Turismatica Umbria 2026: guida ISTAT per le strutture
Turismatica Umbria è la piattaforma web con cui le strutture ricettive e le locazioni turistiche della regione trasmettono i dati giornalieri sul movimento dei clienti ai fini statistici ISTAT: arrivi, partenze e camere occupate. È il servizio gratuito che la Regione Umbria mette a disposizione per assolvere l'obbligo di comunicazione dei flussi turistici, distinto dalla registrazione degli ospiti alla Questura.
Questa guida spiega cos'è Turismatica, come accedere, quali dati inviare ed entro quando, e come gestire i report richiesti dall'ISTAT, con i riferimenti aggiornati al 2026.
Cos'è Turismatica Umbria
Turismatica è il servizio web della Regione Umbria per l'inserimento online del movimento turistico. Permette di trasmettere per via telematica i dati giornalieri sul movimento dei clienti e sul numero di camere occupate, raccolti nel modello ISTAT C/59. L'applicativo operativo si chiama TOLM, acronimo di Trasmissione On Line del Movimento Turistico, ed è raggiungibile sul portale regionale.
I dati alimentano le rilevazioni sulla domanda e sull'offerta turistica inserite nel Programma Statistico Nazionale, in attuazione del Regolamento UE 692/2011 sulle statistiche europee del turismo. L'adesione a Turismatica è obbligatoria per tutte le strutture ricettive e le locazioni turistiche ai sensi della L.R. Umbria 23/2024, la legge regionale in materia di turismo, e l'obbligo di risposta statistica deriva anche dall'articolo 7 del D.Lgs. 322/1989.
Turismatica e Alloggiati Web non sono la stessa cosa
I due adempimenti vengono spesso confusi, ma hanno finalità e destinatari diversi e uno non sostituisce l'altro.
| Turismatica (ISTAT) | Alloggiati Web | |
|---|---|---|
| Finalità | Statistica (flussi turistici) | Pubblica sicurezza |
| Destinatario | Regione Umbria e ISTAT | Polizia di Stato (Questura) |
| Cosa si comunica | Dati aggregati: arrivi, partenze, camere occupate | Dati identificativi di ogni ospite |
| Quando | Dati giornalieri sul movimento | Entro 24 ore dall'arrivo (6 ore per soggiorni brevi) |
| Riferimento normativo | Art. 7 D.Lgs. 322/1989, L.R. 23/2024 | Art. 109 TULPS |
Chi gestisce una struttura o una locazione turistica in Umbria deve assolvere entrambi gli obblighi: trasmettere il movimento su Turismatica per i fini statistici e comunicare le schedine degli ospiti alla Questura tramite Alloggiati Web.
Come accedere a Turismatica in Umbria
L'accesso al portale avviene solo con identità digitale SPID.
- Richiedi le credenziali all'ufficio IAT. Per accedere a TOLM ti rivolgi all'Ufficio Informazioni e Accoglienza Turistica territorialmente competente, che gestisce l'abilitazione della struttura.
- Accedi con SPID. L'autenticazione a Turismatica avviene esclusivamente con credenziali SPID di livello 1: le vecchie modalità con sola username e password non sono ammesse.
- Delega, se necessario. Il titolare della struttura o della locazione può delegare altre persone alla trasmissione dei dati.
- Inserisci il movimento giornaliero. Registri arrivi, partenze e camere occupate, secondo il modello ISTAT C/59.
Il servizio è gratuito e senza oneri di manutenzione.
Quali dati e con quale frequenza
Turismatica richiede la trasmissione dei dati giornalieri sul movimento dei clienti: arrivi, partenze, provenienza degli ospiti e numero di camere occupate. La registrazione va tenuta aggiornata in modo continuativo, perché la rilevazione ha carattere giornaliero. Inserire i movimenti man mano, anziché accumularli, riduce il rischio di errori e di dimenticanze.
Anche i periodi senza ospiti o di chiusura vanno gestiti secondo le indicazioni del portale: l'assenza di movimento non esonera dall'obbligo di comunicazione, ma va dichiarata.
