Il primo punto di contatto digitale con un ospite è spesso un link: l’invito al check-in, un’email di promemoria o il messaggio “completa la registrazione” subito dopo la prenotazione. Se quell’URL appare generico o poco familiare, gli osp...
La comunicazione con gli ospiti può rapidamente diventare il più grande collo di bottiglia operativo per case vacanza e hotel. I messaggi arrivano da ovunque – email, inbox delle OTA, WhatsApp, SMS, telefonate – e le stesse domande si r...
Come operatore di case vacanza o hotel, vivi o muori in base alla fluidità dei pagamenti degli ospiti. Se pagare un deposito, la tassa di soggiorno o un servizio extra è difficile, gli ospiti rinunciano, si perde fatturato e il tuo team spreca temp...
Il settore dell’ospitalità si sta muovendo più velocemente che mai verso la completa digitalizzazione. Gli ospiti si aspettano arrivi senza interruzioni, tempi di attesa ridotti e autonomia durante il check-in. Gli albergatori, d’altra part...
Gestire la tassa di soggiorno in Italia è un processo lungo e soggetto a errori per property manager e albergatori. Ogni comune ha regole, modalità di rendicontazione e scadenze proprie, che spesso richiedono l’accesso a più portali, la compilaz...
Nel mondo degli affitti brevi e degli hotel, l’esperienza degli ospiti è tutto. Un arrivo senza intoppi dà il tono all’intero soggiorno. Per questo siamo entusiasti di presentare l’One Click Check-in nella GuestApp – un modo più intell...
Gli ospiti di oggi si aspettano una comunicazione fluida e in tempo reale e un accesso immediato alle informazioni. In questo contesto, WhatsApp si è affermato come uno strumento potente per coinvolgere gli ospiti, tanto che WhatsApp per gli hotel s...
Per gli ospiti, il viaggio non inizia al momento del check-in, ma dal momento in cui arrivano all’aeroporto, alla stazione ferroviaria o al centro città. Ecco perché Chekin offre ora un servizio di transfer completamente integrato nella sua G...
La trasformazione digitale sta ridefinendo l’accoglienza: gli ospiti ora si aspettano un’esperienza di ricezione veloce, semplice e mobile-first. In Italia e in tutta Europa, WhatsApp è diventato lo strumento di comunicazione preferito d...
Con l’aumento del check-in online e dei servizi self-service per hotel e affitti brevi, la sicurezza e la fiducia degli ospiti sono più importanti che mai. Per questo Chekin è orgogliosa di lanciare la nuova funzionalità avanzata di liveness det...
I viaggiatori oggi non cercano solo un posto dove dormire, ma esperienze che trasformino il loro soggiorno in un ricordo da raccontare. In un mondo in cui le attività locali autentiche influenzano recensioni e ricordi, i property manager che fanno u...
Una gestione efficiente degli ospiti è fondamentale per i gestori di case vacanza e gli albergatori che mirano a migliorare l’efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. I metodi tradizionali di registrazione degli ospiti, reporting ...
