accoglienza degli ospiti.
FAQ
ROSS1000 è il sistema telematico con cui le strutture ricettive lombarde comunicano alla Regione e all'ISTAT i dati sul movimento turistico. La gestione è affidata a PoliS-Lombardia, organo intermedio di rilevazione per conto dell'ISTAT, in collaborazione con le Province. È un adempimento statistico obbligatorio e gratuito.
Sì. Il sistema è nato nel 2018 come Turismo 5 e oggi si presenta come ROSS1000. Il nome originario resta però nell'indirizzo del portale, flussituristici.servizirl.it/Turismo5, e nella modulistica ufficiale. Non sono due portali distinti: chi cerca Turismo 5 e chi cerca ROSS1000 arriva allo stesso adempimento.
Si accede al portale flussituristici.servizirl.it/Turismo5 con SPID, CIE o CNS del titolare. La struttura viene registrata d'ufficio dalla Provincia dopo la SCIA presentata al SUAP del Comune, con assegnazione del CIR regionale. Per assistenza è attivo il numero verde 800.070.090.
La comunicazione è mensile e va effettuata entro il giorno 5 del mese successivo a quello di riferimento. Gli arrivi e le presenze di maggio, per esempio, si trasmettono entro il 5 giugno. Puoi inserire i dati manualmente sul portale oppure tramite un gestionale collegato.
Sì. Quando nel mese non c'è stato alcun pernottamento va comunque inviata la comunicazione a zero, dichiarando l'assenza di movimento o il periodo di chiusura. Saltare l'invio perché la struttura era vuota viene registrato come mancata risposta e fa partire i solleciti della Provincia.
L'articolo 40, comma 9, della L.R. 27/2015 prevede una sanzione amministrativa da 250€ a 2.500€ per ciascun mese di omessa o incompleta comunicazione dei flussi turistici. La vigilanza spetta alle Province e alla Città Metropolitana di Milano, a partire dalla scadenza del giorno 5.
