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Dans le secteur concurrentiel de l’hôtellerie, il est tout aussi important de s’assurer que les clients reviennent que de les attirer. Ce guide explore les stratégies efficaces que les hôteliers français peuvent mettre en œuvre pour ...
Le secteur de l’hôtellerie est en pleine transformation numérique, et les chatbots hôteliers sont en première ligne de ce changement. Ces outils, alimentés par l’intelligence artificielle, transforment la façon dont les hôtels inte...
La maîtrise de la TVA hôtelière en France est cruciale pour les gérants d’hôtels qui souhaitent rester conformes et rentables. Il est essentiel de comprendre les changements réglementaires qui ont eu lieu en 2024 et qui façonnent le pays...
Sur le marché concurrentiel de l’hôtellerie en France, les directeurs d’hôtels sont soumis à une pression croissante pour maximiser leurs revenus tout en offrant des expériences inoubliables à leurs clients. Ce guide présente des t...
Comprendre et optimiser le tarif journalier moyen (ADR, en anglais) est essentiel pour les directeurs d’hôtels qui souhaitent maximiser leurs revenus. Cet article fournit un guide complet sur l’ADR, comment le calculer et quelles sont le...
Comprendre et gérer la durée moyenne de séjour (DMS) est essentiel pour maximiser la rentabilité dans le secteur de l’hôtellerie. Cet article se penche sur les nuances de la durée moyenne de séjour et fournit un guide complet aux gestion...
Sur le marché concurrentiel de l’hôtellerie en France, il est essentiel de créer un programme de fidélité efficace pour retenir les clients et augmenter le chiffre d’affaires. Ce guide explore les meilleures stratégies pour dévelop...
La transformation numérique du secteur hôtelier bouleverse la manière dont nous accueillons et gérons nos clients. Au cœur de cette révolution se trouve le compendium numérique, un outil qui redéfinit l’expérience client tout en optimi...
L’accueil personnalisé est la clé d’une expérience client réussie dans l’hôtellerie. Pour transformer chaque séjour en moment mémorable, le livret d’accueil joue un rôle crucial. L’évolution du livret d’ac...
Dans le secteur de l’hôtellerie, l’expérience client est primordiale. Les clients ne recherchent pas seulement un endroit où dormir, mais également un séjour mémorable qui répond à leurs attentes et dépasse leurs besoins. Saviez-...
Dans le secteur de l’hôtellerie, la réputation en ligne est devenue un facteur crucial pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux existants. Les avis des clients jouent un rôle prépondérant dans la décision d’un voyageur su...
