Hinter jedem reibungslosen Check-in, jedem makellosen Zimmer und jedem perfekt servierten Frühstück steht eine gut durchdachte Organisationsstruktur des Hotels. Für Hoteliers und Immobilienverwalter ist das Verständnis dieser Struktur nicht nur e...
Der Hotelempfang ist seit jeher das Herzstück der Gastfreundschaft – hier werden Gäste begrüßt, Ankünfte verwaltet und Probleme gelöst. Im Jahr 2025 wird sich dies jedoch weiterentwickeln. Die Erwartungen der Gäste haben sich in Richtung Sch...
Klare und gut kommunizierte Hotelregeln für Gäste sind die Grundlage für ein reibungsloses Gastfreundschaftserlebnis. Ganz gleich, ob Sie ein Boutique-Hotel oder eine große Hotelkette leiten, ein solides Regelwerk sorgt nicht nur für einen reibu...
Der erste Eindruck zählt mehr denn je. Die traditionelle Warteschlange an der Rezeption gehört bald der Vergangenheit an, da die Gäste erwarten, dass sie ein Hotel betreten und ohne Verzögerung Zugang zu ihrem Zimmer erhalten. Hier kommt der Hote...
Eine unvergessliche Hotelbegrüßung ist mehr als ein warmes Lächeln an der Rezeption – sie ist die Grundlage für das Gesamterlebnis des Gastes. Auf dem hart umkämpften Gastgewerbemarkt kann eine nahtlose und persönliche Begrüßung Ihr Hot...
Die Gästemeldung ist für alle Beherbergungsbetriebe in Österreich gesetzlich vorgeschrieben, und die manuelle Verwaltung kann zeitaufwändig und fehleranfällig sein. Mit der Integration von Chekin in das Deskline-System von Feratel können Hotels...
Der deutsche Tourismussektor unterliegt strengen gesetzlichen Anforderungen, insbesondere wenn es um die Erfassung von Gästedaten geht. Eines der wichtigsten Instrumente zur Einhaltung der Vorschriften ist das AVS-Meldescheinsystem. In diesem Artike...
In der wettbewerbsintensiven Welt der Hotellerie ist das Verständnis der wichtigsten Leistungskennzahlen entscheidend für nachhaltiges Wachstum. Einer der wichtigsten Indikatoren ist die durchschnittliche Tagesrate (ADR) eines Hotels, die direkt Ih...
In der heutigen wettbewerbsintensiven Hotellerie ist die Steigerung der Direktbuchungen eine Priorität für Hoteliers, die die Provisionen von Online-Reisebüros reduzieren und die Beziehungen zu ihren Gästen stärken möchten. Eines der effektivst...
Die Eröffnung eines neuen Hotels ist ein komplexer Prozess, der strategische Planung, nahtlose Koordination und Detailgenauigkeit in allen Abteilungen erfordert. Von der Definition Ihrer Markenidentität bis hin zur Implementierung von Technologien,...
osten pro belegtem Zimmer. Die Kenntnis dieser Zahl ermöglicht es Hoteliers, die Effizienz zu bewerten, versteckte Kosten aufzudecken und intelligentere Budgetentscheidungen zu treffen. In einer wettbewerbsintensiven und kostensensiblen Branche wie ...
Im Zeitalter von Online-Bewertungen und sofortigem digitalem Feedback kann der Erfolg eines Hotels in der öffentlichen Meinung gewonnen oder verloren werden. Der Ruf eines Hotels hängt nicht nur von den Sternebewertungen ab, sondern auch davon, wie...
