1. Avviso legale e informazioni generali
In conformità con le disposizioni della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), si informa che questo sito web è di proprietà di Chekin Soluciones Digitales, S.L. (di seguito, Chekin), con numero di identificazione fiscale B21579990, con sede in Avda. República Argentina, 24 – 7º, 41011, Siviglia, e iscritta al Registro delle Imprese di Siviglia, Volume 1096, Foglio 167, Pagina H-23818.
È possibile contattarci via e-mail all’indirizzo info@chekin.com o chiamando il numero +34 613 096 809.
2. Introduzione
Questa pagina, i suoi contenuti e l’infrastruttura, nonché il servizio di gestione delle prenotazioni di alloggi che forniamo tramite essa e attraverso questo sito web, sono di proprietà, gestiti e amministrati da Chekin. All’interno del sito web, così come nell’App Chekin e in qualsiasi prodotto offerto dall’azienda (di seguito, quando si parla del sito o del sito Chekin, si fa riferimento a tutte le piattaforme attraverso le quali Chekin fornisce i propri servizi e tutte le informazioni in esse contenute), i termini “noi”, “ci”, “nostro” si riferiscono a Chekin. Chekin offre questo sito web a condizione che l’utente accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati.
Visitando il nostro sito e/o acquistando uno qualsiasi dei nostri prodotti, l’utente partecipa al nostro “Servizio” e accetta i seguenti Termini e Condizioni d’Uso (“Termini”), inclusi tutti i termini e condizioni aggiuntivi e le politiche a cui si fa riferimento o accessibili tramite link ipertestuali. Questi Termini si applicano a tutti gli utenti di Chekin, inclusi navigatori, fornitori, clienti e/o partner, senza alcuna limitazione.
Si invita a leggere attentamente i Termini e Condizioni prima di accedere o utilizzare il sito. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, l’utente accetta i Termini. In caso di mancata accettazione, non è consentito accedere al sito né utilizzare i servizi.
Ogni nuova funzionalità o strumento aggiunto ai prodotti e servizi sarà soggetto ai presenti Termini. Chekin si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul sito. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente eventuali modifiche. L’uso continuato del sito dopo tali aggiornamenti comporta l’accettazione delle modifiche.
Questi Termini sono redatti in conformità alle normative vigenti in materia di Internet, commercio elettronico e protezione dei dati, tra le altre.
3. Termini e condizioni generali
Non è consentito utilizzare i prodotti Chekin per scopi illegali o non autorizzati, né violare, nell’uso del Servizio, le leggi applicabili. È vietato trasmettere worm, virus o qualsiasi codice di natura distruttiva.
In aggiunta ai divieti sopra menzionati, non è consentito utilizzare il sito web o i suoi contenuti:
a) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti;
b) per violare o ledere i diritti di proprietà intellettuale di Chekin o di terzi;
c) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità;
d) per fornire informazioni false o fuorvianti;
e) per raccogliere o tracciare dati personali di altri;
f) per generare spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawl o scraping;
g) per fini osceni o immorali;
h) per interferire con le funzionalità di sicurezza del Servizio o eluderle.
Ci riserviamo il diritto di sospendere l’uso del Servizio o di qualsiasi sito web collegato in caso di violazione di tali divieti.
La violazione di uno qualsiasi di questi Termini comporterà l’immediata cessazione dei Servizi e potrà dar luogo all’esercizio di rimedi e azioni legali necessarie.
Chekin si riserva il diritto di rifiutare i Servizi a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.
L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, l’uso del Servizio o l’accesso al Servizio, né alcun contatto sul sito web attraverso il quale il Servizio è fornito, senza autorizzazione scritta di Chekin.
Le intestazioni e i titoli utilizzati nel testo sono solo per comodità e non limitano né modificano i Termini.
I prezzi applicabili ai Servizi Chekin si intendono come tariffe per unità prenotabile. Pertanto, all’interno di ciascuna unità prenotabile non sarà consentito registrare prenotazioni che si sovrappongano nelle stesse date al fine di simulare un numero inferiore di unità contrattate.
In caso di rilevazione di uso improprio della Piattaforma volto a registrare prenotazioni di più alloggi sotto la stessa unità prenotabile, Chekin si riserva il diritto di:
a) richiedere il pagamento immediato da parte del Cliente di tutte le somme indebitamente omesse, con effetto retroattivo;
b) sospendere temporaneamente l’account finché il Cliente non regolarizza la situazione dei pagamenti secondo le istruzioni di Chekin;
c) procedere alla chiusura definitiva dell’account nel caso in cui il Cliente non rimedi all’inadempimento entro il termine stabilito da Chekin.
4. Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni
Chekin non è responsabile se le informazioni disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. I materiali presenti sul sito hanno scopo puramente informativo e non devono essere utilizzati come unica base per decisioni senza consultare fonti più accurate, complete o tempestive.
Il sito può contenere informazioni di natura storica. Queste non sono necessariamente aggiornate e vengono fornite solo a scopo di riferimento. Chekin si riserva il diritto di modificare i contenuti del sito in qualsiasi momento, senza obbligo di aggiornamento. L’utente accetta che è sua responsabilità controllare periodicamente eventuali modifiche.
5. Modifiche al Servizio e ai prezzi
I prezzi dei prodotti Chekin sono soggetti a variazioni senza preavviso. Chekin si riserva inoltre il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o parte di esso) in qualsiasi momento, senza preavviso.
Chekin non sarà responsabile nei confronti dell’utente o di terzi per modifiche, cambiamenti di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.
6. Prodotti e servizi
Alcuni prodotti o servizi possono essere resi disponibili esclusivamente a discrezione di Chekin e possono essere soggetti alla politica di reso (“Return Policy”).
Tutte le descrizioni o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso e a discrezione esclusiva di Chekin. Non è responsabilità di Chekin garantire aspettative sugli stessi né correggere eventuali errori del Servizio. Chekin si riserva il diritto di interrompere la vendita di un prodotto in qualsiasi momento.
Il sito può contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni, prezzi, promozioni, offerte, tempi di consegna e disponibilità. Chekin si riserva il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento senza preavviso.
7. Politica di reso
Chekin offre i propri servizi tramite un modello in abbonamento (mensile o annuale), con addebito periodico al Cliente. Inserendo i dati di pagamento, il Cliente autorizza espressamente Chekin ad effettuare gli addebiti con il metodo indicato.
Ai sensi dell’art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 e dell’art. 16 LSSI-CE, nei servizi in abbonamento il diritto di recesso non si applica una volta iniziata l’erogazione.
È responsabilità del Cliente controllare il periodo di fatturazione e le prossime scadenze. Se non intende proseguire, deve cancellare l’abbonamento prima del rinnovo. In caso contrario, l’addebito sarà automatico e non rimborsabile, fermo restando che il servizio rimarrà attivo fino alla fine del periodo.
Chekin può valutare rimborsi eccezionali in casi giustificati, come uso fraudolento del metodo di pagamento o gravi problemi tecnici imputabili a Chekin.
8. Accuratezza della fatturazione e informazioni sull’account
L’utente si impegna a fornire informazioni aggiornate, complete e corrette relative all’account, ai dati di fatturazione e di contatto, aggiornando i dati di pagamento affinché le transazioni possano essere completate.
9. Strumenti opzionali e link di terze parti ad altri siti web
Possiamo fornirti l’accesso a strumenti/piattaforme di terze parti sui quali non abbiamo alcun controllo o intervento. Chekin non garantisce né si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite subite a seguito dell’accesso a servizi di terze parti tramite connessioni, link o collegamenti dai siti collegati, né per l’accuratezza o l’affidabilità dei siti collegati.
La funzione dei link che compaiono ha esclusivamente lo scopo di informare il Cliente circa l’esistenza di altre fonti di informazione su Internet, dove può ampliare i Servizi offerti dal Portale. Chekin non sarà in alcun caso responsabile dei risultati ottenuti tramite tali link o delle conseguenze derivanti dall’accesso ad essi da parte dei Clienti. Questi servizi di terze parti sono forniti da terzi, quindi Chekin non può controllare e non controlla la legalità dei Servizi o la loro qualità. Di conseguenza, il Cliente deve esercitare estrema cautela nella valutazione e nell’utilizzo delle informazioni e dei servizi contenuti in contenuti di terze parti.
10. Protezione dei dati
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali (LOPDGDD), tutte le informazioni o i dati personali forniti dall’utente saranno trattati in conformità con quanto previsto dall’Informativa sulla Privacy presente su questo Sito Web.
In questo contesto, Chekin agisce come responsabile del trattamento, mentre l’utente, in qualità di proprietario dell’alloggio, assume lo status di titolare del trattamento.
Per formalizzare questa relazione, l’utente e Chekin devono stipulare un contratto di trattamento dati che regoli le condizioni del trattamento. In assenza di un contratto specifico, l’utente può accettare il contratto generico di trattamento dati accettando i presenti Termini e Condizioni.
- Inoltre, Chekin informa gli utenti proprietari di alloggi che devono fornire ai propri ospiti un’informativa privacy contenente:
- Quali dati personali vengono raccolti.
- Per quale finalità verranno trattati.
- La base giuridica del trattamento.
- L’identificazione dell’utente come titolare del trattamento e di Chekin come responsabile del trattamento.
