Evidence ubytovaných hostů je přesně ta část provozu, která moc „nebaví“, ale o to víc bolí, když nefunguje. Šanony domovních a evidenčních knih, papírové ubytovací formuláře, přepisování do Excelu, hlášení cizinců, poplatek z pobytu… a do toho běžný provoz, fronty na recepci a neustálé dotazy.
Papírový ubytovací formulář je klasika, kterou zná každý hotel, penzion, kemp i provozovatel apartmánů. Host přijede, po cestě je unavený, dostane do ruky formulář, vypisuje jméno, adresu, datum narození, číslo dokladu… vy pak ú...
Bezkontaktní ubytování už není jen „covidový trend“, ale standard, který hosté v roce 2025 očekávají. Chtějí mít všechno v telefonu: rezervaci, check-in, platbu, přístup do pokoje i informace o pobytu. Na druhé straně stojí pr...
Ubytovací řád je jeden z těch dokumentů, které všichni „někde mají“, ale málokdo je skutečně používá. V roce 2025 však přestává být jen povinnou formalitou na nástěnce nebo v šanonu na recepci. Ubytovací řád přímo ovli...
Bez ohledu na to, zda provozujete hotel, apartmánový dům, kemp nebo STR, booking engine rozhoduje o tom, zda návštěvník vašeho webu udělá okamžitou přímou rezervaci, nebo uteče na OTA. V roce 2025 roste cena za akvizici hosta, provize O...
Každý provozovatel ubytování řeší dvě souběžné výzvy: hladký příjezd hostů a právně bezchybnou evidenci. Ubytovací kniha hostů je jeden z pilířů, které musíte mít zvládnuté, a ideálně tak, aby běžela „na pozadí“ b...
Turistická daň je přesně ten typ agendy, na kterou si vzpomenete v nejhorší chvíli: když už je plno, tým nestíhá a tabulka „někde v cloudu“ přestává dávat smysl. Přitom právě turistická daň ubytování rozhoduje o klidu při...
Hosté chtějí rychlý příjezd bez formulářů. Vy ale potřebujete mít v pořádku povinnosti ubytovatele: vše správně zapsat, včas nahlásit a bezpečně uchovat. Když to necháte na ruční práci a papírech, zvyšujete riziko chyb, pok...
Tradiční plastové karty a fyzické klíče stojí peníze, čas i nervy. Ztrácí se, kopírují, nefungují ve špičkách a zbytečně zdržují recepci. Digitální klíče tento problém řeší: promění telefon hosta na bezpečný přístup...
Když provozujete krátkodobé pronájmy, apartmánový dům, kemp, glamping nebo hotel, znáte ten moment: host dorazí po dlouhé cestě a chce se co nejrychleji ubytovat. Vy ale zároveň potřebujete splnit legislativu, mít bezchybná data a chr...
Proč mít digitálního průvodce Hosté chtějí rychlé odpovědi bez volání na recepci. Digitální guidebook je mobilní průvodce pobytem s informacemi, přístupy a nabídkami služeb. Funguje na mobilu, je vícejazyčný a dá se posílat s...
Turistické poplatky – známé také jako poplatek z pobytu nebo lázeňský poplatek – jsou povinnou součástí podnikání v oblasti ubytovacích služeb v České republice. Pro mnoho hoteliérů a správců apartmánů jsou stále zdrojem zm...
Úvod: Proč je samoobslužný check-in budoucností Cestovní ruch v České republice prochází rychlou digitalizací. Hosté si dnes stále častěji přejí jednoduchý, rychlý a bezkontaktní přístup k ubytování. Self check-in hotel systé...
