Escolher o PMS que melhor se adapta às características e necessidades do seu alojamento turístico é uma tarefa complexa. Além disso, sabemos que no processo de decisão pode ter muitas dúvidas e é por isso que neste post vamos dizer-lhe tudo o que precisa de saber sobre o PMS.
O QUE É UM PMS?
Há muitas pessoas que ainda se perguntam o que é um PMS, é um sistema que ajuda hotéis, alojamentos turísticos e outras propriedades semelhantes com as tarefas e operações diárias. Este instrumento, também conhecido como Property Management System, controla principalmente as reservas e transações financeiras.
Mas caso ainda não soubesse, a implementação de um PMS adequado na sua propriedade permitir-lhe-á automatizar os processos mais importantes do seu hotel e geri-lo de uma forma rastreável e segura.
Contudo, como mencionado acima, a escolha de um sistema de gestão de propriedade não é uma tarefa fácil e é normal que surjam muitas questões. Para estar satisfeito com a sua decisão, é muito importante verificar se o PMS preenche certas características.
CARACTERÍSTICAS A TER EM CONTA ANTES DE ESCOLHER UM PMS PARA O SEU ALOJAMENTO TURÍSTICO
Dizemos-lhe as características essenciais a ter em conta antes de escolher uma PMS. Siga estas dicas e não irá errar:
- O PMS escolhido deve ser intuitivo e fácil de configurar, irá poupar-lhe tempo de aprendizagem ou formação para utilizar a ferramenta!
- Dentro das opções de integração o PMS escolhido deve ser integrável com serviços de terceiros.
- Procure a confiabilidade e a segurança. Pode fazer isto confiando nas avaliações de outros proprietários. Busque apoio técnico 24h para que qualquer falha de software não tenha um impacto negativo nas suas operações!
- Preste atenção ao grau de personalização fornecido pelo fornecedor, uma vez que os requisitos do PMS podem variar – necessitará da flexibilidade para se reinventar, mudar e acrescentar ferramentas!
- Considerar soluções de nuvens. Ao contrário do software instalado localmente, é menos dispendioso. Por sua vez, facilita a gestão do crescimento do negócio ou a adição de propriedades subsequentes (Escalabilidade).
- Com funcionalidade atualizada, pois é importante que estas ferramentas sejam adequadas ao mercado e permitam soluções reais.
Portanto, se escolher um PMS adaptado ao seu modelo de negócio e flexível quando se trata de fazer modificações e integrações, será capaz de o fazer:
- Aumentar a produtividade. Ao ser capaz de automatizar tarefas de gestão e liberar o pessoal de tarefas mecânicas, reduzindo, por sua vez, os erros humanos em certos processos.
- Poupar nos custos, uma vez que os sistemas PMS são sistemas com despesas associadas a serviços estáveis, incluindo manutenção e formação.
- Um aumento da satisfação do hóspede. Isto deve-se ao facto de um PMS recolher toda a informação sobre o utilizador, permitindo-nos assim fazê-lo: Conhecer melhor os nossos visitantes, personalizar mais o serviço e ser mais competitivo.
OS PMS HOTELEIROS DEVEM SER INTEGRÁVEIS A OUTROS SOFTWARES
É importante ter em mente que os diferentes sistemas têm os seus próprios conjuntos de características centrais e módulos adicionais.
Tenha em mente que a maioria dos players no mercado oferece sistemas de gestão hoteleira que podem ser personalizados para diferentes tipos de propriedades. É também importante considerar que os módulos centrais do PMS podem ser complementados com módulos adicionais, que são necessários para um tipo específico de negócio.
Como mencionado acima e pelas vantagens que isso implica, recomendamos que o PMS possa ser integrado com serviços de terceiros. Acima de tudo, para que à medida que cresce, possa completá-lo com novas ferramentas e soluções digitais adaptadas às necessidades do seu tipo de propriedade e dos seus hóspedes.
IMPLEMENTAR UM PMS ADEQUADO É TRAZER EFICIÊNCIA AO SEU ALOJAMENTO TURÍSTICO
A tecnologia é imparável e será a chave para racionalizar certos processos no seu alojamento.
Estamos atualmente a vê-lo em milhares de propriedades que já decidiram implementar um PMS ou digitalizar os seus check-ins para poupar tempo. Estas decisões resultam em grandes vantagens para o seu estabelecimento. Porque lhe permitirão eliminar a papelada e executar tarefas importantes de forma mais eficiente, rápida e segura.
Portanto, deve ter em mente que uma solução como um PMS está a tornar-se cada vez mais importante. A indústria hoteleira moderna é impulsionada pela inovação e por novas soluções digitais.