Nel caso in cui l’utente non fornisca una specifica informativa sulla privacy ai propri ospiti, potrà scegliere di consultare l’Informativa sulla Privacy fornita da Chekin, che si applicherà in assenza di un’informativa propria.
11. Uso dei cookie
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12. Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti, marchi, loghi, disegni, documentazione, programmi informatici o qualsiasi altro elemento soggetto a protezione da parte della legislazione sulla proprietà intellettuale o industriale, accessibili sul Sito Web, appartengono esclusivamente a Chekin o ai loro legittimi titolari e tutti i diritti sugli stessi sono espressamente riservati. La creazione di collegamenti ipertestuali a qualsiasi elemento del Sito Web senza l’autorizzazione di Chekin è espressamente vietata, a condizione che non conducano a una sezione del Sito che non richiede identificazione o autenticazione per l’accesso, o che sia ad accesso ristretto.
In ogni caso, Chekin si riserva tutti i diritti sui contenuti, informazioni, dati e servizi di cui è titolare. Chekin non concede alcuna licenza o autorizzazione d’uso all’utente sui propri contenuti, dati o servizi, se non quanto espressamente dettagliato nei presenti termini e condizioni d’uso del sito web.
13. Limitazione di responsabilità
Fatte salve le limitazioni stabilite nei presenti Termini e nei limiti consentiti dalla legge, saremo responsabili solo per i danni diretti effettivamente subiti, pagati o sostenuti dall’utente a causa di una carenza imputabile agli obblighi di Chekin in relazione ai servizi che la società fornisce.
Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, né Chekin né alcuno dei suoi direttori, dipendenti, rappresentanti, società affiliate, distributori, licenziatari, agenti o altri soggetti coinvolti nella creazione, sponsorizzazione o promozione di Chekin e dei suoi contenuti, saranno responsabili per:
(a) interruzioni, errori o sospensioni intempestive,
(b) l’accuratezza e l’affidabilità dei dati,
(c) qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di ricavi, perdita di dati, costi di sostituzione o altri danni simili, sia per illecito civile (inclusa negligenza), responsabilità diretta o altro, derivanti dall’uso di qualsiasi servizio o prodotto acquistato tramite il Servizio, o per qualsiasi altro reclamo collegato in qualsiasi modo all’uso del Servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo, errori od omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dall’uso del Servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o reso disponibile tramite il Servizio, anche se informati di tale possibilità.
Poiché alcuni Stati o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali Stati o giurisdizioni la responsabilità di Chekin sarà limitata alla misura massima consentita dalla legge.
Nell’uso della Piattaforma, è responsabilità dell’utente:
(a) verificare le informazioni sull’identificazione dell’ospite con qualsiasi mezzo che ritenga opportuno e conforme alla normativa vigente,
(b) verificare il corretto invio delle informazioni, dei dati degli ospiti e dei viaggiatori, nonché qualsiasi altro requisito richiesto dalla legislazione vigente,
(c) rispettare le condizioni necessarie per garantire la corretta lettura della scansione del documento d’identità dell’ospite,
(d) adempiere a qualsiasi requisito aggiuntivo nella registrazione degli ospiti che la legislazione possa stabilire e che non sia incluso nei servizi forniti da Chekin.
14. Manleva
L’utente accetta di indennizzare, difendere e/o tenere indenne Chekin, le sue controllate, affiliate, partner, dipendenti, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi e subappaltatori, da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse le spese legali ragionevoli, avanzati da terzi a causa di o derivanti dalla violazione dei Termini o delle politiche qui incorporate per riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.
15. Divisibilità
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dai presenti Termini, e tale determinazione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
16. Legge applicabile, giurisdizione competente e notifiche
I presenti Termini e qualsiasi altro termine, politica o accordo in base ai quali Chekin fornisce i suoi servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legge spagnola e, secondo l’ordine di precedenza delle norme stabilito dalla legge spagnola, in conformità alla normativa autonoma dell’Andalusia e alla normativa locale della città di Siviglia.
Tutte le notifiche, i requisiti, le richieste e le altre comunicazioni che l’Utente desidera rivolgere a Chekin, titolare di questo Sito Web, devono essere fatte per iscritto e si intenderanno correttamente effettuate quando ricevute al seguente indirizzo: info@chekin.com
17. Contatti
Per qualsiasi domanda sui Termini di Servizio è necessario rivolgersi a info@chekin.com
18. Lingua
La lingua applicabile ai presenti Termini è lo spagnolo. Qualsiasi versione di questi Termini in una lingua diversa è fornita per comodità dell’Utente e per facilitarne la comprensione. Tuttavia, i presenti Termini saranno sempre regolati dalla loro versione in spagnolo.
