Cómo la biometría impulsara tu hotel
Sabemos que en el año 2021 se implementaron nuevas tecnologías que ayudaron y aún continúan ayudando en la recuperación del sector hotelero, una de ellas, fue la implementación de la tecnología sin contacto, específicamente la biometría y el check-in sin contactos, fueron las más usadas y que mejores resultados han entregado al sector hotelero.
Ya hemos hablado en anteriores posts de los beneficios de contar con este tipo de tecnologías, pero hoy queremos hacer énfasis en los 5 beneficios claves que obtendrá tu hotel con la incorporación de esta tecnología:
1.- Ahorro de tiempo y facilidad en el registro de huéspedes.
Uno de los procesos que más tiempo y estrés genera es en el check-in de los huéspedes, largas colas, papeleos, retrasos en la llegada, todo hace que muchas veces los procesos de registros manuales no sean tan amigables, pudiendo invertir hasta 30 minutos del día para terminar un proceso tan sencillo. Hoy en día con el uso de la tecnología podría llevarte solo segundos. Con un Check in online que el huésped puede hacer días o horas antes de su llegada al hotel, una verificación de identidad a través de un match biométrico que le permitiría un ingreso directo a la habitación sin tener que pasar por papeleos o largas colas.
2. Mínimo contacto
Un elemento muy importante a considerar hoy día, con el covid-19, es realizar un proceso totalmente automatizado desde el ingreso del huésped hasta la salida del mismo , minimizando riesgos, y agilizando los procesos. Y es que no solo evita el contacto directo con el recepcionista, sino que evita las aglomeraciones en la recepción. De acuerdo con Serban Biometrics, el 70% de las salidas siempre se producen en un margen de 2/3 horas, por lo que se generan largas colas que podrán evitarse con el check-out virtual.
3. Seguridad y comodidad
Este software no solo ofrece seguridad al evitar que terceras personas tengan acceso a los datos del cliente durante el registro en el alojamiento, sino que la biometría elimina las tarjetas o llaves de la habitación y, con ello, el riesgo de perderlas y que alguien pueda acceder.
4. Nueva Recepción.
Con la implementación de la tecnologia biometrica, los recepcionistas pasan de ser solo personas encargadas de registros, a un personal atento a darle la mejor bienvenida a los huéspedes, con un trato más directo y profesional que permite conseguir mayor calidad de servicio y profesionalidad en la llegada al hotel.
5.- Plus frente a otros hoteles.
La mayoría de los hoteles ya gozan del uso de esta tecnología, son muy pocos los que aún no se deciden a implementarla, y es que saben que el 75% de los potenciales clientes está digitalizado y busca hoteles evolucionados tecnológicamente. Por esta razón, es totalmente necesario diferenciarse de la competencia apostando por este tipo de avances tecnológicos.No seas el único que decide quedarse atrás y no apostar por la tecnología sin contacto, conoce más sobre cómo lograr posicionar tu hotel cada vez más con el uso de nuevas herramientas, sólo haz clic aquí y enterate como Chekin puede ayudarte.
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