Häufig gestellte Fragen

Allgemein

In welchen Ländern kann ich CheKin benutzen?
- Sie können CheKin in allen Ländern benutzen.
Was muss ich tun, um CheKin zu testen?
- Ganz einfach, registrieren Sie sich. Sie können CheKin 14 Tage lang kostenlos nutzen!
Ich habe eine große Anzahl von Immobilien? Habe ich einen Vorteil
- Kontaktieren Sie den Vertrieb und er wird Ihnen helfen. Klicken Sie dazu auf den Bot in der linken unteren Ecke Ihres Bildschirms.

Wie profitiert mein Unternehmen vom Online-Check-in?
- Der Online-Check-in ermöglicht es Ihnen, Zeit und Kosten des Check-in-Prozesses zu reduzieren, indem er die traditionelle Rezeption auf das Telefon der Gäste verlagert. Gleichzeitig haben Ihre Gäste mehr Zeit, ihren Aufenthalt zu genießen, und wir können Ihnen versichern, dass Sie mehr und mehr wertvolles Feedback zu Ihren OTA-Angeboten erhalten. Es ist das perfekte Werkzeug, um den Kontakt zu reduzieren, was im Kampf gegen das Coronavirus sehr wichtig ist.
Kann mein Gast den Online CheKin mit den anderen Reservierungsmitgliedern teilen?
- Ihr leitender Gast kann den Online CheKin für alle Reservierungsmitglieder ausfüllen oder den Link zum Formular mit ihnen teilen.
Wo kann ich die Daten der Gäste sehen, wenn sie sich online registrieren?
- Jedes Mal, wenn sich einer Ihrer Gäste online registriert, können Sie die Daten in Echtzeit auf Ihrem CheKin-Dashboard sehen, so dass Sie sie auch überprüfen können, bevor sie an Ihr Polizeikonto übertragen werden.
Kann ich dieses Tool auch für die Registrierung von Gästen vor Ort nutzen?
- Natürlich. Sie können unser zuverlässiges Tool nutzen, um Ihre Gäste auf einfachere und schnellere Weise zu registrieren.

Welche Länder werden von CheKin rechtlich abgedeckt?
- In vielen Ländern ist es vorgeschrieben, Gäste zu registrieren, ihre persönlichen Daten an die Polizei zu übermitteln oder die Unterlagen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. CheKin hat in den meisten Ländern die dafür notwendige Bürokratie digitalisiert. Wenn Ihre Unterkunft in einem dieser Länder liegt, hilft CheKin Ihnen, 100% rechtskonform zu sein: Österreich, Belgien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dubai, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Niederlande, Portugal, Rumänien, Spanien, Slowenien, Thailand, Vereinigtes Königreich. Wenn Ihr Land hier nicht aufgeführt ist und Sie bei jedem Check-in noch etwas Bürokratie erledigen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unte partners@chekin.com.
Welche Unterlagen werden von CheKin erstellt?
- Für die oben aufgeführten Länder erstellt CheKin alle offiziellen Unterlagen, die von den lokalen Behörden verlangt werden. CheKin erstellt das Einreiseformular für jeden registrierten Gast und sendet die Daten an die Polizei und das statistische Amt, so dass Sie alle online erstellten Dokumente für die gesetzlich vorgeschriebene Zeit speichern können. Die Software bietet Ihnen auch die Möglichkeit, einen Kurzmietvertrag zu erstellen, in den Sie die Klauseln einfügen können, die Ihr Eigentum sichern.

Ist die Online-Identitätsprüfung im Basispaket enthalten?
- Wenn Sie nur das Basispaket abonniert haben, können Sie von Ihren Gästen nicht verlangen, dass sie ihre Identität online überprüfen. Dazu müssen Sie das Premium-Paket aktivieren, das den Self CheKin enthält.
Wie funktioniert die Online-Identitätsprüfung?
- Bei der Online-Registrierung fordert CheKin Ihre Gäste auf, ein Selfie und ein Foto des Ausweises zu machen. Diese werden mit Hilfe der biometrischen Matching-Technologie verglichen, so dass Ihre Gäste auch dann Zugang zu Ihrer Unterkunft haben, wenn Sie beim Check-in nicht anwesend sein können, und Sie sich keine Sorgen mehr machen müssen, da Sie ihre Identität bereits überprüft haben.

Kann ich CheKin mit meinem intelligenten Schloss verbinden?
- Sie können CheKin mit allen intelligenten Schlössern und Schlüsselspeichersystemen verbinden, mit denen CheKin bereits integriert ist. Im Moment können wir uns mit TTLock und Omnitec Smart Locks sowie mit dem KeyNest Service verbinden. Bald werden wir die folgenden Integrationen veröffentlichen: Keyless, NUKI, Akiles und Homeit.

Kann ich die Höhe der von meinen Gästen zu zahlenden Kurtaxe ändern?
- Sobald Sie diesen Service aktivieren, stellen wir Ihnen die Struktur der Kurtaxe zur Verfügung, die wir in unserer Datenbank gespeichert haben. Wir erlauben Ihnen jedoch, die Beträge der Kurtaxe zu ändern, da das Rathaus diese Beträge mit einer gewissen Häufigkeit aktualisiert.

Ist CheKin mit meinem PMS integriert?
- CheKin ist bereits mit den wichtigsten Softwares der Branche integriert und jeden Monat werden mehr und mehr Integrationen abgeschlossen. Um zu überprüfen, ob wir mit Ihrem PMS verbunden sind, besuchen Sie die Integrations-Seite auf der Website. Wenn Ihr PMS dort nicht erscheint, kontaktieren Sie bitte partners@chekin.io.
Welche Informationen meines PMS-Kontos werden mit CheKin synchronisiert?
- Alle Ihre Angebote und Buchungen werden mit CheKin synchronisiert und falls etwas auf der PMS-Seite aktualisiert wird, werden die neuen Informationen auch in CheKin in Echtzeit wiedergegeben.