I report ISTAT su Turismatica e come si generano
L'ISTAT richiede un file per ogni giorno e per ogni struttura. Per chi gestisce più proprietà, la preparazione manuale di tutti i resoconti giornalieri è la parte più gravosa dell'adempimento. A differenza di altre regioni, l'Umbria non consente l'invio automatico dei dati dall'esterno: i file vanno generati e poi caricati a mano sul portale Turismatica.
Questo significa che il gestore deve produrre, per ciascun periodo, i report nel formato richiesto dall'ISTAT e caricarli uno a uno o in blocco sul portale regionale. È un lavoro ripetitivo, soprattutto nei mesi di alta stagione e con più strutture da seguire.
Come Chekin semplifica i report di Turismatica Umbria
Poiché la Regione Umbria non permette l'invio automatico, il valore di uno strumento come Chekin sta nel preparare i file pronti per il caricamento, eliminando la compilazione manuale. Gli ospiti completano il check-in online e Chekin raccoglie i dati richiesti dal modello ISTAT C/59.
Dalla configurazione ISTAT della proprietà si seleziona l'opzione Umbria Turismatica e, dalla scheda delle prenotazioni, è disponibile la voce per scaricare il resoconto. Chekin genera i file giornalieri nel formato richiesto, anche per intervalli di date estesi e per più strutture in un'unica operazione: il gestore deve solo accedere al portale Turismatica e caricarli. Resta una piattaforma a caricamento manuale, ma il tempo speso a creare i file si riduce in modo netto. Gli stessi dati raccolti al check-in alimentano anche le schedine per Alloggiati Web e il calcolo della tassa di soggiorno.
La configurazione finale e la piena conformità dipendono dall'impostazione adottata e dal parere del consulente legale.
Conclusione
Turismatica Umbria è il portale con cui le strutture ricettive e le locazioni turistiche assolvono l'obbligo di trasmissione dei dati giornalieri sul movimento turistico alla Regione e all'ISTAT, tramite l'applicativo TOLM e l'accesso con SPID. L'adesione è obbligatoria ai sensi della L.R. 23/2024, la registrazione è giornaliera e la regione non consente l'invio automatico, quindi i report ISTAT vanno generati e caricati manualmente.
Uno strumento come Chekin prepara i file pronti per il caricamento, riducendo il lavoro manuale e lasciando più tempo per l'accoglienza degli ospiti.
FAQ
Turismatica è la piattaforma web gratuita della Regione Umbria con cui strutture ricettive e locazioni turistiche trasmettono i dati giornalieri sul movimento dei clienti ai fini statistici ISTAT. L'applicativo operativo si chiama TOLM, Trasmissione On Line del Movimento Turistico, e raccoglie i dati del modello ISTAT C/59.
L'accesso a TOLM avviene esclusivamente con credenziali SPID di livello 1. Per ottenere l'abilitazione della struttura ci si rivolge all'Ufficio Informazioni e Accoglienza Turistica territorialmente competente. Il titolare può delegare altre persone alla trasmissione dei dati. Le vecchie credenziali username e password non sono più ammesse.
L'adesione a Turismatica è obbligatoria per tutte le strutture ricettive e le locazioni turistiche che operano in Umbria, ai sensi della L.R. 23/2024. L'obbligo di risposta statistica deriva anche dall'articolo 7 del D.Lgs. 322/1989 e dal Regolamento UE 692/2011 sulle statistiche europee del turismo.
Vanno comunicati i dati giornalieri sul movimento dei clienti: arrivi, partenze, provenienza degli ospiti e numero di camere occupate, secondo il modello ISTAT C/59. La registrazione ha carattere giornaliero e va tenuta aggiornata in modo continuativo, dichiarando anche i periodi senza ospiti o di chiusura.
No. A differenza di altre regioni, la Regione Umbria non consente l'invio automatico dei dati dall'esterno: i report ISTAT vanno generati e poi caricati manualmente sul portale. Uno strumento come Chekin prepara i file giornalieri nel formato richiesto, ma il caricamento sul portale resta a carico del gestore.
No. Turismatica trasmette alla Regione e all'ISTAT i dati statistici aggregati sul movimento turistico, mentre Alloggiati Web comunica i dati identificativi di ogni ospite alla Questura entro 24 ore. Sono obblighi distinti, con destinatari e scadenze diverse, e in Umbria vanno assolti entrambi.