In caso di contraddizione tra i Termini in qualsiasi lingua e la loro versione spagnola, prevarrà la versione in spagnolo.
19. Modifica dei termini e condizioni
Chekin Soluciones Digitales, S.L. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali che incidano sui diritti degli utenti, questi saranno notificati via e-mail o tramite un avviso evidente sul sito web. L’uso continuato del sito dopo la modifica dei termini implicherà l’accettazione da parte dell’utente.
20. Pubblicità durante il processo di check-in
Il Cliente accetta che Chekin possa includere contenuti pubblicitari di terzi nel flusso di check-in online fornito dalla piattaforma, gestiti direttamente da Chekin.
Questa pubblicità non interferisce con il corretto svolgimento del processo di check-in, né comporta il trattamento dei dati personali degli ospiti per finalità commerciali o di profilazione. La pubblicità mostrata può essere correlata alla posizione della struttura in cui viene fornito il servizio, senza utilizzare altri dati personali degli ospiti.
Chekin garantisce che questa pratica viene svolta in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati e che, se necessario, le politiche applicabili saranno aggiornate in caso di attività di trattamento diverse da quelle qui descritte.
Questa pubblicità può essere disattivata da tutti i clienti abbonati ai pacchetti Premium o Enterprise elencati nella pagina dei prezzi di Chekin.
Clausole di responsabilità e conformità
1. Responsabilità dell’utente finale
L’utente finale è l’unico responsabile di garantire che tutti i dati inseriti sulla piattaforma Chekin siano accurati, completi e conformi a tutte le leggi e regolamenti applicabili. Chekin non è responsabile per eventuali sanzioni o multe derivanti da dati errati, incompleti o non conformi forniti dall’utente.
2. Uso delle firme elettroniche
La piattaforma Chekin offre diverse modalità di firma per facilitare il processo di registrazione degli ospiti. È responsabilità dell’utente finale selezionare e utilizzare la modalità di firma conforme alle leggi e ai regolamenti locali. Chekin non è responsabile per le sanzioni derivanti dall’uso di firme non accettate dalle autorità competenti.
3. Trasmissione dei dati alle autorità
Chekin fornisce strumenti per la trasmissione dei dati degli ospiti alle autorità competenti. Tuttavia, è responsabilità dell’utente finale garantire che tutti i dati vengano trasmessi in modo accurato e nei termini richiesti dalla legge. Chekin non è responsabile per ritardi nella trasmissione dei dati che comportino sanzioni.
4. Connessione e configurazione del servizio
La corretta configurazione e attivazione delle funzionalità di Chekin, inclusa la connessione con le autorità di pubblica sicurezza, è responsabilità dell’utente finale. Chekin non è responsabile per guasti nella trasmissione dei dati dovuti a impostazioni errate o a connessioni disattivate dall’utente.
5. Limitazione della responsabilità di Chekin
Chekin è uno strumento di automazione dei processi che facilita il rispetto di alcuni obblighi legali. Tuttavia, Chekin non fornisce consulenza legale né garantisce la piena conformità agli obblighi legali dell’utente finale. Si raccomanda che gli utenti si consultino con i propri consulenti legali per garantire di essere conformi a tutte le leggi e regolamenti applicabili.
6. Notifiche e modifiche del servizio
Chekin si riserva il diritto di apportare modifiche ai suoi servizi, incluse le modalità di firma, senza preavviso. È responsabilità dell’utente finale esaminare e accettare tali modifiche per garantire la continua conformità alle leggi applicabili. Chekin non è responsabile per sanzioni derivanti dal mancato esame e accettazione da parte dell’utente finale di tali modifiche.
7. Validazione delle informazioni
L’utente finale è responsabile della validazione finale di tutte le informazioni registrate e archiviate sulla piattaforma Chekin. Chekin non è responsabile per errori od omissioni nelle informazioni fornite dall’utente, né per la veridicità di tali informazioni.
Esempio di applicazione:
Caso di firma elettronica
L’utente finale deve verificare che la modalità di firma utilizzata sia accettata dalle autorità competenti. Se una firma elettronica viene rifiutata dalle autorità e comporta una sanzione, Chekin non sarà responsabile di tale sanzione.
Caso di trasmissione dati
L’utente deve assicurarsi che i dati degli ospiti siano trasmessi alle autorità entro i termini legali. Se i dati vengono trasmessi dopo la scadenza e ciò comporta una sanzione, la responsabilità ricade sull’utente finale, non su Chekin.
Queste clausole devono essere chiaramente incluse nei termini e condizioni d’uso di Chekin e accettate dagli utenti al momento della registrazione sulla piattaforma. Inoltre, è consigliabile informare gli utenti dell’importanza di rivedere e comprendere tali termini e condizioni per evitare futuri fraintendimenti e responsabilità legali.